[OFICIAL] Vías oficiales de soporte Huawei

[Soporte Huawei]

Hola a todos,

Nos gustaría informaros de todos los puntos de soporte que tenemos en España actualmente, y que, todas las dudas que nuestra página web de soporte os genere, sean compartidas a través de este post en donde podréis encontrar toda la información.

Comentaros que, tenemos una página web específica de soporte en la que podremos encontrar diferentes materiales que nos serán útiles para sacar el máximo partido a nuestros equipos. La página web es: http://consumer.huawei.com/es/support/index.htm

1. Búsqueda de manuales. Normalmente guías de usuario y guías rápidas.



2. Descargas. Aquí podréis encontrar las últimas versiones de Software, así como algún programa relacionado con vuestros equipos.



3. Preguntas frecuentes (FAQ). Hemos habilitado recientemente esta característica para ir subiendo consejos técnicos interesantes al usuario.



4. Servicios técnicos. Hemos habilitado una lista por provincia de los servicios técnicos donde podréis llevar terminales Huawei comprados a través de mercado libre.



Encuentra fácilmente un ‘Huawei Service Point’; donde podrás llevar tu terminal para que te lo revisen al instante (Phone House).

5. Programas útiles de descarga.



Mobile Doctor. Para tus equipos MIFI o router USB.
Huawei HiSuite. Programa destinado a la sincronización con tu ordenador de todo el contenido de tu terminal Android.

6. ¡Escribenos! Habilitamos un número de teléfono y email para contacto directo con nuestro centro de atención al cliente.



Por favor, si tenéis cualquier tipo de duda, escribidnos en este post para ayudaros o ayudarnos a mejorar!

Un saludo.

[Juanro49]

Estaria bien, que añadieseis todas las versiones disponibles para descarga de cada dispositivo (en mi caso huawei G7) para no tener que ir a buscarlas a la web de soporte de huawei de otros paises, por lo demas la web es perfecta en mi opinion jeje. Un saludo

[axeldev]

bien

[axeldev]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola a todos,

Nos gustaría informaros de todos los puntos de soporte que tenemos en España actualmente, y que, todas las dudas que nuestra página web de soporte os genere, sean compartidas a través de este post en donde podréis encontrar toda la información.

Comentaros que, tenemos una página web específica de soporte en la que podremos encontrar diferentes materiales que nos serán útiles para sacar el máximo partido a nuestros equipos. La página web es: http://consumer.huawei.com/es/support/index.htm

1. Búsqueda de manuales. Normalmente guías de usuario y guías rápidas.



2. Descargas. Aquí podréis encontrar las últimas versiones de Software, así como algún programa relacionado con vuestros equipos.



3. Preguntas frecuentes (FAQ). Hemos habilitado recientemente esta característica para ir subiendo consejos técnicos interesantes al usuario.



4. Servicios técnicos. Hemos habilitado una lista por provincia de los servicios técnicos donde podréis llevar terminales Huawei comprados a través de mercado libre.



Encuentra fácilmente un ‘Huawei Service Point’; donde podrás llevar tu terminal para que te lo revisen al instante (Phone House).

5. Programas útiles de descarga.



Mobile Doctor. Para tus equipos MIFI o router USB.
Huawei HiSuite. Programa destinado a la sincronización con tu ordenador de todo el contenido de tu terminal Android.

6. ¡Escribenos! Habilitamos un número de teléfono y email para contacto directo con nuestro centro de atención al cliente.



Por favor, si tenéis cualquier tipo de duda, escribidnos en este post para ayudaros o ayudarnos a mejorar!

Un saludo.

serian tan amables de responderme si habra alguna actualizacion a kitkat para el huawei g6330 de antemano se les agradece que nos respondan

[toni_geta]

Muchas gracias

[Soporte Huawei]

 Cita: Originalmente Escrito por Juanro49

Estaria bien, que añadieseis todas las versiones disponibles para descarga de cada dispositivo (en mi caso huawei G7) para no tener que ir a buscarlas a la web de soporte de huawei de otros paises, por lo demas la web es perfecta en mi opinion jeje. Un saludo

Hola @Juanro49

Iremos subiendo las versiones de SW que nos vayáis pidiendo y las más novedosas, cuenta con ello!

Saludos

[axeldev]

 Cita: Originalmente Escrito por FeNeKi

Y que tal si nis actualizais ya el huawei g630 al emui 3.0 con kit kat? Gracias.

si seria muy bueno pero como muchos telefonos de huawei parece que quedamos en el olvido que pena

[Soporte Huawei]

Hola a todos,

Este post está para si queréis información sobre manuales/versiones disponibles/servicios técnicos o demás.

Hay otros hilos para hablar de actualizaciones, incidencias o configuraciones.

Si echais algo de esto en falta en nuestra web, por favor, decidnoslo por aquí.

Saludos.

[Juanro49]

otra sugerencia que seme ocurre es que si podeis mejoreis un poco los servidores, ya que cuando quieres descargar algun firmware desde la web de huawei a veces se hace imposible, ya que la descarga se hace muuuuy lenta y muchas veces se corta la descarga...

[mj69]

Pues yo tengo una preguntita.... Como el Y 635 no aparece en la pagina del fabricante???? Me lo vendieron como que tenia la version de android 5 (Lollipop) y sin embargo lleva la 4.4.4.... Al ir a la pagina del fabricante me dice que no existe....

[oskar2]

Hola, se sabe cuando va a estar el manual del P8 Lite?
Gracias.

[Soporte Huawei]

 Cita: Originalmente Escrito por mj69

Pues yo tengo una preguntita.... Como el Y 635 no aparece en la pagina del fabricante???? Me lo vendieron como que tenia la version de android 5 (Lollipop) y sin embargo lleva la 4.4.4.... Al ir a la pagina del fabricante me dice que no existe....

Hola @mj69

El Y635 sí que está disponible en nuestra página web de soporte, de hecho ahí puedes encontrar la guía de usuario, te pongo el enlace:

http://consumer.huawei.com/es/suppor...?keywords=Y635

Saludos.

[Soporte Huawei]

 Cita: Originalmente Escrito por oskar2

Hola, se sabe cuando va a estar el manual del P8 Lite?
Gracias.

Hola @oskar2

A lo largo de esta semana lo subiremos a la página web de soporte. Te lo haremos saber cuando tengamos subido el mismo, con el link adjunto.

Saludos.

[oskar2]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola @oskar2

A lo largo de esta semana lo subiremos a la página web de soporte. Te lo haremos saber cuando tengamos subido el mismo, con el link adjunto.

Saludos.

Gracias.

[makear]

Cuando poneis la version b254 para el g7 l-01 ya llevan unos dias los de vodafone con la nueva actualizacion y los demas ni por ota ni descargada de la pagina web den alguna solucion.

[Soporte Huawei]

 Cita: Originalmente Escrito por makear

Cuando poneis la version b254 para el g7 l-01 ya llevan unos dias los de vodafone con la nueva actualizacion y los demas ni por ota ni descargada de la pagina web den alguna solucion.

Hola @makear

A lo largo de esta semana la pondremos disponible en la página web local de soporte.

Os confirmamos cuando esté disponible.

Saludos.

[makear]

Gracias.

[Soporte Huawei]

Buenas tardes!

Para los usuarios que pedíais subida la última versión del G7 de Vodafone (versión B254), ya está disponible en el siguiente enlace:

http://consumer.huawei.com/es/suppor...x.htm?id=43403

Saludos.

[Juanro49]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Buenas tardes!

Para los usuarios que pedíais subida la última versión del G7 de Vodafone (versión B254), ya está disponible en el siguiente enlace:

http://consumer.huawei.com/es/suppor...x.htm?id=43403

Saludos.

muchas graciias jeje ya la probe y bueno... los problemas de rendimiento grafico no se solucionaron ya que el kernel tiene mismo rendimiento que la B248... por lo que el kernel de la B239 sigue siendo el que mejor funciona, prueba de ello es que en antutu la rom B254 da 1000 puntos mas en 3D y 500 mas en 2D con el boot.img de la B239 que con el de la B254

[mj69]

Perdon.... La guia/ manual de usuario si que esta (es lo único), pero en el momento en el que entras a ver los dispositivos ( smartphones) del fabricante este modelo no aparece...