[ CONSULTA ] Defecto micrófono o problema de software?

JOBRIMA · #1 07/08/15, 01:19:10

Hola,

He notado que el micrófono a veces graba muy bajo o en llamadas apenas te escuchan.

Se puede comprobar claramente al grabar un vídeo o una nota de voz.

Cuando alguien se queja de que no me escucha, pruebo a grabar una nota de voz y efectivamente casi no escucho nada.

Las primeras veces pensaba que podía ser motivado porque estaba mojado el micro, pero hoy he notado que no es ese el problema porque al reiniciar el movil se soluciona.

Llevo el firmware. 299 pero ma pasaba con todos.

A alguien más le pasa?

De momento, no quiero enviarlo al Sat por esto porque si no es un problema persistente y que se pueda ver claramente, lo que hacen es meterle un reseteo de software y te lo devuelven tal cual

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josedavidhcu15 · #2 07/08/15, 03:10:28

Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA

Hola,

He notado que el micrófono a veces graba muy bajo o en llamadas apenas te escuchan.

Se puede comprobar claramente al grabar un vídeo o una nota de voz.

Cuando alguien se queja de que no me escucha, pruebo a grabar una nota de voz y efectivamente casi no escucho nada.

Las primeras veces pensaba que podía ser motivado porque estaba mojado el micro, pero hoy he notado que no es ese el problema porque al reiniciar el movil se soluciona.

Llevo el firmware. 299 pero ma pasaba con todos.

A alguien más le pasa?

De momento, no quiero enviarlo al Sat por esto porque si no es un problema persistente y que se pueda ver claramente, lo que hacen es meterle un reseteo de software y te lo devuelven tal cual

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Grabas los audios en Sony audio recorder verdad? Si lo haces, tranquilo, no es tu micrófono, no se si es el software o que exactamente, pero hay algo mal configurado que hace que en algunas aplicaciones que precisan del input del micrófono se use una entrada que repito esta mal configurada, porque yo creo que usa un micrófono de cancelación de ruido o algo así, y por eso se se oye tan bajo y tan mal, yo uso un audio recorder de la play store material design en la que tuve que configurar, escogiendo un micrófono de todos los que aparecían listados y más cosas para poder grabar con sonido nítido y en estéreo, usando como micrófono de grabación un tal "reconocimiento de voz" o algo así

markitos1985 · #3 07/08/15, 07:14:06

Algo va mal con el sonido, a mí también me pasa, con el grabador para oír algo tienes que grabarlo en mono.

Es cosa de software, porque si pruebas los micrófonos desde el menú de test funcionan perfectamente.

JOBRIMA · #4 07/08/15, 15:23:45

Yo también creo que es algo de Software, pero afecta a cualquier app que use el micro y no ocurre siempre, a ver si alguien puede aportar algo más de información

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mckee · #5 07/08/15, 23:11:55

Mi micrófono dejó de funcionar en las llamadas, de repente. Lo mandé a reparar vía Orange y siguen con él, ya hace más de una semana...

JOBRIMA · #6 07/08/15, 23:14:09

Cita: Originalmente Escrito por mckee

Mi micrófono dejó de funcionar en las llamadas, de repente. Lo mandé a reparar vía Orange y siguen con él, ya hace más de una semana...

Probaste a restaurar valores de fábrica antes de enviarlo?

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mckee · #7 10/08/15, 15:17:30

Sí, lo restauré y lo dejé de fábrica y no se solucionó. En el menú de test no funcionaba (el secundario sí, pero el principal nada). Después de casi dos semanas de reparación Orange acaba de informarme de que ya lo han reparado y me lo traerán en breve, que prepare el de sustitución y eso.

En el informe consta el fallo de micrófono y pone que han cambiado la placa.

JOBRIMA · #8 11/08/15, 01:52:14

Cita: Originalmente Escrito por mckee

Sí, lo restauré y lo dejé de fábrica y no se solucionó. En el menú de test no funcionaba (el secundario sí, pero el principal nada). Después de casi dos semanas de reparación Orange acaba de informarme de que ya lo han reparado y me lo traerán en breve, que prepare el de sustitución y eso.

En el informe consta el fallo de micrófono y pone que han cambiado la placa.

Sería bueno meterlo en el agua nada más recibirlo para asegurar que lo han dejado bien sellado

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mckee · #9 11/08/15, 10:44:13

Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA

Sería bueno meterlo en el agua nada más recibirlo para asegurar que lo han dejado bien sellado

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Bueno, pues para seguir con la serie de desdichas que giran en torno a este terminal acabo de recibirlo reparado y cual es mi sorpresa que al abrir el sobre de correos descubro que es OTRO TERMINAL. Han hecho un cambio de placa (y por lo visto cambio de placa supone cambio de IMEI) lo cual me podría parecer hasta correcto, pero el que yo compré y mandé es de color BLANCO y el que he recibido es NEGRO. Tiene toda la pinta de ser de los que entregan de sustitución por los dedazos y mini marcas que tiene. He llamado y me han dicho que se volverán a poner en contacto conmigo para ver qué se puede hacer, pero me he quedado helado.

Me parece a mi que voy a pagar la penalización por darme de baja (100 euros), la penalización por darme de baja del fijo, el adsl y la tv (otros 100) y les voy a mandar a tomar por culo de una santa vez. Por supuesto la pulsera y las gafas nada de nada, recibí un email hace un par de semanas donde ponía que si había mandado todo debería entrar en la promoción (pero no el email que habéis recibido mucho donde admiten que van mal de tiempo pero os confirman que el proceso ha sido correcto), así que al final todo ha sido una mierda.

Muy bien Sony, muy bien Orange. Tenéis un cliente menos para los restos

lynksus · #10 19/09/15, 07:54:13

Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA

Hola,

He notado que el micrófono a veces graba muy bajo o en llamadas apenas te escuchan.

Se puede comprobar claramente al grabar un vídeo o una nota de voz.

Cuando alguien se queja de que no me escucha, pruebo a grabar una nota de voz y efectivamente casi no escucho nada.

Las primeras veces pensaba que podía ser motivado porque estaba mojado el micro, pero hoy he notado que no es ese el problema porque al reiniciar el movil se soluciona.

Llevo el firmware. 299 pero ma pasaba con todos.

A alguien más le pasa?

De momento, no quiero enviarlo al Sat por esto porque si no es un problema persistente y que se pueda ver claramente, lo que hacen es meterle un reseteo de software y te lo devuelven tal cual

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Entonces con la .299 no se corrige el problema, yo todavía tengo una versión anterior y me pasa ese problema aveces, en tu caso pudiste solucionarlo? O lo llevaste a revisar?

maniaconomas · #11 22/10/15, 02:18:42

Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA

Hola,

He notado que el micrófono a veces graba muy bajo o en llamadas apenas te escuchan.

Se puede comprobar claramente al grabar un vídeo o una nota de voz.

Cuando alguien se queja de que no me escucha, pruebo a grabar una nota de voz y efectivamente casi no escucho nada.

Las primeras veces pensaba que podía ser motivado porque estaba mojado el micro, pero hoy he notado que no es ese el problema porque al reiniciar el movil se soluciona.

Llevo el firmware. 299 pero ma pasaba con todos.

A alguien más le pasa?

De momento, no quiero enviarlo al Sat por esto porque si no es un problema persistente y que se pueda ver claramente, lo que hacen es meterle un reseteo de software y te lo devuelven tal cual

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Hola, este problema pudiste solucionarlo con el nuevo firmware 2.167 ?, ya que estoy empezando a tener este tipo de problemas, pero cuando utilizo la app de sony Audio Recorder, las grabaciones se escuchan bien. Y digo si estuviese mal el micro, las grabaciones que hago con la app deberian salir mal no ?

JOBRIMA · #12 22/10/15, 07:47:27

No he vuelto a tener este problema con la. 167

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maniaconomas · #13 22/10/15, 16:44:03

Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA

No he vuelto a tener este problema con la. 167

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Imagino que en tu caso también mejoró el sonido al hacer un video o una nota de voz no?, aunque en mi caso por ahora solo pasa cuando hago o recibo llamadas. Igual gracias por responder, ya me estaba preocupando, ahora mismo le pongo la. 167,

wilmer52 · #14 22/03/16, 15:15:55

Buenos dias tengo ese mismo problema desde el viernes pense que era agua polvo o algo por el estilo pero no es como software porque lo reinicio y vuelve a funcionar aveces soplo el auricular y funciona mejor cierro procesos y funciona bien al pasar una noche ya no funciona amanece grabando sonidos como lluvia ni mi voz se escucha curisamente presiono la tecla de bloqueo y vuelve a tomar grabacion no se que hacer ayuda como solucionaron esto no lo quiero llevar por garantia porque se que lo reincian y ellos dicen que ya se arreglo que no identifican falla ayudaa.