"Se ha detenido la aplicación Cuenta Mi" al restaurar el móvil de fábrica

[ello_123]

Buenas,

Reseteé el móvil, ya que llevaba 2 años con él y estaba bastante pesado. Lo hice desde el menú de configuración "Restaurar valores de fabrica".

Tras introducir la clave del wifi, le doy a siguiente y de ahí no pasa, ya que salta un mensaje "Se ha detenido la aplicación Cuenta Mi".

Si trato de re-reiniciar el movil con fastboot pulsando encender+vol+, no me sale el menu recovery, sino que me sale el dibujo del movil con un cable usb para que lo enchufe.

¿Qué puedo hacer?

Muchas gracias.

[santigt]

Has podido solucionarlo?