Enfadada... y MUCHO!

**MJ&M** · #21 29/11/08, 13:35:27

Alguien sabe donde puedo encontrar lo de garantias de 3 años para electrodomésticos? En cuanto a lo de que digan que no tiene garantia porque han pasado más de 15 dias... es que me acabo de enterar que ahora la garantia son solo 15 dias... muy fuerte!

Driskol · #22 29/11/08, 13:36:39

Los 15 dias es la garantia de donde la comprastes, luego te las tienes que apañar tu con el fabricante, de toda la vida...

EDIT: WEEEEE 800 ^^

**MJ&M** · #23 29/11/08, 13:36:53

Por cierto perdonad mi lenguaje y todo esto... que no veais como estoy...

**MJ&M** · #24 29/11/08, 13:37:41

Aham y como tengo que hacerlo para lo de la garantía del fabricante? Pero lo que no entiendo es que si se la he comprado a ellos y no directamente al fabricante serían ellos los que tendrían que responder... porque la HTC tiene el logotipo de orange y todo por detras...

Driskol · #25 29/11/08, 13:39:02

Mira en la web de HTC, aunque me da que ellos, te la van a echar para atras diciendote que la rotura es muy grande para pasar por garantia y que son 200 euros de pantalla nueva...

Mas que nada, por que los manuales del servicio tecnico dicen eso...

**MJ&M** · #26 29/11/08, 13:42:23

Jaja pero la garantía es la garantía no? No pueden decirte que ahora por eso no o por esto si. ¿Entonces que leche de garantia es?

Driskol · #27 29/11/08, 13:45:21

Yo te lo digo :P Tu prueba, llama y cuentaselo, a lo emjor cuela perfectamente, pero las roturas de pantalla tienen unas medidas en el SAT que determinan si pasa por garantia o no.

Aunque estoy seguro que no habras leido las condiciones del manual de garantia, al igual que todos nosotros :P

Pero tu llama a unos y otros no desistas, si al final cuela, mejor ^^

Salvador Plana · #28 29/11/08, 13:58:54

Hola, a mi se me cayo la Diamond, libre, y tambien se hicieron unas rayas en el cristal, o mas bien rajas. Funcionaba igual, pero.....la llevé a arreglar, un minuto la reparacion, pues se cambia todo el touch...
Precio...190 euros.
Si puedes funcionar asi, aguanta hasta cambiarla o hasta que no funcione.

Un saludo

**JamworkS** · #29 29/11/08, 14:48:33

Vamos a ver, aquí tienes la ley de garantías del año 2003:

http://civil.udg.es/normacivil/estat...act/L23-03.htm

En ella se especifica cláramente que son dos años de garantía y lo siguiente y cito:

Cita:

1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los bienes de segunda mano, el vendedor y el consumidor podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.

En definitiva, que si yo vendo algo, me guste o no me guste, tengo que hacerme cargo de mandarlo yo al fabricante y recogerlo de nuevo, asegurándonos de esté en buenas condiciones para el cliente.

Sé todo esto a ciencia cierta pq trabajé en el corte inglés, y nos lo decían, que tratásemos de que los clientes llevaran el aparato por su cuenta, que si no, el corte se tenía que hacer cargos de portes y todo.

En resumen, que si dicen que no se hacen cargo, les piden un número de FAX o dirección legal para que tu abogado mande un BUROFAX, y también que vas a ir a consumo.

A ver si así espabilan.

Un saludo,

JamworkS.

Driskol · #30 29/11/08, 14:56:09

Que apañao es este chico

DDDD

**MJ&M** · #31 01/12/08, 21:26:48

Buenas noches a todos!

Sí, ya sé que he estado sin dar noticias pero todo lo que pasó me ha sentado como una patada en... El caso es que volvimos a llamar a orange y dijeron que ellos lo hacen así y que al estar usando la HTC con tarjeta prepago no te sirve la garantia, solo 15 días, diciendoles que el telefono lo compramos sin la tarjeta y que en el contrato no pone nada de nada, vamos liando básicamente! El caso es que nada, dijeron que esas eran las normas de la empresa y que nada. Mañana voy a llamar yo a liarla de nuevo y mientras cambiamos las tarjetas de los móviles. Sigue pareciendome todo más que irreal!!!!

Maldita compañia!!!

**JamworkS** · #32 01/12/08, 21:28:24

Y pregunto yo, ¿la conseguiste a través del teléfono o en tienda física oficial de Orange?

Un saludo,

JamworkS.

**MJ&M** · #33 01/12/08, 21:29:54

¿El qué? El teléfono fue todo comprado a traves de una sucursal de Orange, una tienda vamos. ¿Por?

Saludos!

**JamworkS** · #34 01/12/08, 21:45:30

Pues vas y pones una reclamación a Orange. Lee lo que te posteé más arriba sobre lo de hacerse cargo de tu móvil. Tiene que atender cualquier reclamación tuya, le guste o no.

Por teléfono creo que no conseguirás más que largas y más largas. Creo que te vale la pena intentarlo en Tienda Física.

Un saludo,

JamworkS.

**MJ&M** · #35 01/12/08, 21:50:26

Ok. Voy a imprimir la ley y mañana estaremos en la tienda Orange poniendo la reclamación o mejor dicho montando el pollo allí.

Os cuento mañana vale?

Saludos!

**JamworkS** · #36 01/12/08, 21:51:58

OK, pero no pierdas los nervios. Que le des una hostia al dueño de la tienda no vale de nada

.

Un saludo,

JamworkS.

**MJ&M** · #37 01/12/08, 21:54:57

Jaja. Me contendré aunque supongo que hablará bastante más mi padre que es el que compró el teléfono... yo espero poder contenerme. Y si te soy sincero nunca hasta ahora no he llegado a las manos y espero que mañana no sea la primera vez... jeje.

Un saludo!

Driskol · #38 01/12/08, 21:56:37

Cita: Originalmente Escrito por JamworkS

OK, pero no pierdas los nervios. Que le des una hostia al dueño de la tienda no vale de nada

.

Un saludo,

JamworkS.

Cierto, no vale de nada, pero molaria si le hicieras ZAS EN TODA LA BOCA con la PDA y luego lo grabas y subes a Youtube

En serio, tampoco te pases con el, seguramente sea un trabajador/ra y no el gerente... Pobrecico o pobrecica, no le des mucha caña

**MJ&M** · #39 01/12/08, 22:02:52

Era una mujer creo cuando mi padre compró la PDA y dio de alta la nueva linea... jaja. Hombre la verdad es que por un momento me he imaginado dándole la torta y viendoles correr para darme una HTC Touch nueva... jaja. Espero que lo hagan porque sino... la tenemos liada gorda...

solecin · #40 01/12/08, 22:08:03

weno, yo si quieres te dejo el latigo

pero con vuelta eh?