Ayuda sobre BQ Aquaris V congelado en el logo.

[Laura_uma]

Hola a todos,

Agradecería vuestra ayuda, resulta que hoy mi eterno móvil no pasa de la pantalla del logo. He leído un montón de post y todos conducen a realizar el flasheo de la rom. Resulta que el teléfono estaba como lo compre de fábrica (no active al depuración web y el bootloader locked). He borrado la caché desde el recovery, sin resultado.

Como no quiero perder todos mis datos, he descartado el factory reset o tratar de realizar el flasheo por el momento.

Vi en algunos post que el soporte de Bq en su momento enviaba algún tipo de archivo que solucionaba este problema.


Agradecería de todo corazón cualquier ayuda, estoy desesperada :-(.


Un saludo,