Noticia Envio desde pccomponentes de supuesto material usado

[lecitron64]

Estoy muy descontento con pccomponentes. Me han mandado la tablet llena de información de otro usuario.

Necesito saber si puedo reclamarles que me manden otro o tengo que encontrar algun fallo.

Necesito respuesta urgente, gracias de antemano.

P.D. Lo extraño es que ha venido precintado completamente. Puede que sea uno reparado?

[franjocc]

Supongo puedes reclamar por el hecho estar usada y no ser nueva

[Daimoinon]

Si tu compras algo nuevo y es evidente que ya ha sido usado tienes todo el derecho a reclamar y que te devuelvan el dinero o si aun les das el beneficio de la duda que te la cambien por otra nueva...Suerte.

[lecitron64]

Lo que me extraña es venia la caja envuelta en plastico, con dos pegatinas y lleva el protector sin quitar.

Puede ser que al montar la tableta en la fabrica china utilicen piezas en buenas condiciones de tabletas devueltas?

Es que si es así, prefiero evitarme todo el rollo de devolver y volver a comprar.

[Daimoinon]

Del protector no te fíes por que yo he estado trabajando en grandes superficies y se que el protector de plástico se puede "reponer" en cualquier momento para intentar dar gato por liebre, otra cosa es que la tablet te vaya bien, entonces yo personalmente no me meteria en follones..ya es cosa tuya.

[lecitron64]

Para devolver hay 7 días no? Copiare todos los datos al disco duro y le restableceré de fabrica.

Si tuviera que enviarla le volvere a copiar todo y listo.

Muchas gracias.

P.D. Mirando por internet se ve que woxter manda tablets reparadas en muchos modelos.

p.D. Además lleva un pixel defectuoso, a devolver toca.

[Daimoinon]

 Cita: Originalmente Escrito por lecitron64

Para devolver hay 7 días no? Copiare todos los datos al disco duro y le restableceré de fabrica.

Si tuviera que enviarla le volvere a copiar todo y listo.

Muchas gracias.

P.D. Mirando por internet se ve que woxter manda tablets reparadas en muchos modelos.

Efectivamente, dispone de hasta 7 días para devolver un producto desde que lo recibe si no le satisface. En este caso solo tiene que enviarlo pagando usted los gastos de envío. Recuerde que hay productos que por su naturaleza no es posible su devolución: consumibles, software y productos que incluyan licencias y puedan ser grabadas, reproducidas o anulada su licencia. Tampoco es posible la devolución de productos fabricados, configurados o diseñados a medida del cliente.

Lo de la copia del disco duro tampoco es necesario pero bueno así te cubres las espaldas, Y ya te digo que si va bien no te calientes, un saludo, nos vemos por aquí.

[franjocc]

 Cita: Originalmente Escrito por Daimoinon

Efectivamente, dispone de hasta 7 días para devolver un producto desde que lo recibe si no le satisface. En este caso solo tiene que enviarlo pagando usted los gastos de envío. Recuerde que hay productos que por su naturaleza no es posible su devolución: consumibles, software y productos que incluyan licencias y puedan ser grabadas, reproducidas o anulada su licencia. Tampoco es posible la devolución de productos fabricados, configurados o diseñados a medida del cliente.

Lo de la copia del disco duro tampoco es necesario pero bueno así te cubres las espaldas, Y ya te digo que si va bien no te calientes, un saludo, nos vemos por aquí.

Bueno a parte de que tuviera datos de otro usuario, pues ya tienes algo por lo que no se pueden negar un pixel muerto. Pero alega las dos cosas y ya está.
Yo con PCComponentes, he tenido devoluciones, de producto en garantía, por estropearse. En este caso era un Robot de limpieza, el cual cambié dos veces, y la tercera decidí adquirir otra marca y modelo y pagar la diferencia.

En principio yo no pagué portes. Si no recuerdo mal, si realmente era un defecto de fábrica, algo entrara dentro de la garantía, no pagabas los portes, si al final resulta era un defecto de mal uso, tenias que pagarlos en ese caso. La verdad es que la comunicación con PCComponentes y la agilidad fue muy buena. Ninguna queja al respecto.
Si no han cambiado las condiciones, supongo que seguirá siendo así. De esto que hablo ya hace un par de años.

[Daimoinon]

Hay dos apartados en "Devoluciones" yo solo he puesto parte de uno, tal vez lo de no pagar venga en el otro punto...no me he fijado la verdad, todo es entrar en su web y leerlo, jejejeje. Un saludo.

[franjocc]

 Cita: Originalmente Escrito por Daimoinon

Hay dos apartados en "Devoluciones" yo solo he puesto parte de uno, tal vez lo de no pagar venga en el otro punto...no me he fijado la verdad, todo es entrar en su web y leerlo, jejejeje. Un saludo.

No lo recuerdo, creo que enviaron a los de seur a recoger el paquete a portes debidos , y en función si entraba o no en la garantía te los cobraban o no. Eso si no han cambiado el procedimiento.

[lecitron64]

Gracias a todos por vuestras respuestas. Al final he tramitado rma y me vienen a recoger la tablet. Ahora a esperar a ver que dicen pero vamos, despues de tener pixel defectuoso y lo mas grave, tablet usada por otra persona con sus datos y demas... espero que la cambien por una nueva.

Como estoy curado de espanto, he copiado el codigo mac por si me intentan dar gato por liebre otra vez.

Cruzemos los dedos.

[franjocc]

 Cita: Originalmente Escrito por lecitron64

Gracias a todos por vuestras respuestas. Al final he tramitado rma y me vienen a recoger la tablet. Ahora a esperar a ver que dicen pero vamos, despues de tener pixel defectuoso y lo mas grave, tablet usada por otra persona con sus datos y demas... espero que la cambien por una nueva.

Como estoy curado de espanto, he copiado el codigo mac por si me intentan dar gato por liebre otra vez.

Cruzemos los dedos.

Esperemos tengas suerte y hagan lo correcto.

[lecitron64]

Bueno, parece que todo sigue su curso con viento en popa. En cuanto entre stock me envían una nueva.

Ya comentaré mas adelante, cuando lo reciba, que tal ha ido todo.

Por cierto, son bastante rapidos con los rma, por ahora un 10.

[lecitron64]

Ya me han traido la tablet nueva, la caja por lo pronto es mas nueva. No tiene ningun pixel defectuoso aunque a oscuras parece que el negro no es muy negro pero bueno, cargar de momento carga bien (cargardor de una sola pieza).

Voy a probar el resto de conectores a ver como va.

P.D. De momento todo perfecto, la bateria aguanta bien y todo perfecto. Falta el hdmi pero ya lo mirare mas adelante.