[ CONSULTA ] Como realizar hacer reset en smartbox gv11D

[mc_hok]

Mi consulta es la siguiente, tengo el modelo de smart box detallado en el titulo, posee un botón que con un clip o un alfiler puedo restaurar de fabrica el dispositivo, pero cual es mi sorpresa que donde se sitúa el botón interno de reset, no hay nada

alguien sabe un método de restaurar de fabrica este smartbox, ya que lo enciendo, carga hasta el logo de android, y cuando debería salir la interfaz, se queda en negro, necesito ayuda porque lo utilizaba bastante.