[ AYUDA ] Problemas con notificaciones de whatsapp

[momm]

Hola,

Cuando cierro el whatsapp recibo nuevos mensajes durante los 25 segundos siguientes, a partir de ahí no entra ningun mensaje hasta que abro la aplicación de nuevo.
Hay veces que llegan los mensajes pero no son de ese momento, se enviaron hace minutos u horas, pero de esos mensajes no me llegan tampoco las notificaciones.

Tengo las notificaciones activadas, las actualización de segundo plano activa, revisado que el modo no molestar no está activo. Realmente revisada toda la configuración y comparada con otro iphone y whatsapp de otro teléfono.
¿Se os ocurre que puede ser? estoy ya desesperada.
He pensado en hacer un backup de whatsapp y dar de baja la cuenta pero no sé si sería posible luego recuperar ese backup.
Cualquier ayuda sería bien recibida.

Gracias!!