Pérdida de señal SIM

[Nek0x90]

Hola, buenas tardes.

Les escribo para contarles un poco sobre algo medio raro que le pasa actualmente a mi Moto Z Play.
El teléfono lo tengo desde hace aproximadamente dos meses. En ese tiempo no hubo ningún problema con el, lo compré "libre", aunque venía que funcionaba en especifico con AT&T y Movistar, sin embargo mi SIM es de la operadora Virgin Mobile (soy de México). El equipo me llegó nuevo y no tuve ningún problema en colocarle mi SIM, funcionó todo normal, desde llamadas hasta los datos, ya que la configuración de la APN se descargó automática, etc.
Un día la semana pasada, de la nada, empecé a tener caídas en cuestión de datos, al par de horas me quedé sin datos y pensé que tal vez se había acabado mi plan. Recargué y nada. Hice una llamada a mi casa y adiós señal después de eso. Únicamente indica "Solo Emergencia". Si inicio el telefono en Factory Mode, y le corro el test de SIM, me indica sin ningún problema que la operadora es Virgin Mobile, sin embargo sale un mensaje en rojo diciendo PHONE ICCID Compare with SIM ICCID: ERROR.

Medio me desesperé y ya desbloquee el bootloader y flashee un par de roms intentando que el canal de software fuera diferente (el stock decía "attmx" por ser AT&T, seguramente). Cabe mencionar que mi telefono actualmente solo detecta SIMs AT&T cuando antes era "libre" (?).
Que puede estar causando que ahora se comporte así? No recibió ninguna actualización el día que empezó a fallar, solamente pasó así, sin más.
Hay forma de corregirlo? Se les agradecerá su ayuda... El telefono es nuevo y ni siquiera lo he estrenado bien

Un saludo.

[iron]

En qué estado está ? Ni me suena para nada lo que comentas con ese error o mensaje .


Saludos

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[fernanhood]

 Cita: Originalmente Escrito por Nek0x90

Hola, buenas tardes.

Les escribo para contarles un poco sobre algo medio raro que le pasa actualmente a mi Moto Z Play.
El teléfono lo tengo desde hace aproximadamente dos meses. En ese tiempo no hubo ningún problema con el, lo compré "libre", aunque venía que funcionaba en especifico con AT&T y Movistar, sin embargo mi SIM es de la operadora Virgin Mobile (soy de México). El equipo me llegó nuevo y no tuve ningún problema en colocarle mi SIM, funcionó todo normal, desde llamadas hasta los datos, ya que la configuración de la APN se descargó automática, etc.
Un día la semana pasada, de la nada, empecé a tener caídas en cuestión de datos, al par de horas me quedé sin datos y pensé que tal vez se había acabado mi plan. Recargué y nada. Hice una llamada a mi casa y adiós señal después de eso. Únicamente indica "Solo Emergencia". Si inicio el telefono en Factory Mode, y le corro el test de SIM, me indica sin ningún problema que la operadora es Virgin Mobile, sin embargo sale un mensaje en rojo diciendo PHONE ICCID Compare with SIM ICCID: ERROR.

Medio me desesperé y ya desbloquee el bootloader y flashee un par de roms intentando que el canal de software fuera diferente (el stock decía "attmx" por ser AT&T, seguramente). Cabe mencionar que mi telefono actualmente solo detecta SIMs AT&T cuando antes era "libre" (?).
Que puede estar causando que ahora se comporte así? No recibió ninguna actualización el día que empezó a fallar, solamente pasó así, sin más.
Hay forma de corregirlo? Se les agradecerá su ayuda... El telefono es nuevo y ni siquiera lo he estrenado bien

Un saludo.

Compi por lo que he leído el teléfono está bloqueado por red, donde lo compraste? No sería a un particular? Porque eso huele a bloqueo de red por la SIM, estára mal liberado y el teléfono no reconoce el iccid de la SIM y no da línea, no habrás tenido alguna actualización y te lo ha bloqueado? .
aquí te dejo lo que es el iccid

http://www.redyc.com/rastros/2014/09...eros-de-movil

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[Nek0x90]

Pienso que está bloqueado por AT&T puesto que estos SIMs si los detecta. El chip que anteriormente usaba Virgin Mobile, en cualquier otro telefono funciona perfecto, no tengo problemas.

[fernanhood]

 Cita: Originalmente Escrito por Nek0x90

Pienso que está bloqueado por AT&T puesto que estos SIMs si los detecta. El chip que anteriormente usaba Virgin Mobile, en cualquier otro telefono funciona perfecto, no tengo problemas.

Pues va a ser eso compañero.

Enviado desde mi XT1635-02 mediante Tapatalk

[[email protected]]

Tengo el mismo problema ya que cada vez que se conecta a wifi pierde la señal y no la recupera hasta reiniciarlo obtuviste alguna solucion???

 Cita: Originalmente Escrito por fernanhood

Pues va a ser eso compañero.

[yowolf]

Pues aí de 2, o el que te lo vendió lo compro en plan y no lo pago por eso la operadora te lo bloqueo, o le moviste el módem de estarlo toqueteando sin saber.

[luthydene]

 Cita: Originalmente Escrito por [email protected]

Tengo el mismo problema ya que cada vez que se conecta a wifi pierde la señal y no la recupera hasta reiniciarlo obtuviste alguna solucion???

Me pasa lo mismo desde hace dos días, tengo el móvil desde hace dos semanas.

Mi móvil no está rooteado ni le he hecho nada aparte de actualizar Android según me pedía y ponerle el Nova Launcher. Cuando salgo de una zona wifi a veces pierdo la señal, me dice que no hay sim.

Lo tengo que reiniciar pero hoy lo he tenido que reiniciar dos veces para que se solucionara.


Alguien que haya averiguado que pasa y como se soluciona?


El móvil es nuevo, lo compré en Amazon Alemania. La sim es de Pepephone, España.