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#21
01/04/21, 17:59:13
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no veas, pues no es un terminal barato como para que le pase eso.... deberían de haber cuidado mas estas cosas google y también de dar un móvil nuevo no uno reacondicionado ya que es lo que uno ha pagado....
me esperare a que lo tenga amazon que ahí si que no hay problema en darte uno nuevo si es que lo tiene algún día claro, eso es otra.... hoy me ha llegado un correo de google con ofertas de pascua... y para el pixel nada, sigue al mismo precio desde que salió... Le estoy cogiendo un poquito de asquito al pixel entre una cosa y otra, suerte a los demás 
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#22
19/04/21, 20:56:32
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Otro por aquí con crujidos! Cómo tramitáis la garantía? Quiero decir, a la hora de tramitarla, si marcas la opción que dice que la carcasa está dañada, a continuación dice que este motivo no está cubierto por la garantía.
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#24
21/04/21, 11:20:26
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Otro por aquí con ligero crujido en la parte de la cámara por detrás y si aprieto la pantalla por la zona de los botones. Si no fuera a más no me importa pero viendo vuestros casos...yo lo pillé por Amazon pero era un vendedor externo y pasado el mes de devoluciones si intento devolverlo no creo que me dejen. Además el IMEI tiene garantía en Alemania, con lo cual gestionar con Google la garantía difícil. He investigado y es una empresa tipo CEx o cash converters el vendedor. En España con garantía de aquí donde recomendáis comprarlo? Estoy por devolverlo y comprarlo en la tienda de Google o similar
Gracias de antemano!
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#26
26/04/21, 18:08:50
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 Cita: Originalmente Escrito por Videtti
Otro que me cruje, hasta con la funda spigen lo noto.
 Yo he optado por aceptar que el teléfono tiene ese defecto. Si no lo aprietas por detrás no se nota a penas. Devolveré este y lo pillaré con garantía en España por si acaso.
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| Gracias de parte de: | ||
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#27
26/04/21, 20:31:32
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Es lo suyo. Si podéis descambiarlo bien.. pero sin volverse lunático con el tema..
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#28
16/12/21, 22:43:58
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Mi segundo píxel 4a!
He vuelto porque la verdad es que me encanta éste chiquitín...y... ....correcto! éste sí es crujiente! Por la zona que indicáis.. Por ahora no me preocupa, pero ya veré si más adelante abro un chat para intentar tramitar la garantía. Éste es proveniente de wallapop...y tiene alguna marca en la carcasa original, así que no sé si por ese motivo lo pidieran desestimar..
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#29
17/12/21, 10:23:09
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buenas, justo un año con el crujido y un año con una pequeña "malformacion" si es que podemos llamarla asi en el marco, justo encima de donde va la sim.
creo que es algo "normal" hasta cierto punto el crujido ya que es plástico pero con siendo poco y llevando funda no le daria importancia. saludos
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| Gracias de parte de: | ||
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#30
19/12/21, 10:37:24
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Cita: Originalmente Escrito por selkirk
Hay dos opciones, enviarlo antes o enviarlo después de recibir el “nuevo” (en cuyo caso te hacen una retención del importe hasta que devuelvas el defectuoso) y entrecomillo “nuevo” porque lo que mandan suele ser reacondicionado, al parecer no están obligados a que tengan que mandar necesariamente uno nuevo, y a mí eso me echa para atrás.
Ésto te lo confirmó la propia Google de aquí entiendo, no? Me interesa la opción 2a opción que comentas, aunque tenga que depositar la fianza.. para no quedarme sin móvil claro..
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#31
19/12/21, 20:09:30
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Bueno, después de casi una hora de chat.. me confirman que sí, que me lo reparan en garantía (lo del crujidito), pero que no tienen teléfonos de sustitución durante el procedimiento de reparación que se puede ir a dos semanas o más... Así que lo he rechazado por ahora.
Si va a más pues ya me pondré en contacto otra vez.
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#32
30/12/21, 23:39:32
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Bueno pues... finalmente me han sustituido el dispositivo por otro reacondicionado.
Lo he examinado y por ahora es como nuevo...tiene un ligerísimo rasguño en la pantalla, pero casi imperceptible. Así que contento por ahora. Y digo por ahora porque te retienen nada más y nada menos que 399€ hasta que les llega el tuyo y verifican que no tiene daños por golpes o agua... Espero que no haya problema.
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#33
23/06/22, 16:08:07
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Cita: Originalmente Escrito por PaK_HTCmania
Bueno pues... finalmente me han sustituido el dispositivo por otro reacondicionado.
Lo he examinado y por ahora es como nuevo...tiene un ligerísimo rasguño en la pantalla, pero casi imperceptible. Así que contento por ahora. Y digo por ahora porque te retienen nada más y nada menos que 399€ hasta que les llega el tuyo y verifican que no tiene daños por golpes o agua... Espero que no haya problema.  , me parece que lo voy a tramitar usando la opción de que la batería no dura lo que tiene que durar y que a malas me cambien la batería si no me envían otro terminal.
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#34
23/06/22, 16:47:03
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Buenas
Entiendo que te sucede lo del crujido de la parte trasera. Depende muy mucho de la persona que te atienda en el chat de los ajustes del sistema..pero sí recuerdo que me hicieron grabar un vídeo, lo subí a YouTube para que pudieran ver el problema. El vídeo que hice pues era muy visible y evidente lo del crujido al presionar el teléfono en la zona afectada. Pero también recuerdo que tuve que insistir hasta que dí con un agente el cual accedió a reparar el teléfono. Finalmente lo que hicieron fue sustituirlo por otro reacondicionado. También realicé un pago "retención" de 399€ para que me mandasen primero el reacondicionado y devolver el "defectuoso" al recibir el nuevo, y así no quedarme sin teléfono en el proceso. Así que te animo a que insistas por el chat de los ajustes y hagas un vídeo mostrando lo del crujido (si tú terminal está en garantía) hasta que des con un agente que te lo cambie o repare.
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#35
26/09/22, 15:10:42
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Perdón por el reflote.
Hace 1 mes contacte por el chat pero no me aceptaban la reparación. Ahora quiero volver a contactar, pero lo soy capaz de encontrar cómo iniciar la conversación en el chat. No sé si es por el horario o que pasa.
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#36
26/09/22, 15:17:40
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En ajustes abajo del todo, ayuda
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| Gracias de parte de: | ||
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#37
26/09/22, 16:39:34
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Ya he consultado en el chat y me aceptan la reparación, aunque en correo que envía para empezar los trámites pone como motivo fallo en la cámara trasera.
Al que me atendió le enseñé un vídeo que he subido a YouTube.
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#38
26/09/22, 16:43:28
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Yo procedí igual
Indícale por el chat la quizá confusión con la incidencia. Que la cámara está bien, lo que la carcasa trasera cruge..
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#39
27/09/22, 07:59:33
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No indiquéis lo del crujido de la tapa trasera por que os mandan hacer el video y toda la parafernalia, en el listado de motivos de usar la garantía seleccionáis la batería y os cambian el terminal totalmente gratuitamente, a parte que no os van a arreglar nada, van a cambiar el terminal y con suerte os tocará uno que no cruje, pero yo he usado 2 veces la garantía y la primera no crujía y el segundo sí
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| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a dredg su comentario: | ||
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#40
27/09/22, 09:36:26
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A mí me lo cambiaron por otro... que no crujía y estaba nuevecito
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Estás aquí
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