[ CONSULTA ] Siri no me escucha

desmo1967ss · #1 01/10/19, 14:15:40

Hola a tod@s. Me presento aquí con un XR comprado de segunda mano hace una semana. Muy contento con el aparato, la verdad, pero tengo ese problema. Digo “Oye Siri “ y no se entera.
Puedo llamar a Siri con el botón y preguntar, y me oye.
Puedo grabar notas de voz.
Puedo grabar el audio de los vídeos.
Soy nuevo en IOS así que estoy como un pulpo en un garaje.
Ideas????
Saludos

HacheGe19 · #2 01/10/19, 16:14:34

No digas solo "Oye Siri" y te quedes esperando a que reaccione, prueba a decirle el Oye Siri más lo que quieres seguido, debería funcionar así. Ya contarás si así funciona.

desmo1967ss · #3 01/10/19, 16:22:42

Cita: Originalmente Escrito por HacheGe19

No digas solo "Oye Siri" y te quedes esperando a que reaccione, prueba a decirle el Oye Siri más lo que quieres seguido, debería funcionar así. Ya contarás si así funciona.

Quieres decir que la llamo y continúo con alguna pregunta ? Probaré

HacheGe19 · #4 01/10/19, 16:41:40

Cita: Originalmente Escrito por desmo1967ss

Quieres decir que la llamo y continúo con alguna pregunta ? Probaré

Sí, a ver si así funciona.

nandysc · #5 01/10/19, 17:07:04

Mira a ver si lo tienes activado el oye Siri.
En ajustes un apartado pone Siri y Buscar, metete ahí y activa el oye Siri

desmo1967ss · #6 01/10/19, 17:19:53

No funciona. Y el oye Siri lo tengo que activar para que aparezca la prueba de voz. Y la prueba no funciona
Raro

nandysc · #7 01/10/19, 17:31:12

Pues reinicia el teléfono a ver si es eso

solrac79 · #8 01/10/19, 18:39:43

La última actualización que salió ayer o antes de ayer creo que arreglaba algún fallo de Siri.

desmo1967ss · #9 01/10/19, 19:03:54

Gracias pero todo eso está hecho. Estoy con iOS 13.1.2. y ya lo he reiniciado. Por eso me parece tan raro.
Bueno, si alguien tiene alguna idea, seguiré mirando el hilo e investigando.
Saludos y otra vez gracias

desmo1967ss · #10 10/10/19, 10:05:23

Hola a tod@s. Actualizo el tema. Hablé con el servicio teléfonico de Apple y me pidieron que rstaurara el teléfono desde el ITunes y empezase de nuevo. Así lo he hecho, pero SIRI sigue sin oirme cuando le hablo (esto suena tonto, la verdad..).
En cuanto pueda volveré a llamar y les explicaré a ver si hay alguna otra cosa que hacer.
Sé que no es lo más importante del mundo pero me gustaría tener la opción.
saludos

rana1902 · #11 24/11/19, 11:52:15

A mi me pasa igual hoy iré a la tienda a que me lo miren

desmo1967ss · #12 24/11/19, 14:43:48

Yo sigo en conversaciones con el servicio técnico. Haciendo comprobaciones y hablando con el departamento de ingeniera. Por ahora nada

desmo1967ss · #13 24/11/19, 14:44:32

Rana1902, si averiguas algo y puedes compartirlo me harías un favor. Un saludo

rana1902 · #14 24/11/19, 23:01:51

Pues ya me lo solucionaron, resulta que las pruebas que me hicieron tanto por chat, como por teléfono estaban bien y no daban con el problema. Pues esta tarde en la tienda me hicieron una pruebas de sonido con un aparato que tienen ahí y resulta que el micrófono delantero ( por lo que se ve, tiene uno donde el auricular) estaba jodido y me lo cambiaron. La verdad que ahora funciona Siri, tanto con el botón como con el oye siri.

Espero que sea de ayuda.

Un saludo

desmo1967ss · #15 25/11/19, 12:18:31

Gracias compañero.
Yo seguiré hoy con el servicio técnico por teléfono a ver qué dicen.
Pero tiene pinta de que terminaré yendo a la tienda. Y entonces espero que la posible reparación no sea muy cara porque el teléfono ha pasado su garantía seguro.
Saludos

desmo1967ss · #16 25/11/19, 19:40:49

Pues parece que mi problema será el mismo. Con las pruebas con el servicio técnico telefónico se ha visto que uno de los micrófonos no funciona. Me toca ir a la Apple Store a que me digan cuánto cuesta. Veremos.
Saludos

desmo1967ss · #17 27/11/19, 20:28:50

Pues era el micrófono!! Pero como no lo tengo en garantía me cuesta más de 200€ porque tienen que cambiar la pantalla. Ahora no me va bien.
Saludos

solitari · #18 28/11/19, 13:19:05

Como que no lo tienes en garantia, si solo hace año y medio como mucho que salió a la venta, y aquí en Europa tiene dos años de garantía

desmo1967ss · #19 28/11/19, 15:15:04

Cita: Originalmente Escrito por solitari

Como que no lo tienes en garantia, si solo hace año y medio como mucho que salió a la venta, y aquí en Europa tiene dos años de garantía

Lo revisaré por si acaso. Gracias por el apunte

jolos85 · #20 30/11/19, 13:51:12

Cita: Originalmente Escrito por desmo1967ss

Lo revisaré por si acaso. Gracias por el apunte

Garantía tienes por ley 2 años. Una cosa es que no tengas cobertura total por parte de Apple y otra cosa es que no tengas garantía. Tu teléfono tiene un problema físico y tienes derecho (por ley) a tener cobertura de garantía del producto y si te dicen que no te están engañando.

Acude al sitio donde compraste y haz uso de su garantía!!