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#41
21/09/18, 13:16:55
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Por fin novedades!! me la han cambiado !! me acaban de traer una tablet nueva a estrenar y encima es el ultimo modelo el que lleva 32 gb (la mia 16 gb) así que estoy otra vez de estreno.
jccodina a ver que te dicen a tí... ya me dirás... Salu2 
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#42
21/09/18, 16:32:52
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 Cita: Originalmente Escrito por skudo
Por fin novedades!! me la han cambiado !! me acaban de traer una tablet nueva a estrenar y encima es el ultimo modelo el que lleva 32 gb (la mia 16 gb) así que estoy otra vez de estreno.
jccodina a ver que te dicen a tí... ya me dirás... Salu2  Como no sea un diseño hardware y un firmware diferente... mucho me temo que el problema volverá. Si es todo igual y solo cambia la memoria de almacenamiento... no me explico que lo del reset se solucione. Habrá que verlo. Te han dicho que reconocen el error? O te han dado esa nueva para probar? Y ahora tienes 2 años más de garantía? Gracias por la información
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#43
21/09/18, 18:18:09
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La garantía de la tablet es del día que se compró la otra....eso pone en el papel
síntoma cliente: problema alimentación o no funciona avería detectada componente eléctrico/modulo defectuoso El terminal se ha sustituido por un sm T580 nº xxxxxxxxx manteniendo la garantía de compra del terminal original con imei xxxxxxx Por lo visto a partir de la tercera vez que llevas un equipo samsung a reparar siendo siempre la misma avería y estando en garantía....si llamas al departamento de atención al cliente miran el caso y deciden... en mi caso han decidido darme una nueva salu2
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#44
22/09/18, 11:13:00
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Cita: Originalmente Escrito por skudo
La garantía de la tablet es del día que se compró la otra....eso pone en el papel
síntoma cliente: problema alimentación o no funciona avería detectada componente eléctrico/modulo defectuoso El terminal se ha sustituido por un sm T580 nº xxxxxxxxx manteniendo la garantía de compra del terminal original con imei xxxxxxx Por lo visto a partir de la tercera vez que llevas un equipo samsung a reparar siendo siempre la misma avería y estando en garantía....si llamas al departamento de atención al cliente miran el caso y deciden... en mi caso han decidido darme una nueva salu2 Y si en 2 semanas estás igual? Se resetea el contador de incidencias? A la quinta te dan otra superior y una tele? No lo entiendo, de verdad Ahora tendrás unos meses adicionales de garantía, entiendo. Es de risa
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#45
25/09/18, 19:54:00
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Cita: Originalmente Escrito por skudo
Por fin novedades!! me la han cambiado !! me acaban de traer una tablet nueva a estrenar y encima es el ultimo modelo el que lleva 32 gb (la mia 16 gb) así que estoy otra vez de estreno.
jccodina a ver que te dicen a tí... ya me dirás... Salu2 Después de explicar que eso no es la solución y que a las dos semanas vuelve a estar igual... van y la formatean. Jajaja Nada más Total, la volveré a cargar al 80% y otra vez al "servicio técnico " Nunca más Samsung Que decepción
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#46
25/09/18, 21:25:37
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Llevala a the phone house... y guarda todos los papeles que te entregan de reparación... y a la 3ª vez por lo mismo... ya sabes... llamada a servicio atencion al cliente
saludos
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#47
26/09/18, 07:28:41
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Cita: Originalmente Escrito por skudo
Llevala a the phone house... y guarda todos los papeles que te entregan de reparación... y a la 3ª vez por lo mismo... ya sabes... llamada a servicio atencion al cliente
saludos Creo que voy a empezar a llamar al servicio técnico. A qué número hay que llamar? Me voy a quejar por lo que han hecho
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#48
26/09/18, 20:10:48
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Tha Phone House es servicio oficial samsung.... ellos la llevan directamente a samsung,...
puedes pedir cita previa para llevarla y elegir donde....hay muchos sitios. https://reparaciones.phonehouse.es/donde-reparar la llevas y no te cobran nada... eso si tienes que llevar la factura de compra... yo no la compre en tph... fue en carrefour... suerte
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| Gracias de parte de: | ||
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#49
11/10/18, 07:33:18
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Cita: Originalmente Escrito por skudo
Tha Phone House es servicio oficial samsung.... ellos la llevan directamente a samsung,...
puedes pedir cita previa para llevarla y elegir donde....hay muchos sitios. https://reparaciones.phonehouse.es/donde-reparar la llevas y no te cobran nada... eso si tienes que llevar la factura de compra... yo no la compre en tph... fue en carrefour... suerte Desde que la formatearon hace dos semanas no me ha vuelto a fallar al perder la conexión, aunque el otro día se reseteó sola al cambiar de usuario. Ya le falta poco para volver a fallar. A ti te funciona bien con el cambio de modelo? O ya te empieza a hacer el tonto?
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#51
23/10/18, 21:25:55
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Hola, pues seguimos igual....se sigue reiniciando al perder la conexión wifi... jeje ...lo único que ya no se me reinicia trabajando con ella.... ahora solo al quitar y poner wifi...y es un fastidio... si tienes que poner y quitar para darle cobertura wifi en la calle por el movil...
Salu2
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