i-joy Flame con patrón bloqueado

[Bajotodo]

Buenas a tod@s.

Tengo una i-joy flame (ya se, cometí el error); pero bueno dentro de lo malo no me a ido tan mal, hasta ahora.

Resulta que la niña se puso a pasarle el dedito y bloqueo el patrón, por más que pongo la cuenta de google no ahi manera.

Me digo, ok, pagina web de i-joy y ha hacerle un hard-reset o algo.

Para emprezar, mi modelo no esta en su web (en soporte solo el papelito de las especifiaciones).

Ni como hacerle un hard reset, ni como realizarle un upgrade que borre todo, vamos un cachondeo.

Digo, no pasaa na, les escribo un email y andando, pero o sorpresa, las cuentas de email me vienen devueltas como in existentes...

Ya más preocupado les llamo, menos mal que me atiende alguien despues de esperar "un rato" y me dice que ya se pondran en contacto conmigo

Han pasado un montón de días y nada, y el que sea padre me entendrá cuando una hija tiene vacaciones y no puede usar su tablet

Si podeis hecharme un cable se agradece, y perdonad el tocho... en serio lo siento.

Muchas gracias por leerlo aunque no puedas ayudarme