Sin la opción de actualizar y borrar iPhone

[sampiro]

Hola a todos, recientemente hice un negocio con alguien y obtuve un iPhone X porque necesitaba un iPhone, lo he estado trasteando y noté que la opción de actualizar iPhone que sale en el menú de General no aparece y tampoco la opción de borrar iPhone en el menú de restablecer. El equipo no tiene Face ID pero eso si era de mi conocimiento y no lo puedo restablecer a condiciones de fábrica ni desde el mismo equipo ni desde mi MacBook (qué no se puede descargar el software) el equipo está libre de operador, libre de iCloud y funciona normal a excepción del Face ID y no le veo rastros de jailbreak…