Ojo con miespaña.es

[Lauraordo93]

 Cita: Originalmente Escrito por alktodostemen

Alguna novedad? Mas de un mes y no dan señales de vida, les he mandado otro correo, ya que me dijeron que aceptaban la devolucion, pero de momento nada.....

Ya me han devuelto el dinero, justo 60 dias han tardado...

[alktodostemen]

 Cita: Originalmente Escrito por Lauraordo93

Ya me han devuelto el dinero, justo 60 dias han tardado...

Pues me toca esperar

[Alexitooooo]

Yo sigo esperando que, desde el día 24 de diciembre, me digan algo para cambiarle la pantalla de mi Xiaomi mi8... Opté por cambiarla por mi cuenta, aunque ello me supusiera perder su garantía oficial. Total, visto lo visto, no he perdido nada más que lo que me costó la reparación, que no es poco, 269€!!!
Ah y la confianza en ellos, está claro!

[cesarianxo]

Hola compañeros, hoy me figura devuelto el dinero, sudé para hablar con ellos por teléfono, pero usando los emails soporte @ miespana.net y contabilidad @ miespana.net (sin espacios) contestan rápido mi tema fué el siguiente, pedi un Xiaomi Redmi 5 Plus el día 05/12/2018 como ya estaba al tanto de vosotros de como iba el tema anulé el pedido y con devolucion del dinero el 24/12/2018 y finalmente hoy 23/01/2019 tengo el dinero devuelta, este correo es para toda esa gente que como yo los tuvo de corbata pensando que había perdido el dinero, pero no, al final cumplen y te devuelven las pelas. Os pongo un adjunto de mi ficha en miespana para que veais todo el proceso.

[alktodostemen]

Por fin tengo el dinero, ya esta de vuelta en casita, OJO . Corred malditos. Esperemos que no caigan muchos/as.

[Marmolandia9]

 Cita: Originalmente Escrito por Mistral1975

Yo lo compré ahí el 15 de diciembre y el día 3 harto de no recibir noticias, tuve que estar un buen rato al teléfono para que me atendieran y cancelar el pedido, eso si, me lo reintegraron el mismo día. Pero son un poco sinvergüenzas, porque dicen que tienen stock, pero es ficticio. Un timo vaya...
El mismo día que cancelé, lo pedí en Miaparato y al día siguiente lo tenía y todo perfecto. Ni 24 horas tardaron, así que los aconsejo.

Saludos.

Hola buenas, cuanto tardaste en recibir tu reembolso? Fue íntegro?

[Marmolandia9]

 Cita: Originalmente Escrito por MaiiQ

Tras conseguir milagrosamente que me cogieran el telefono, tras más de 20 llamadas y más de 5 minutos de espera en cada una conseguí que realizaran el abono y ya lo tengo ingresado. Será solo mi experiencia pero no recomiendo esta tienda para nada.

Hola buenas, cuánto tiempo tardaron en hacerte el ingreso? Yo acabo de solicitar mi ingreso hoy mismo, y dicen lo de 30-60 días pero puede que menos... Me gustaría saber cuanto tardaron en su caso? Gracias

[rafabridge]

Yo estoy en la misma situación. Compré una Miband 3 el día 10 de enero y me la cobraron en ese mismo momento. Cuando había pasado una semana sin recibir el producto, en mi pedido indicaba "Envío programado"

Tras más de 40 minutos de espera, conseguí conectar con el chat y me dijeron que tenían rotura de stock y que esperase unos días más ó podía cancelar el pedido.

Cancelé el pedido el día 24 de enero, y hasta la fecha no he recibido la devolución.

He llamado al 902 220250 y todos los operadores se encuentran ocupados. Y yo pagando la llamada.

En el chat, tras otros 40 minutos de espera, me dicen que tardan 3 semanas en hacer la devolución.

Esta empresa es lo menos serio que me he cruzado por internet en muchos años.

Les envié un email hace un mes y no he tenido respuesta. Les acabo de enviar otro a ver si esta vez hay más suerte.

Y estoy a la espera de que me atiendan en el chat a ver qué me dicen ahora.

Jamás volveré a comprar nada a esta empresa. Es un abuso.

[rafabridge]

Por si os interesa, os copio a continuación la conversación que acabo de tener con el chat de Xiaomi España:

"White le atenderá de immediato
Bienvenido a Xiaomi, mi nombre es White y el tuyo?
2019-02-15 11:20:13
Rafael
Me gustaría saber cuando me devolverán el dinero de mi devolución número xxxxxxxxxxxxxxx
hace más de 3 semanas que estoy esperando
2019-02-15 11:23:23
Hola, hay alguien ahí?
Encantada Rafael
Tu devolución va en proceso
2019-02-15 11:25:34
cuanto tiempo van a tardar?
2019-02-15 11:28:32
??
2019-02-15 11:29:49
Esa es toda su respuesta después de esperar casi 40 minutos a que me atendiera?
Lamentamos el tiempo de espera
2019-02-15 11:33:01
Y cuando me devolverán mi dinero?
Desde aqui no podemos verlo, si veo que esta marcada como en proceso
Te recomiendo
Ir verificando los movimientos de tu cuenta a partir del 21 de febrero
2019-02-15 11:36:04
Ok, Así lo estoy haciendo desde hace 3 semanas. Su servicio al cliente es muy deficiente."


No sé si alguna vez recuperaré mi dinero, pero sí tengo claro que jamás volveré a comprarles nada y mucho menos a recomendarlos. Espero que al menos sirva de ayuda para que caiga menos gente en las redes de esta empresa.

[MaiiQ]

 Cita: Originalmente Escrito por Marmolandia9

Hola buenas, cuánto tiempo tardaron en hacerte el ingreso? Yo acabo de solicitar mi ingreso hoy mismo, y dicen lo de 30-60 días pero puede que menos... Me gustaría saber cuanto tardaron en su caso? Gracias

A mi me tardaron a penas unos días en devolver el dinero... cinco o así. Pero bueno otros tantos para intentar conseguir hablar con ellos. Ahora en sus condiciones igual ponen que pueden tardar hasta 30 o 60 días no lo se... pero no me parece lógico. Son unos sinvergüenzas y me parece increíble que con la cantidad de incidencias que se reportan no les chapen el negocio o al menos intenten cambiar la forma de trabajar. LAMENTABLES!

[rafabridge]

Por fin, el día 27 de febrero recibí la devolución de mi dinero.

Jamás volveré a comprar nada en la tienda online de Xiaomi España. Nunca en todos los años que llevo comprando por internet me había pasado nada parecido.

Para que no haya dudas, esta es la dirección a la que me refiero: https://www.mi.com/es