Consulta . Note 8 comprado en tienda fnac tiene problemas con la cobertura.

[petrolas]

Buenas tardes

He comprado a mi mujer un note 8 en la tienda fnac vía Internet

Ha venido de Hong kong, precintado con su emai y todo original.

El. Problema viene al ponerle la sim e intentar funcionar con el, pierde la cobertura y no navega.

No se conecta al 4g, solo 3g y h+

He leído que quizás pueda ser que no trae las bandas que hay en España o que haya que actualizarle el firmware.

Sabéis si se puede hacer algo al respecto o directamente miro para devolverlo.

Es una pena por que ha salido muy bien de precio y queríamos poder quedarnoslo.

Gracias!!

[solrac79]

 Cita: Originalmente Escrito por petrolas

Buenas tardes



He comprado a mi mujer un note 8 en la tienda fnac vía Internet



Ha venido de Hong kong, precintado con su emai y todo original.



El. Problema viene al ponerle la sim e intentar funcionar con el, pierde la cobertura y no navega.



No se conecta al 4g, solo 3g y h+



He leído que quizás pueda ser que no trae las bandas que hay en España o que haya que actualizarle el firmware.



Sabéis si se puede hacer algo al respecto o directamente miro para devolverlo.



Es una pena por que ha salido muy bien de precio y queríamos poder quedarnoslo.



Gracias!!

En GSMArena te muestran todas las versiones y qué redes son compatibles.

Lo malo es que en este caso FNAC solo es un marketplace así que la garantía va a través de la tienda asiática. Si estás a tiempo de devolver no te demores en decidir.