fallo de pantalla al año de uso

[MIKEPEREZSPAIN]

Hola, pongo este mensaje para los que pretendan comprar este telefono que no lo hagan , este o otro de samsung , pues mi zflip 3 5g con un año de uso se ha estropeado la pantalla y al enviarlo en grantia me dicen que no lo cubre la garantia , que es un mal uso , para flipar , asi que ojo con sansung , ya tuve una mala experiencia con ellos hace años con otro terminal y paso exactamente lo mismo asi que ojo sansumg no tienen garantia .

[savir1979]

No entiendo como tienen el descaro de decir que ese fallo es de un mal uso.Si estuviera la partalla rota Por fuera lo entenderia. Otra cosa (Aunque no vaya con el tema) ¿Te ha aguantado el protector todo un año?? ¿O tuviste que cambiarlo? Y en caso que lo cambiaras ¿Servicio tecnico oficial o por tu cuenta?

[Ja011]

Al mío, al mes y medio de estrenarlo se le estropeó la pantalla. Empezaron a verse líneas verticales de todos los colores, al principio de vez en cuando y a los dos días ya era todas las veces.
Lo llevé a reparar y lo cubrió la garantía.

[ZaWoK]

 Cita: Originalmente Escrito por Ja011

Al mío, al mes y medio de estrenarlo se le estropeó la pantalla. Empezaron a verse líneas verticales de todos los colores, al principio de vez en cuando y a los dos días ya era todas las veces.
Lo llevé a reparar y lo cubrió la garantía.

Líneas verticales pueden ser porque se fundan los píxels de golpe, a mi me ha pasado con monitores de la marca... y te lo cubren, ya que se ve claramente que eso no es debido a mal uso ni golpes ni por el estilo.

Lo del compañero, es una mancha que sale cuando se rompe una pantalla por un golpe, afectando directamente al panel, pero, en este caso al ser flexible, pues se ve perfectamente que viene de doblarlo por el medio. Ese panel ha llegado al final de su vida útil.

Menos mal que me deshice de este terminal a tiempo... esta tecnología está muy verde aún.

[joansbou]

Mi experiencia es similar, llevo un año con el terminal, hace unos meses el protector de pantalla empezó a resquebrajarse, hace unas semanas se ha caido y mi sorpresa ha sido mayúscula al ver que la pantalla está resquebrajada también. Ni un año ha durado la pantalla. Lo he llevado al servicio técnico y me han dicho que no lo reparan porque tiene un golpe en la carcasa (una marquita de nada...). Un golpe que nada tiene que ver con la pantalla, pero me han dicho que es la política de Samsung. Estraoficialmente me ha dicho la persona que me ha atendido que Samsung evita a toda costa reparar la pantalla de este terminal y que lo devuelve siempre con el mismo motivo, mal uso.

Así que NO RECOMIENDO APRA NADA LA COMPRA DE ESTE TERMINAL NI DEL ZFLIP4 que lleva una pantalla igual o similar.

Voy a ir a la oficina del consumidor a reclamar, pero tengo claro que Samsung nunca más

[joansbou]

Finalmente he puesto una reclamación en Consumo. Un ingeniero industrial colegiado me ha hecho un informe pericial donde refleja que los daños en la carcasa del teléfono no tienen nada que ver con las grietas de la pantalla. Samsung sigue haciéndose el loco. A ver si la reclamación a Consumo sirve de algo

[robereto]

Ya nos dirás en que queda por si nos pasa lo mismo. Muchas gracias