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#761
27/01/21, 12:04:37
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Es cierto que la comunicación y la información es pésima, seguro que al intervenir varias empresas no tienen ningún información para dar....
Entiendo que hubiera gustado que lo hubieran entregado antes como otra tiendas pero es que al realizar compra ya sabéis que se lanza el día 29. Si tan mal lo estáis pasando y no podéis esperar al viernes ir al corte ingles y devolvéis el de Samsung, es bastante fácil y os quitas ese sin vivir. 
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#762
27/01/21, 12:06:13
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 Cita: Originalmente Escrito por solanomor
Es cierto que la comunicación y la información es pésima, seguro que al intervenir varias empresas no tienen ningún información para dar....
Entiendo que hubiera gustado que lo hubieran entregado antes como otra tiendas pero es que al realizar compra ya sabéis que se lanza el día 29. Si tan mal lo estáis pasando y no podéis esperar al viernes ir al corte ingles y devolvéis el de Samsung, es bastante fácil y os quitas ese sin vivir. 
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#764
27/01/21, 12:08:00
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Veo un nivel de dejadez maxima por parte de Samsung.
Prefieren enviar un producto que aún tienen ellos y no dejar cancelarlo,asumiendo el coste del envío y de la devolución.Y sabiendo que se les va devolver,muy lógico no es. Aunque como tienen contrato tarifa plana con el transporte para que afinar. Eso sí, presentaran unas cifras de preventas para sacar pecho.
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| Gracias de parte de: | ||
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#765
27/01/21, 12:08:47
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Cita: Originalmente Escrito por zonadjarn
A mi con que me llegue el 29, esperemos que no sea que lo envían el 29 y hasta el lunes nada. Porque a mi me harían una faena de tener que espera una semana mas para tenerlo. Saludos.
No hay mejor descripción que un post que leí anteriormente de alguien que ponia: Problemas del primer mundo 
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| Gracias de parte de: | ||
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#766
27/01/21, 12:10:08
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Cita: Originalmente Escrito por solanomor
Es cierto que la comunicación y la información es pésima, seguro que al intervenir varias empresas no tienen ningún información para dar....
Entiendo que hubiera gustado que lo hubieran entregado antes como otra tiendas pero es que al realizar compra ya sabéis que se lanza el día 29. Si tan mal lo estáis pasando y no podéis esperar al viernes ir al corte ingles y devolvéis el de Samsung, es bastante fácil y os quitas ese sin vivir. Y desde luego que me iría al ECi a comprarlo que me devuelvan ya mi dinero no tienen porque tenerlo ellos. Es mas en la compra te ponen la fecha de expedición en rojo para que se vea claro. Me vuelvo a repetir que no lo pongan o digan y no se quejaría nadie mira tu que sencillo
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#767
27/01/21, 12:12:16
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Cita: Originalmente Escrito por moriarti
Veo un nivel de dejadez maxima por parte de Samsung.
Prefieren enviar un producto que aún tienen ellos y no dejar cancelarlo,asumiendo el coste del envío y de la devolución.Y sabiendo que se les va devolver,muy lógico no es. Aunque como tienen contrato tarifa plana con el transporte para que afinar. Eso sí, presentaran unas cifras de preventas para sacar pecho.
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#768
27/01/21, 12:14:03
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Cita: Originalmente Escrito por Kenzosde
Te puedo pasar mi albarán de compra donde indica claramente que se envía el día 26. Ya se cuando se lanza el movil.
Y desde luego que me iría al ECi a comprarlo que me devuelvan ya mi dinero no tienen porque tenerlo ellos. Es mas en la compra te ponen la fecha de expedición en rojo para que se vea claro. Me vuelvo a repetir que no lo pongan o digan y no se quejaría nadie mira tu que sencillo Previsto = Estimado No pone nada de grantizado en plan amazon
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| Gracias de parte de: | ||
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#769
27/01/21, 12:14:11
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Cita: Originalmente Escrito por NeuraLink
Por culpa de gente como tú las empresas no mejoran
No hay que ser tan conformista Hay que estar ciego para no ver lo que ha hecho Samsung. No dices nada no de lo de no dejar cancelar y estar +10 días preparando el envío no? Corre a ECI y te quitas el mono. Total, qué mas da comprar 3 que 4. Yo prefiero esperar y a cambio tener -50€, el descuento en accesorios y los puntos de Rewards. Si tuviera prisa pues ya habría ido a ECI a por uno, pero tengo paciencia y un teléfono que funciona perfectamente y cambio por puro capricho. Última edición por miguelm3 Día 27/01/21 a las 12:17:22.
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| Gracias de parte de: | ||
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#770
27/01/21, 12:25:20
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Cita: Originalmente Escrito por solanomor
Es una estrategia, piensa que Samung sabe que la mayoría se lo va a quedar , ya solo por engorro de devolverlo y estar unos días sin pasta... a la mayoría le afecta eso, piensa que muchos que dicen aquí yo lo voy a devolver cunado me llegue, lo voy rechazar y tal...(menos los que han comprado varios por cambios de color y capacidad) pues se lo van a comer y quedar ya que es solo una rabieta.
Personalmente mi queja es ; que si no me dejas cancelar...al menos déjame modificar. En mi caso tengo 2 pedidos por cambio de capacidad, que me obligan a recibir los dos y devolver uno, solamente por no dejarme modificar el pedido. En una empresa como Samsung no lo veo correcto
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#771
27/01/21, 12:25:34
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Chicos, yo lo pedi el dia 16. Hoy he llamado y me han dicho que al ser una preventa que tiene una validez una promocion al dia 28 de enero que empezaran a enviar el dia 29 de enero. Ya lo dije unos post mas arriba. Van a esperar que termine la promo mañana y empezar a enviar el 29. Aun asi no me ha asegurado que todos salgan el 29.
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#772
27/01/21, 12:27:14
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Cita: Originalmente Escrito por moriarti
Si,si tienes razón, mucha gente no cancelara por pereza.
Personalmente mi queja es ; que si no me dejas cancelar...al menos déjame modificar. En mi caso tengo 2 pedidos por cambio de capacidad, que me obligan a recibir los dos y devolver uno, solamente por no dejarme modificar el pedido. En una empresa como Samsung no lo veo correcto
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#773
27/01/21, 12:29:01
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Cita: Originalmente Escrito por Sarevok04
Chicos, yo lo pedi el dia 16. Hoy he llamado y me han dicho que al ser una preventa que tiene una validez una promocion al dia 28 de enero que empezaran a enviar el dia 29 de enero. Ya lo dije unos post mas arriba. Van a esperar que termine la promo mañana y empezar a enviar el 29. Aun asi no me ha asegurado que todos salgan el 29.
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#774
27/01/21, 12:30:23
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Cita: Originalmente Escrito por NeuraLink
No tienen información de cuándo se envía
Es lo que a mi me han dicho, ademas en la pagina se ve que la promo acaba mañana, asi que todos los comprados acogiendose a la promo van a esperar al 29 para empezar a enviar, asi me lo ha dicho una chica hablando amablemente con ella.
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#775
27/01/21, 12:31:28
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Cita: Originalmente Escrito por miguelm3
Deberían permitir cancelar en cualquier momento como Amazon, que aunque esté en reparto puedes cancelar desde la app.
Me parece poco serio eso de recíbelo y devuélvelo,como me dijo la chica por teléfono.
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#776
27/01/21, 12:40:54
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Cita: Originalmente Escrito por Sarevok04
Es lo que a mi me han dicho, ademas en la pagina se ve que la promo acaba mañana, asi que todos los comprados acogiendose a la promo van a esperar al 29 para empezar a enviar, asi me lo ha dicho una chica hablando amablemente con ella.
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#777
27/01/21, 12:51:09
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Cita: Originalmente Escrito por Kenzosde
Si a mi me ha dicho lo mismo, que es cuando le he preguntado que deberían haberlo informado en su momento para saber a lo que acogerte.
En su web, en nuestro estado de pedido y en nuestros emails de confirmación ponía que se enviaría el día 26
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#779
27/01/21, 12:56:08
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Bueno, una cosa, es cierto que a lo largo del hilo se han dicho algunas cosas fuera de lugar, incluso alguna falta de respeto, si ha sido así por mi parte solo me queda pedir disculpas.
Por otra parte dicho lo antes mencionado, decir que estamos todos en la misma situación, por eso estamos aqui ..... y es posible que el nerviosismo pueda jugar una mala pasada, a cualquiera le pasa, y mas si estamos hablando de mas de mil euros, así que es totalmente comprensible por todas las partes. Pues nada, solo nos queda a todos tener paciencia y no perder el norte ni hacer ninguna barbaridad, yo creo que lo mejor es esperar y NO COMPRAR OTRO, por que si ya está liada la cosa, se puede liar mas, esa es mi sugerencia. En mi caso, al ser color exclusivo tardará mas aún, pero en principio eran 4 -5 semanas y lo último que me dijeron era para el dia 4 , o sea, que al fin de cuentas no se va tanta diferencia entre color "normal" y exclusivo. En resumen,, paciencia ... y respeto .. y cuando lo tengamos todo nos parecerá anecdótico esto. Saludos ;)
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| Gracias de parte de: | ||
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#780
27/01/21, 12:56:21
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Cita: Originalmente Escrito por enriquet78
o sea que envian el 29??? pues yasta todo aclarado, hasta el lunes no se recibe nada
Bueno y me ha dicho que no necesariamente salgan todos el 29, que lo mismo el mio sale la semana que viene jajaja! Pero bueno a esperar toca
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