Parte trasera del cristal del reloj tintada de color marron

[pauljbl]

Buenas tardes compañeros,

me compre el reloj nada mas salir y la verdad es que estoy contento hasta ahora, hace un par de semanas al quitarme el reloj y ver la parte trasera del mismo, es un circulo de cristal dividido en 2 partes y de color plateado, en una parte pone SAMSUNG GALAXY WATCH y esta bien de color plateado, pero en la otra parte del circulo esta como de color marrón de oxido. Estoy escribiendo al soporte y me esta preguntando que si le ha dado el sol o el humo, y después me dice que al ser algo estético que no lo cubre la garantía, por lo visto las partes internas del reloj son solo para estética no debe de llevar nada dentro útil, además que sepáis que no le puede dar ni el sol ni el humo. Si a alguien le ha pasado algo parecido comentarlo por favor. Por ahora funciona bien pero no tiene buena pinta la verdad. Ahora me dicen los del soporte si quiero que lo mandemos al soporte técnico, pero miedo me da por experiencias anteriores. Ahora pondré algunas fotos

Muchas gracias

[Treky]

Ostrás! Parece claramente óxido... No me explico cómo te pueden decir eso. Yo de ti lo mandaría al soporte técnico y haría una reclamación aunque, para mí, es un defecto de fabricación y debería cubrirlo la garantía.
Menuda faena. Mucho ánimo y ármate de paciencia

[josemaria_zgz]

Reclama lo que haga falta y que te lo arreglen. No es normal. El "daño estético" si no es por tu culpa, te lo han de arreglar si o si.

[Edymorales]

 Cita: Originalmente Escrito por pauljbl

Buenas tardes compañeros,

me compre el reloj nada mas salir y la verdad es que estoy contento hasta ahora, hace un par de semanas al quitarme el reloj y ver la parte trasera del mismo, es un circulo de cristal dividido en 2 partes y de color plateado, en una parte pone SAMSUNG GALAXY WATCH y esta bien de color plateado, pero en la otra parte del circulo esta como de color marrón de oxido. Estoy escribiendo al soporte y me esta preguntando que si le ha dado el sol o el humo, y después me dice que al ser algo estético que no lo cubre la garantía, por lo visto las partes internas del reloj son solo para estética no debe de llevar nada dentro útil, además que sepáis que no le puede dar ni el sol ni el humo. Si a alguien le ha pasado algo parecido comentarlo por favor. Por ahora funciona bien pero no tiene buena pinta la verdad. Ahora me dicen los del soporte si quiero que lo mandemos al soporte técnico, pero miedo me da por experiencias anteriores. Ahora pondré algunas fotos

Muchas gracias

Da la impresión de que el propio sudor o humedad se hubiera filtrado y hubiese hecho electrólisis en el metal

[pauljbl]

Es muy raro la verdad. Me podéis poner fotos del vuestro? El mio por ahora funciona bien, pero supongo que será cuestión de tiempo que se termine es estropear. Como si se hubiera filtrado algo y todavía no hubiera llegado al circuito. A mi me da que es cuestión de tiempo que empiece a dar problemas si o si. Me da miedo llevarlo a soporte porque me van a decir lo mismo de siempre, como me pasó con el Active 2 que no se decoloro nada pero dejó de funcionar. Me dijeron que entro agua en el Active 2 y que no lo cubría la garantía y que costaba la repartan 280€ más que un reloj nuevo. Y les puse reclamación y lo lleve a consumo 2 veces y estuve sin el reloj 6 meses. Miedo me da, va a pasar lo mismo fijo, que ya entrado agua que no lo cubre y que tengo que pagar más que el reloj para arreglarlo.

[jopato]

Yo más bien pienso que se debe al calentamiento durante la carga del reloj, eso lo cubre la garantía

[Big Z]

 Cita: Originalmente Escrito por jopato

Yo más bien pienso que se debe al calentamiento durante la carga del reloj, eso lo cubre la garantía

Puede ser lo que comentas, compañero. El mío lo acabo de comprobar y ningún problema, de momento. Espero seguir así. Desde luego, normal no es. Insiste y que lo solucionen.

Saludos.

[titto_deejay]

Pues yo acabo de mirar el mío y la parte que tu comentas tiene también un tono marroncito pero creo que estaba así desde el principio, ya no se que decirte... de momento no le doy importancia aunque lo iré vigilando a ver si va a más.
El resto teneis las dos mitades exactamente del mismo tono?

[Treky]

En el mio son iguales (plateadas) y no hay motitas marrones...


EDITADO POR MODERACIÓN... ELIMINAR IMÁGENES A PETICIÓN.

[titto_deejay]

Pues el mio si que tiene tostadita la segunda mitad... más que óxido yo lo achacaría a la carga inalámbrica

[pipa89]

El mío está completamente plateado en las dos mitades.

[Big Z]

Yo me inclino por un calentamiento excesivo en esa zona concreta, motivada por la carga inalámbrica o un mayor esfuerzo del procesador al exigirle con alguna tarea o aplicación concreta. Una curiosidad, ¿A los que os ha aparecido ese tono marrón, tenéis la versión LTE o usáis mucho Spotify? Lo pregunto por el tema de la subida de temperatura en esa zona.

Saludos.

[titto_deejay]

 Cita: Originalmente Escrito por Big Z

Yo me inclino por un calentamiento excesivo en esa zona concreta, motivada por la carga inalámbrica o un mayor esfuerzo del procesador al exigirle con alguna tarea o aplicación concreta. Una curiosidad, ¿A los que os ha aparecido ese tono marrón, tenéis la versión LTE o usáis mucho Spotify? Lo pregunto por el tema de la subida de temperatura en esa zona.

Saludos.

Mi versión es la bluetooth y el spoti nada de nada... me parece raro que sea solo una mitad la que parece que se tuesta.
He abierto un post en samsung members a ver si aparece algún encargado de algo.
De todas formas el viernes lo llevaré a la tienda donde lo compré para que me digan algo al respecto.

[Big Z]

 Cita: Originalmente Escrito por titto_deejay

Mi versión es la bluetooth y el spoti nada de nada... me parece raro que sea solo una mitad la que parece que se tuesta.
He abierto un post en samsung members a ver si aparece algún encargado de algo.
De todas formas el viernes lo llevaré a la tienda donde lo compré para que me digan algo al respecto.

Pues es raro, la verdad. Igual en un tiempo a mi me sucede lo mismo y empieza a cambiar de color por esa zona concreta, pero de momento está impoluto. Sigo pensando que es un exceso de temperatura en esa zona concreta. A ver qué te dicen los de Samsung y la tienda donde lo adquiriste.

¡Suerte!

Saludos.

[pauljbl]

Hola de nuevo chicos, gracias por el interés. Al final he cancelado de recogida del reloj por parte de Samsung ya que ayer por la tarde estuve dando con una toalla seca durante un rato por la junta del cristal plateado con el cristal negro que hay un pequeño gap pues dándole y dándole parece que salía como un poco de humedad y seguí dando y dando con la toalla y ahora me ha desaparecido todo y me ha quedado perfecto como la otra mitad. Pero muy raro la verdad el oxido o la tonalidad marron no estaba encima del cristal sino por debajo, pero secando bien la junta y dándole bien con un trapo muy seco que absorba toda la humedad me ha desaparecido por arte de magia. A la persona que también le aparecía que lo pruebe y nos diga, le tiene que desaparecer.

[pauljbl]

 Cita: Originalmente Escrito por titto_deejay

Pues el mio si que tiene tostadita la segunda mitad... más que óxido yo lo achacaría a la carga inalámbrica

prueba lo que he puesto de limpiar bien la junta que une la parte de cristal plateado con la de negro ya veras como te sale humedad, dale bien con un trapo muy seco que absorba toda la humedad y te tiene que desaparecer.

Lo que no se es si esto a la larga es que le ha entrado un poco de humedad y es cuestión de tiempo que empiece a dar fallos la pantalla. Habrá que hacer un seguimiento de este tema.

Prueba y cuéntame!

[pauljbl]

Se me olvidó poneros una foto de como lo he dejado. Sin palabras... como nuevo, no entiendo nada la verdad. A la larga nose si habrá entrado dentro humedad y empezará a dar problemas la pantalla. Habrá que ver con el tiempo.

[Vik2015]

 Cita: Originalmente Escrito por pauljbl

Se me olvidó poneros una foto de como lo he dejado. Sin palabras... como nuevo, no entiendo nada la verdad. A la larga nose si habrá entrado dentro humedad y empezará a dar problemas la pantalla. Habrá que ver con el tiempo.

Es curioso estoy por pillar la versión deportiva de 44 mm

[pauljbl]

Esa es la que yo tengo en la versión Bt, espero que tengas más suerte que yo.

[titto_deejay]

 Cita: Originalmente Escrito por pauljbl

prueba lo que he puesto de limpiar bien la junta que une la parte de cristal plateado con la de negro ya veras como te sale humedad, dale bien con un trapo muy seco que absorba toda la humedad y te tiene que desaparecer.

Lo que no se es si esto a la larga es que le ha entrado un poco de humedad y es cuestión de tiempo que empiece a dar fallos la pantalla. Habrá que hacer un seguimiento de este tema.

Prueba y cuéntame!

Tal cual! le estuve frotando un buen rato y efectivamente se ha ido todo! Ahora las dos mitades están iguales... No debería ponerse así por el sudor pero bueno, tendre que limpiarlo cada vez que sudo el reloj y supongo que con eso será suficiente, veremos a ver.
Muchas gracias por la solución.