[ CONSULTA ] Censo de afectados por la cámara

[juanS3]

Me lo acaban de devolver.
Sabéis qué me han contestado?
Que no han encontrado ninguna anomalía, y que han hecho un factory reset.
No doy crédito.
Ahora mismo cargando la copia de seguridad, a probarlo, y en cuanto vuelva a fallar, los denuncio en consumo.

[xomoxo]

Yo tuve el problema, lo lleve al SAT de Callao directamente, de primeras los técnicos dijeron que no encontraban el problema, se lo mostré nuevamente y cambiaron la cámara sin rechistar. En la misma tarde todo eso sí.

Si volverá a pasar o no, el tiempo lo dirá ... Pero me jodería que pasase nuevamente fuera de garantía la verdad.

[juanS3]

 Cita: Originalmente Escrito por xomoxo

Yo tuve el problema, lo lleve al SAT de Callao directamente, de primeras los técnicos dijeron que no encontraban el problema, se lo mostré nuevamente y cambiaron la cámara sin rechistar. En la misma tarde todo eso sí.

Si volverá a pasar o no, el tiempo lo dirá ... Pero me jodería que pasase nuevamente fuera de garantía la verdad.

Fuen en ECI, así que no pude hablar con los técnicos directamente.

Llamaron al encargado y alucinó cuando lo vió.

Dicen que la semana que viene me van a dar una solución. Ya le dije que si no me daban una buena solución, a consumo directamente.

[jaliv800]

Consumo no sirve de nada, te lo digo por experiencia, así que espero que te den una buena solución.

[juanS3]

 Cita: Originalmente Escrito por jaliv800

Consumo no sirve de nada, te lo digo por experiencia, así que espero que te den una buena solución.

En Galicia sí...yo con eso, conseguí que me diesen un LG G5, después de haber tenido problemas con dos LG G4.

En Galicia es un organismo distinto. Es un organismo oficial, y funciona muy bien.

[Linkdj]

 Cita: Originalmente Escrito por juanS3

Me lo acaban de devolver.
Sabéis qué me han contestado?
Que no han encontrado ninguna anomalía, y que han hecho un factory reset.
No doy crédito.
Ahora mismo cargando la copia de seguridad, a probarlo, y en cuanto vuelva a fallar, los denuncio en consumo.

Exactamente mi misma situación, la semana que viene lo vuelvo a enviar, y la siguiente denuncia en consumo, vaya sinvergüenzas!!!

[juanS3]

 Cita: Originalmente Escrito por Linkdj

Exactamente mi misma situación, la semana que viene lo vuelvo a enviar, y la siguiente denuncia en consumo, vaya sinvergüenzas!!!

Hola.
Ayer lo llevé, y me llamaron al encargado de ECI,
Lo considera un asunto grave. Como bien comenté y le enseñé, no puedo hacer un video con un mínimo de zoom (véase una actuación de mi hija) sin que se fastidie.
Olvídate del enfoque selectivo, usa las dos cámaras.
Los foros de community samsung de todos los países titulan los hilos de la cámara como SOLVED, y cuando entras, ni de lejos está solucionado.
Y es en todo el mundo, cientos y cientos de casos.
Y el SAT, que me lo devuelve porque dice que no ve nada (0,5" me llevó a mi verlo después de esta segunda devolución.

Y si me dan un N9 nuevo? Pues lo voy a mirar mal toda la vida, porque le he pillado una manía que no veas.

Y en caso de que me lo den (que está por ver), y lo vendo? 900 euros en ECI (que me dijo el tio del ECI que ya no lo tienen aquí), y en amazon....689 euros.

De fuera y lo que quieras, pero lo que la agente va a ver es el precio, y es lo que usarán para bajarte el preci.

Entonces....lo vendo en 500? Después de pagar 1.100 hace 10 meses?

Fastidiarme y pasar de la cámara? Si eres aficionado a la fotografía como yo, puessssss...........

[vader77]

A mi me han cambiado la camara completa por otra nueva y de momento va perfecto....
Cruzo los dedos...

[jaliv800]

 Cita: Originalmente Escrito por juanS3

En Galicia sí...yo con eso, conseguí que me diesen un LG G5, después de haber tenido problemas con dos LG G4.

En Galicia es un organismo distinto. Es un organismo oficial, y funciona muy bien.

Pues aquí en Madrid no funciona, te tienen dando mil vueltas para luego no encontrar solución y quedarte igual. Y en el caso de que lo hubiera, la respuesta es a los meses. A lo mejor depende del caso y de la denuncia en concreto, pero lo que es a mí, no me ha servido de nada.
De todas maneras, con el caso que nos ocupa de los note 9, si la tienda en concreto no se hace responsable y te manda a samsung, ellos arreglan la cámara, bueno, es lo que me han dicho a mí en servifax, no sé si en otros centros samsung harán el cambio por uno nuevo.
Un saludo.

[mastercri]

Estimados, yo tengo ese problema hace meses. La única solución que encontré fue un foro gringo, donde recomendaron agitarlo o sacudirlo (rápido de arriba a bajo) cuando empieza con el ruido del motor de la cámara al hacer zoom y pum, se soluciona. Eso sí debes hacerlo cada vez que utilizas el zoom óptico. Es una pena ya que es una solución parche, pero en mi caso vivo en Chile y los servicios técnicos son una m..... Espero les sirva la solución parche, saludos.

[juanS3]

 Cita: Originalmente Escrito por jaliv800

Pues aquí en Madrid no funciona, te tienen dando mil vueltas para luego no encontrar solución y quedarte igual. Y en el caso de que lo hubiera, la respuesta es a los meses. A lo mejor depende del caso y de la denuncia en concreto, pero lo que es a mí, no me ha servido de nada.
De todas maneras, con el caso que nos ocupa de los note 9, si la tienda en concreto no se hace responsable y te manda a samsung, ellos arreglan la cámara, bueno, es lo que me han dicho a mí en servifax, no sé si en otros centros samsung harán el cambio por uno nuevo.
Un saludo.

Hola JAliv....como sabes, en España, las cosas funcionan según qué autonomías, al tener las competencias transferidas.

En todo caso, no tengo demasiadas esperanzas. A ver qué me comunica ECI. De momento nada.

[juanS3]

A este chico, en XDA Developers, en el hilo de afectados, le cambian el móvil por uno nuevo. Según se lo dan, le hace un set rápido, sin configurar nada para ver la cámara.....y falla.

[oagtcsport]

Yo probe de 1000 maneras, con mucha luz, incluso apuntando al sol, con poca luz....., fotos, videos, con zoon, si el..... y no me sale ningun fallo, lo tengo desde diciembre y 3 caidas ( desde poca altura, encima de la cama) y va bien.
Seran algunas unidades solamente, ya me estais preocupando de si me puede aparecer a mi, no me gasto 1000 pavos de telefono todos los años. Pretendia que me durase tres , cuatro años

[rapali]

Acabo de leer todos vuestros mensajes y me da respeto comprarme el note 9.
Tengo el note 3 y ya me empieza a fallar después de 5 años y 7 meses.

[Developer_Mode]

Afecta a los Exy o a los Qualcomm?

Edito y añado que he probado en el mío y va bien (Qualcomm )

[orangeat]

 Cita: Originalmente Escrito por rapali

Acabo de leer todos vuestros mensajes y me da respeto comprarme el note 9.
Tengo el note 3 y ya me empieza a fallar después de 5 años y 7 meses.

Pues no seré yo quien te lo recomiende. Es un fallo pequeño, solo afecta al zoom, en mi caso pasa de manera muy esporadica por el momento y prefiero no comprometer la estanqueidad con una reparación antes de agotar la garantia. Pero me parece imperdonable y, lo peor, es un fallo de diseño de hardware, por lo q no tiene solución y no van a diseñar otro módulo de cámara para un modelo a punto de ser sustituido. Está claro q te puede fallar o no, puede ser antes o más tarde, pero no me parece admisible una lotería semejante en el producto más importante de la gama.

[juanluis411]

Aquí un afectado más. He tenido la sensación de que pasa con más frecuencia cuando hace calor, porque en lugares con aire acondicionado no me ocurre tanto, no sé si es casualidad. Además, me ocurre desde que ha entrado el verano...

No sé yo qué solución darán a esto.

[Spika]

Yo al final tampoco la he cambiado, no me garantizan la estanquidad según dijo el técnico... aunque si se estropeará lo cubriría, pero no me fio. De todas formas, como ha dicho alguien por aquí, cuando falla si sacudes el movil se quita, por lo menos en mi caso. Así que esperaré a que le quede poco a la garantía para cambiarla

[JoinMA]

 Cita: Originalmente Escrito por Spika

Yo al final tampoco la he cambiado, no me garantizan la estanquidad según dijo el técnico... aunque si se estropeará lo cubriría, pero no me fio. De todas formas, como ha dicho alguien por aquí, cuando falla si sacudes el movil se quita, por lo menos en mi caso. Así que esperaré a que le quede poco a la garantía para cambiarla

a mi el servicio técnico al que lo llevé me garantizó que con la máquina que tenían, le hacían "el vacio" y quedaba perfectamente sellado y estanco, igual que recién salido de fábrica, eso si, me hizo enfasis que ellos disponían de esta maquina, no se si otros SAT disponen de ella.

[Spika]

Son Phonehouse que son servicio autorizado, en Malaga ya no hay oficial Samsung, tendría que enviarse los..