Cascos Sony bajan el volumen solo

[luisete_23]

Buenas hace una semana o asi me compre unos cascos sony, concretamente los Sony mdr-zx770Ap (los que llevan cable) y en el portatil funcionan perfectamente pero cuando los he probado en el movil ( tengo el U plus) al conectarlos bajan el volumen del terminal solo, y no solo el volumen si no tengo ninguna cancion o video.
El volumen general tambien lo baja poniendolo en silencio.

Esta mañana he formateado el terminal de fabrica y sigue haciendolo igual. tampoco los voy a usar mucho en el movil pero me gustaria saber el motivo de esto.
he probado otros cascos o auriculares y no pasa esto. solo con los de sony.
Me falta probarlos con otros moviles que aun no lo he probado.

Gracias de antemano ^^

[Soporte BQ]

Buenos días:

@luisete_23 ¿Tienes el firmware de tu Aquaris U Plus actualizado a la última versión disponible? ¿Los auriculares llevan control de volumen integrado? ¿El fallo se da durante el uso de diferentes aplicaciones de reproducción de música?

Un saludo,