[ DEBATE ] Hablemos de AliExpress y las disputas.

cesarlop · #1 25/02/18, 08:32:39

Buenos días compañeros/as
Voy a comentar mi experiencia con mis 2 últimas compras en AliExpress.
1 pedido es de un pensamiento Drive con salida OTG para conectar al smartphone y otro pedido de una batería para un Umi Emax Mini.
El pen Drive después de probarlo en 3 smartphones diferentes no me lo reconoce ,solo me sirve de pen Drive normal.Adjunto fotos a la disputa ,el vendedor me hace una negociación indicando que me envía otro a lo cual le indico que no me fío y quiero mi dinero.Despues su ofrecimiento es devolverme 0 euros.Bueno AliExpress indica un plazo de 15 días para llegar una acuerdo o si no ellos tomarán una decisión .La decisión me llega hoy me indica que devuelva el producto para que me devuelvan el importe .Y ahora digo yo ,quieren que les envíe ese producto a China que me va costar dinero por poco que sea para que me devuelvan el importe!!
Pero en AliExpress están locos o que?Me costo 8,91€ .....
Ahora estoy a la espera de la resolución del caso de la batería donde el vendedor después de abrirle una disputa aportar pruebas y 16 días ni me a contestado.
Si me indican que les devuelva la batería me saldrá más caro creo devolverla que perder los 12,94€ no?
Pagué por el envío de esta batería 4€ aproximadamente.
Así que yo viendo lo visto y el servicio postventa que ofrece AliExpress que me parece una tomadura de pelo en toda regla,eliminaré mi cuenta y no comprare nunca más .

Papib · #2 25/02/18, 11:28:23

A mi me ocurrio un caso similar,y también me salia mas caro devolverlo que tirarlo a la basura,en ese aspecto ali no es de mucho fiar

cesarlop · #3 25/02/18, 11:34:35

Cita: Originalmente Escrito por Papib

A mi me ocurrio un caso similar,y también me salia mas caro devolverlo que tirarlo a la basura,en ese aspecto ali no es de mucho fiar

Insisto es una tomadura de pelo por parte de AliExpress pues bien saben ellos que más caro nos va a salir el envío que el dinero que nos tengan que devolvernos....

cesarlop · #4 26/02/18, 08:32:16

Bueno ya me han resuelto la disputa sobre la batería de Umi Emax Mini.Me indican que devuelva el artículo para recibir la devolución .
Osea una auténtica tomadura de pelo.Devolver la batería no se concretamente cuanto costara pero me imagino que no andará muy lejos de los 12,94€ que pague por ella.Una auténtica vergüenza lo de AliExpress .Está plataforma en vez de ir a mejor va a peor en cuanto es al servicio postventa .Si al final no puedo devolver los productos por razones evidentes borraré la cuenta y para mí se acabará pedir nada en AliExpress.Bueno ya estáis avisados como actúan ....

cesarlop · #5 26/02/18, 08:34:58

Bueno he aquí las capturas de pantalla dónde se puede ver que lo que comento es cierto....

cesarlop · #6 27/02/18, 09:31:44

No es broma lo de que devuelva el producto ...
Ya sé dónde no comprare más ....

cesarlop · #7 27/02/18, 09:37:14

Ale ya sabéis a lo que os ateneis comprando en esa mierda de plataforma...

paincr · #8 03/03/18, 00:00:37

Si has pagado a través de paypal te abonan el envío hasta 30 euros

Pero si compras en China (sea cual sea la plataforma) tienes que saber que las devoluciones corren de tu cuenta. No estás comprando en España, estás comprando en China.

Otra cosa es que compres en aliexpress plaza que el envío se realiza desde España y las devoluciones se hacen en España

Yo creo que el principal problema (y no te ofendas) es que queremos precio de china y garantía de españa y eso es difícil de encontrar

yo compro en china por precio, sobre todo en aliexpress, pero soy consciente que si tengo un problema no me lo van a resolver como amazon

Cita: Originalmente Escrito por cesarlop

Buenos días compañeros/as
Voy a comentar mi experiencia con mis 2 últimas compras en AliExpress.
1 pedido es de un pensamiento Drive con salida OTG para conectar al smartphone y otro pedido de una batería para un Umi Emax Mini.
El pen Drive después de probarlo en 3 smartphones diferentes no me lo reconoce ,solo me sirve de pen Drive normal.Adjunto fotos a la disputa ,el vendedor me hace una negociación indicando que me envía otro a lo cual le indico que no me fío y quiero mi dinero.Despues su ofrecimiento es devolverme 0 euros.Bueno AliExpress indica un plazo de 15 días para llegar una acuerdo o si no ellos tomarán una decisión .La decisión me llega hoy me indica que devuelva el producto para que me devuelvan el importe .Y ahora digo yo ,quieren que les envíe ese producto a China que me va costar dinero por poco que sea para que me devuelvan el importe!!
Pero en AliExpress están locos o que?Me costo 8,91€ .....
Ahora estoy a la espera de la resolución del caso de la batería donde el vendedor después de abrirle una disputa aportar pruebas y 16 días ni me a contestado.
Si me indican que les devuelva la batería me saldrá más caro creo devolverla que perder los 12,94€ no?
Pagué por el envío de esta batería 4€ aproximadamente.
Así que yo viendo lo visto y el servicio postventa que ofrece AliExpress que me parece una tomadura de pelo en toda regla,eliminaré mi cuenta y no comprare nunca más .

cesarlop · #9 03/03/18, 04:27:29

Cita: Originalmente Escrito por paincr

Si has pagado a través de paypal te abonan el envío hasta 30 euros

Pero si compras en China (sea cual sea la plataforma) tienes que saber que las devoluciones corren de tu cuenta. No estás comprando en España, estás comprando en China.

Otra cosa es que compres en aliexpress plaza que el envío se realiza desde España y las devoluciones se hacen en España

Yo creo que el principal problema (y no te ofendas) es que queremos precio de china y garantía de españa y eso es difícil de encontrar

yo compro en china por precio, sobre todo en aliexpress, pero soy consciente que si tengo un problema no me lo van a resolver como amazon

No te ofendas pero me parece una soberana tontería lo que has escrito.
El caso de una disputa no es una devolución al uso porque yo compré un artículo y me vino defectuoso y aporte pruebas de ello.Hsy que ser muy sinvergüenza para hacerte de enviar ese producto con el sobrecoste que tiene.Y no es que yo quiera que sea como Amazon ,es que hay mínimos exigibles .
Así que sigue comprando en China y yo haré lo que considere .

paincr · #10 03/03/18, 11:12:10

Yo comprendo tu postura, pero si el chino quiere ver el producto defectuoso antes de devolverte la pasta tiene la sartén por el mango. Porque China funciona así. Si has pagado con paypal (sea una devolución por el motivo que sea) te abonan el envío. Y se acabó el problema. Pero comprar en China no es comprar en España. Ni siquiera comprar físicamente en China y te lo digo por experiencia.

Pero no solamente China, también puedes ver cientos de tiendas españolas que trabajan así. Basta mirar en el foro de incidencias. Pantallas que llegan mal, repuestos que no funcionan... y la tienda te exige que lo envíes de vuelta antes de abonarte un céntimo.

De todas formas también te digo que tengo alguna que otra disputa en aliexpress (creo que la última por un protector de pantalla que me llegó roto) y me devolvieron el dinero sin problemas y el vendedor me envió otro por las molestias.

También tenemos que tener un poco de sentido común y fijarnos en las valoraciones de la tienda que mucha gente es algo que no hace y mira solamente el precio.

Cita: Originalmente Escrito por cesarlop

No te ofendas pero me parece una soberana tontería lo que has escrito.
El caso de una disputa no es una devolución al uso porque yo compré un artículo y me vino defectuoso y aporte pruebas de ello.Hsy que ser muy sinvergüenza para hacerte de enviar ese producto con el sobrecoste que tiene.Y no es que yo quiera que sea como Amazon ,es que hay mínimos exigibles .
Así que sigue comprando en China y yo haré lo que considere .

cesarlop · #11 03/03/18, 12:05:56

Cita: Originalmente Escrito por paincr

Yo comprendo tu postura, pero si el chino quiere ver el producto defectuoso antes de devolverte la pasta tiene la sartén por el mango. Porque China funciona así. Si has pagado con paypal (sea una devolución por el motivo que sea) te abonan el envío. Y se acabó el problema. Pero comprar en China no es comprar en España. Ni siquiera comprar físicamente en China y te lo digo por experiencia.

Pero no solamente China, también puedes ver cientos de tiendas españolas que trabajan así. Basta mirar en el foro de incidencias. Pantallas que llegan mal, repuestos que no funcionan... y la tienda te exige que lo envíes de vuelta antes de abonarte un céntimo.

De todas formas también te digo que tengo alguna que otra disputa en aliexpress (creo que la última por un protector de pantalla que me llegó roto) y me devolvieron el dinero sin problemas y el vendedor me envió otro por las molestias.

También tenemos que tener un poco de sentido común y fijarnos en las valoraciones de la tienda que mucha gente es algo que no hace y mira solamente el precio.

Y que crees que no he comprado nunca antes en China?
Yo no digo que no quiera ver el producto,pero joder que hablamos de productos de poco valor que ademas en mis 2 casos no me han dicho que me vayan a devolver el dinero del envío.Estas mezclando churras con merinas al comparar enviar una cosa en España o a China.
Y no page por PayPal .Hoy en día conozco pocas tiendas con un servicio realmente eficiente postventa ,pero lo de Aliexpress ya es de traca....

paincr · #12 03/03/18, 12:44:20

No te alteres hombre, solamente digo que comprar en China es eso. Es algo que tenemos que asumir antes de comprar.

Y el problema es que mucha gente piensa que aliexpress es una "tienda" cuando aliexpress solo es una plataforma en la que tiendas chinas venden al estilo ebay. Y cada tienda es de su padre y de su madre. Y bueno "tiendas" por decir algo porque muchas veces es una persona como tú y como yo que compra en cantidad a una tienda de alibaba y revende al por menor en aliexpress.

Cita: Originalmente Escrito por cesarlop

Y que crees que no he comprado nunca antes en China?
Yo no digo que no quiera ver el producto,pero joder que hablamos de productos de poco valor que ademas en mis 2 casos no me han dicho que me vayan a devolver el dinero del envío.Estas mezclando churras con merinas al comparar enviar una cosa en España o a China.
Y no page por PayPal .Hoy en día conozco pocas tiendas con un servicio realmente eficiente postventa ,pero lo de Aliexpress ya es de traca....

cesarlop · #13 03/03/18, 13:04:26

Cita: Originalmente Escrito por paincr

No te alteres hombre, solamente digo que comprar en China es eso. Es algo que tenemos que asumir antes de comprar.

Y el problema es que mucha gente piensa que aliexpress es una "tienda" cuando aliexpress solo es una plataforma en la que tiendas chinas venden al estilo ebay. Y cada tienda es de su padre y de su madre. Y bueno "tiendas" por decir algo porque muchas veces es una persona como tú y como yo que compra en cantidad a una tienda de alibaba y revende al por menor en aliexpress.

Claro que se que es una plataforma,como te comenté antes he realizado unas cuantas compras.Sunwue AliExpress no es tienda debería de cuidar más el servicio postventa y imponer unas normas coherentes .También claro está vigilar los comportamientos de las tiendas que venden.