[ SOLUCIONADO ] Error en desbloqueo! Ayuda

marclemo · #1 02/10/19, 21:22:29

Tengo un problema... teniendo activado desbloqueo por face y huella digital, solo me pide el pin de desbloqueo!!! Q ha podido pasar?? Y me indica todo el rato q es incorrecto!!!!!!
Ha sido después de dar un paseo con el móvil en la mano... no entiendo nada.
Ayuda por favor!!!

drizzt dourdem · #2 02/10/19, 21:33:02

Cita: Originalmente Escrito por marclemo

Tengo un problema... teniendo activado desbloqueo por face y huella digital, solo me pide el pin de desbloqueo!!! Q ha podido pasar?? Y me indica todo el rato q es incorrecto!!!!!!

Ha sido después de dar un paseo con el móvil en la mano... no entiendo nada.

Ayuda por favor!!!

Aunque tengas huella, hay veces que pide el pin por seguridad.

robferrob · #3 02/10/19, 21:34:05

Por seguridad cada X desbloqueos pide el pin o la password. Será por ese motivo.

marclemo · #4 02/10/19, 21:44:36

Gracias compañeros!!

Ya lo he desbloqueado a través de mi cuenta de Samsung!!
Me había asustado!!!

**PALMATRON** · #5 02/10/19, 22:25:51

A @marclemo:

Gracias por describirnos cual era el problema y nos alegramos de que lo hayas podido desbloquear.

Marcamos la consulta como solucionada.