[ CONSULTA ] Firma con biometría con la aplicación del BBVA España

TDC · #1 23/02/23, 22:23:08

Buenas noches, alguien aquí del foro que tenga la app del BBVA España, ha podido configurar lo de la firma con biometría?? yo por mucho que lo he intentado no puedo, me he comunicado por correo con ellos y me piden que haga ciertas configuraciones, que vaya al banco a actualizar mis datos, pero aún haciendo todo eso no hay manera, quisiera saber si a alguien más le pasa.

germao · #2 23/02/23, 22:34:34

Cita: Originalmente Escrito por TDC

Buenas noches, alguien aquí del foro que tenga la app del BBVA España, ha podido configurar lo de la firma con biometría?? yo por mucho que lo he intentado no puedo, me he comunicado por correo con ellos y me piden que haga ciertas configuraciones, que vaya al banco a actualizar mis datos, pero aún haciendo todo eso no hay manera, quisiera saber si a alguien más le pasa.

Yo lo tengo. Me costó un poco porque lo hacía y me pedía constantemente que lo hiciera pero al final se configuró

DExtremadura · #3 23/02/23, 22:34:58

Hola, soy cliente del BBVA, y no he tenido problemas para poder firmar con la huella.
Me va perfecto.
Un saludo.

TDC · #4 23/02/23, 22:58:10

Cita: Originalmente Escrito por germao

Yo lo tengo. Me costó un poco porque lo hacía y me pedía constantemente que lo hiciera pero al final se configuró

Cita: Originalmente Escrito por DExtremadura

Hola, soy cliente del BBVA, y no he tenido problemas para poder firmar con la huella.
Me va perfecto.
Un saludo.

Y qué método usaron? a mi la tarjeta por mucho que le pase el móvil no la reconoce, con el NFC activado, luego lo del cajero lo intenté pero no me entero mucho, dice que te sale un código QR y ni p*** idea, y el de escanear el DNI y hacerte el selfie me da error a pesar de haber ido al banco y actualizar el DNI.

TDC · #5 23/02/23, 23:00:54

Lo que voy a hacer es desinstalarla y reinstalarla, a ver si le dió un beriberi y por eso no funciona,

Loco69 · #6 23/02/23, 23:11:35

Yo no he tenido problema alguno, la tarjeta me la reconoció a la primera con NFC

kabutor · #7 23/02/23, 23:15:16

Yo no he tenido problemas.

Un saludo

germao · #8 23/02/23, 23:22:36

Yo lo hice con la tarjeta por nfc y me dio varios problemas pero a la cuarta vez lo conseguí

Chumi.o8 · #9 24/02/23, 09:19:34

Yo acabo de probar a hacerlo y me ha funcionado perfectamente con DNI, selfie y SMS.

gorgues · #10 24/02/23, 10:26:51

Yo también lo configuré con tarjeta a la primera.

YERAYSITOO · #11 24/02/23, 14:12:49

Con tarjeta a la primera, sin problemas........

TDC · #12 24/02/23, 20:53:51

Gracias a todos por responder, quería saber si era un problema de la aplicación o solo mío, al final he conseguido activarlo mediante un cajero; antes de mostrar el QR que da el cajero me advirtió que si continuaba se desvincularía del anterior dispositivo, lo que me hace pensar que de algún modo estaba vinculado a mi anterior móvil porque yo le metí todo al nuevo sin quitar nada del antiguo y luego lo formatee, no se si eso hizo que no me dejara hacerlo.

**tonime** · #13 06/03/23, 11:45:40

Nada que es imposible activarlo, alguna sugerencia, gracias.

pmoral · #14 06/03/23, 12:28:38

A la primera y sin problema.

Tienes varias opciones para activarla y una de ellas es con la tarjeta de credito/debito que sea NFC (que son todas) y listo. En menos de un minuto hecho.

**tonime** · #15 06/03/23, 13:08:15

Cita: Originalmente Escrito por pmoral

A la primera y sin problema.

Tienes varias opciones para activarla y una de ellas es con la tarjeta de credito/debito que sea NFC (que son todas) y listo. En menos de un minuto hecho.

El problema es que no me pasa de pantalla se queda siempre en Servicio no disponible.

pmoral · #16 06/03/23, 13:42:16

Cita: Originalmente Escrito por tonime

El problema es que no me pasa de pantalla se queda siempre en Servicio no disponible.

Has cambiado la region del movil? Pregunto por ir descartando aunque por aqui hay muchos con la region cambiada.

**tonime** · #17 06/03/23, 14:17:37

Cita: Originalmente Escrito por pmoral

Has cambiado la region del movil? Pregunto por ir descartando aunque por aqui hay muchos con la region cambiada.

La región del movil tampoco es, lo he hecho con otro Samsung con csc Phe y hace lo mismo, los del BBva no tienen ni idea tampoco.
En fin.

TDC · #18 06/03/23, 20:36:46

Cita: Originalmente Escrito por tonime

La región del movil tampoco es, lo he hecho con otro Samsung con csc Phe y hace lo mismo, los del BBva no tienen ni idea tampoco.
En fin.

Yo conseguí activarlo en un cajero. En un cajero, metes tu tarjeta y en la parte de abajo a la derecha sale la opción «ajustes», le das ahí y te sale la opcion de firma biometrica, al tocar te va a dar un código QR; en el móvil, dentro de la aplicación buscas la opción de activarlo con un cajero, sigue los pasos (que no me acuerdo cuales eran) y te da la opción de abrir la cámara, lo escaneas y tendría que activarse.

**tonime** · #19 06/03/23, 20:59:21

Cita: Originalmente Escrito por TDC

Yo conseguí activarlo en un cajero. En un cajero, metes tu tarjeta y en la parte de abajo a la derecha sale la opción «ajustes», le das ahí y te sale la opcion de firma biometrica, al tocar te va a dar un código QR; en el móvil, dentro de la aplicación buscas la opción de activarlo con un cajero, sigue los pasos (que no me acuerdo cuales eran) y te da la opción de abrir la cámara, lo escaneas y tendría que activarse.

El problema es que no paso nunca a la pantalla para poder activarlo, y el BBVA no se entera.

TDC · #20 06/03/23, 21:10:56

Cita: Originalmente Escrito por tonime

El problema es que no paso nunca a la pantalla para poder activarlo, y el BBVA no se entera.

Espera hasta mañana, a lo mejor tienen algún problema y no hay acceso.