Simyo me cobra un montón de SMS que no he mandado

[Bernoulli]

Hola,

Acabo de tener un problema bastante grave con Simyo, y es que ha mandado sms por valor de casi 10€, en un solo día (antes de ayer) y a números que ni siquiera son españoles (empiezan por "13...", "15..."). Y además entre cada sms hay 10-20 segundos de diferencia. O sea, un sinsentido total.

Estoy muy mosca con este tema, y aparte de llamarles (que lo voy a hacer en breve) me gustaría saber si por aquí alguien ha sufrido algo parecido, y qué ha hecho para remediarlo.

Gracias y un saludo!

[richi82]

A mi no me a pasado, has instalado alguna app hace poco que no sea fiable? Hay aplicaciones malintencionadas nose si sera este el caso pero lo primero sería ponerte en contacto con tu compañía.

[Bernoulli]

Pues una linterna, una agenda y el player de Antena 3 para ver contenidos.

Todo esto le está pasando a mi madre, no a mí. Pero bueno, para el caso es lo mismo.

Voy a desinstalarle esas tres apps, por si acaso.

Gracias por contestar.

Edito: Acabo de pasarle el avast y me ha detectado software malintencionado en el MSN Messenger que le venía por defecto en chino. La madre que los parió. Como sea eso, simyo se lavará las manos y los 10€ nos los comeremos con patatas.

[totum]

Ya nos contarás pero me temo que sí...

Al menos hasta que veas que está solucionado puedes establecer un límite de consumo en tu área de cliente.

[richi82]

 Cita: Originalmente Escrito por Bernoulli

Pues una linterna, una agenda y el player de Antena 3 para ver contenidos.

Todo esto le está pasando a mi madre, no a mí. Pero bueno, para el caso es lo mismo.

Voy a desinstarle las tres esas por si acaso.

Gracias por contestar.

Edito: Acabo de pasarle el avast y me ha detectado software malintencionado en el MSN Messenger que le venía por defecto en chino. La madre que los parió. Como sea eso, simyo se lavará las manos y los 10€ nos los comeremos con patatas.

Dentro de lo malo te has dado cuenta a tiempo y sólo son 10 euros, la broma te podría haber salido más caro!!!!!! Ya nos contarás como acaba todo

[Bernoulli]

Hemos estado vigilando el consumo varias veces al día desde entonces y no ha vuelto a aparecer ningún gasto raro desde que eliminamos el troyano, así que mi madre ha decidido no llamar a simyo.
Le hemos puesto límites al consumo total para evitar desastres mayores en el futuro, y a partir de ahora a llevar cuidado.

Gracias por las respuestas .

[richi82]

 Cita: Originalmente Escrito por Bernoulli

Hemos estado vigilando el consumo varias veces al día desde entonces y no ha vuelto a aparecer ningún gasto raro desde que eliminamos el troyano, así que mi madre ha decidido no llamar a simyo.
Le hemos puesto límites al consumo total para evitar desastres mayores en el futuro, y a partir de ahora a llevar cuidado.

Gracias por las respuestas .

Me alegro entonces por vosotros, suerte.

[XhysX]

Pues porque te has dado cuenta, pasan así varios días y cuando quieras darte cuenta tienes que pedir un préstamo para pagar el facturón

[MayDeCadiz]

Eso debería de ser de la linterna