[ CONSULTA ] Problema llamadas

[BOTOITL]

Buenas gente, les quiero consultar... tengo un redmi note 8 hace 2 años y nunca un problema salvo hace unos dias que para contestar una llamada no veo en pantalla, osea debo desbloquear el celu, entrar a la aplicacion de llamadas y ahi recien me muestra quien llama y da la opcion de contestar, quice ver si se podia actualizar y no me deja, baje la aplicacion de pc MiPCSuite y al conectar el telefono sale un mensaje que debo actualizar el celu para ocuparla, voy al celu y me dice que no hay actualizaciones. quiza la solucion es muy simple pero no la encuentro, gracias por su ayuda. les dejo capturas, saludos