[ CONSULTA ] Bq aquaris e5 fhd pantalla negra

[Henryboy0597]

Bq aquaris e5 fhd pantalla negra solo funciona lo táctil y lo botones de abajo. Ayuda por favor.

[Hugomm]

 Cita: Originalmente Escrito por Henryboy0597

Bq aquaris e5 fhd pantalla negra solo funciona lo táctil y lo botones de abajo. Ayuda por favor.

Se te ha caido o un golpe o algo?

Prueba a hacer Hard Reset. Cuando vayas a conectarlo manten el boton 20 segundos hasta que se apaguen los botones de bajo y inmediatamente lo conectas con el cable al PC.

[Henryboy0597]

No se me ha caido, estaba viendo un vídeo y se apagó la pantallla.

[Hugomm]

 Cita: Originalmente Escrito por Henryboy0597

No se me ha caido, estaba viendo un vídeo y se apagó la pantallla.

Manteniendo mas de 20 segundos el boton de encendido no se reinicia?

[Henryboy0597]

no se reinicia, se apaga pero la pantalla sigue negra

[Hugomm]

 Cita: Originalmente Escrito por Henryboy0597

no se reinicia, se apaga pero la pantalla sigue negra

Si lo conectas al cargador se enciende el led? Reacciona?

[Henryboy0597]

si se enciende, se pone rojo

[Hugomm]

 Cita: Originalmente Escrito por Henryboy0597

si se enciende, se pone rojo

Pues intenta hacer Hard Reset. Pon la herramienta en download y conectas el cable inmediatamente despues de haber pulsado el boton de power 20 segundos.

[Adn1978]

@Henryboy0597, ¿al mantener 20s el botón se apaga y luego hay que darle a encender tras cargarlo, no enciende?

[gmartinez.bq]

Buenas noches:

@Henryboy0597 Si es un Aquaris E5 FHD puedes forzar el reinicio presionando el botón de encendido y los dos de volumen durante 20 segundos. Si sueltas al quedar la pantalla en negro, se queda apagado.

Puedes comprobar como hacer el Hard Reset en el enlace que te adjunto aquí.

Los drivers, herramientas y firmware los puedes descargar desde este otro enlace.

Un saludo.

[Henryboy0597]

ya e echo un hard reset, pero la pantalla sigue sin funcionar

[Hugomm]

 Cita: Originalmente Escrito por Henryboy0597

ya e echo un hard reset, pero la pantalla sigue sin funcionar

Pues contacta con el SAT, parece que la pantalla se ha estropeado

[Adn1978]

@gmartinez.bq Gracias, pero la ayuda era para Henryboy. ��

[gmartinez.bq]

Disculpa la confusión @Adn1978

Ya he editado el mensaje ;)

Un saludo.

[Elfirico]

 Cita: Originalmente Escrito por Hugomm

Pues contacta con el SAT, parece que la pantalla se ha estropeado

Creo que no se trata de que la pantalla esté estropeada. A mi me sucedió lo mismo con mi E5 FHD. rompía la pantalla, que hasta ese momento funcionaba correctamente, lo único que se fastidi fue el "táctil". Cambién la pantalla completa, táctil+lcd, y la nueva, al conectarla ya se veía en negro. El teléfono funcionaba porque me entraban emails y whatassap, incluso el táctil respondía al contacto de mi dedo, solo que no se veía nada, todo negro, únicamente se encendían los botones inferiores.

En una consulta a una tienda de reparación me dijeron que había algunos BQ que , al cambiarle la pantalla, debían ser sometidos a un proceso por el cual se perdían los datos, pero se arreglaba lo de la pantalla. No se que tipo de proceso es. Yo probé con Hard REset, con formateo, con firmware update, con todo... pero el problema seguía ahí.

Ese es mi caso, por si te/os sirve de algo

[dveras]

en teoría eso mismo me comentaron a mí. Pero creo que es simplemente porque no cuadra el modelo de FLEX con el del móvil.
Es decir tendría que mirar que numeración tiene el flexo de pantalla y ver si la nueva era la misma numeración.