no enciende y en carga, luz roja parpadea rápido

alvadom · #1 30/09/17, 09:26:50

Esta mñn he ido a coger el telefono y no encendía. lo apagué anoche con el 50%. No responde a 30 segundos de power, ni de power+vol+, ni de power+vol-, ni de power con los dos. Si lo conecto a la carga la luz roja parpadea rápido. En el portatil igual, y me dice que no se ha podido iniciar el dispositivo usb. y al rato instala un controlador que se llama qualcom...

Ideas?

juanxo1 · #2 30/09/17, 11:10:42

Buenos dias.

Has actualizado hace poco?

Tiene pinta de un HardBrick, ponte en contacto con el SAT y ellos te dirán, a mi me paso al actualizar y me lo cubrió la garantía.

Salu2!!

dosariland · #3 30/09/17, 11:11:38

Hola buenos días, has leído algo de esto?

http://www.mibqyyo.com/comunidad/dis...so-luz-roja/p1

Espero que te sirva algo, Saludos.

alvadom · #4 30/09/17, 20:38:43

no reacciona a nada. no puedo flashearlo porque no entra en modo flashboot. lo he actualizado hace unas 2 semanas y desde estonces no ha fallado.

como puedo reclamar garantía?

juanxo1 · #5 30/09/17, 21:50:10

Buenas noches

Sigue los pasos en esta pagina:

https://www.bq.com/es/support

Salu2!!

alvadom · #6 18/10/17, 18:42:41

lo he mandado al sat. concretamente el día 4 de este mes. el 6 lo recibieron y desde entonces pone:

Te confirmamos que tu dispositivo ya se encuentra en el SAT de BQ. Con la mayor brevedad posible, uno de nuestros técnicos lo revisará y realizará un diagnóstico. Si la reparación está cubierta por la garantía, te lo notificaremos y comenzaremos de inmediato la reparación sin coste alguno para tí, en caso contrario, realizaremos un presupuesto y te lo enviaremos por correo electrónico para que decidas si quieres repararlo o no.

al ppio ponía que la fecha de entrega era el 18. luego pusieron el 24

he visto sat mas rápidos