App sabadell ayuda

Gubizlatan · #1 07/12/19, 00:57:57

A alguno le falla esta app al pulsar sobre acceder y que no responda? Me trae de cabeza, se queda pillado esta app junto a la de mi otro banco y mi vodafone. Es como que no responde el táctil en todas a la vez, y cuando se soluciona funcionan todas. En s. Técnico de huawei no lo solucionan...
Ya está todo actualizado versión y app.. No se que hacer. El error se pasa por si solo es alternativo o apagando el tlf. Ayuda

Gubizlatan · #2 07/12/19, 01:40:34

Nadie me ayuda con este problema estoy por verderlo

TBR54 · #3 07/12/19, 11:13:31

Buenos días,

Yo la tengo desde hace muchos años y nunca me ha fallado. Estoy en la 10.0.0.168 y la 10.0.0.173 en el pro. Has reiniciado de fábrica ?

Saludos.

TBR54 · #4 07/12/19, 11:14:02

Buenos días,

Con Samsung Pay tuve un problema parecido. Se quedaba pillado en un Samsung 9. Lo solucioné actualizando el programa al reiniciar a valores de fábrica lo primero de todo. Si lo hacía más tarde fallaba.

Saludos.

0rtuny0 · #5 07/12/19, 11:15:57

Hola compi. No tengo el p30 pero has probado a reinstalar la app que te falla? Y a restaurar de fábrica el móvil?

Ten paciencia que estos dias lo más seguro es que haya menos gente por el foro y puede que a nadie más le falla.

Si al final no lo consigues mejor que tramites garantía a ver qué te dicen desde el SAT.

Gubizlatan · #6 07/12/19, 11:55:30

Cita: Originalmente Escrito por TBR54

Buenos días,

Con Samsung Pay tuve un problema parecido. Se quedaba pillado en un Samsung 9. Lo solucioné actualizando el programa al reiniciar a valores de fábrica lo primero de todo. Si lo hacía más tarde fallaba.

Saludos.

cómo es eso? No comprendo bien. Actualice a android 10 y
Después formatee todo si. Antes también había formateado en android 9

Gubizlatan · #7 07/12/19, 11:59:35

Cita: Originalmente Escrito por 0rtuny0

Hola compi. No tengo el p30 pero has probado a reinstalar la app que te falla? Y a restaurar de fábrica el móvil?

Ten paciencia que estos dias lo más seguro es que haya menos gente por el foro y puede que a nadie más le falla.

Si al final no lo consigues mejor que tramites garantía a ver qué te dicen desde el SAT.

Sí.. Lo he puesto de fabrica dos veces.. Con android 10 y 9. He actualizado o y reinstalado todas...
El mv va perfectamente, el caso es que se quedan pilladas a la vez.. No responde el táctil en distintas zonas de la pantalla solo dentro de las app. Y cuando funciona una funcionan todas.. El error se pasa por si solo en 10,15min..o una hora y vuelve a ir. O apagando mv también se soluciona por el momento hasta que vuelve a ocurrir. El servicio técnico dice que si he reiniciado de fábrica dos veces no pueden hacer nada más.. No sé si enviarlo. Me trae de cabeza. Tiene un mes... No se que hacer ya

Gubizlatan · #8 07/12/19, 12:02:47

Cita: Originalmente Escrito por TBR54

Buenos días,

Con Samsung Pay tuve un problema parecido. Se quedaba pillado en un Samsung 9. Lo solucioné actualizando el programa al reiniciar a valores de fábrica lo primero de todo. Si lo hacía más tarde fallaba.

Saludos.

hice lo que me dijo otro compi de aquí. Lo actualicé a 10 y después restaure de fábrica. Puede estar todo el día funcionando como ayer sin problema y a las 22.00h se quedaron pilladas otra vez y me tocó apagar

danielebron · #9 07/12/19, 12:32:54

La propia Huawei reconoce que la versión de Android 10 es incompatible con algunas aplicaciones bancarias.
Los bancos deben actualizar sus apps

konqueror · #10 07/12/19, 13:39:41

Yo he permanecido en Android 9 y me pasó un par de veces, que se solucionó reiniciando el terminal.

De momento no subiré de versión.

Salud.

Gubizlatan · #11 07/12/19, 17:48:19

Cita: Originalmente Escrito por konqueror

Yo he permanecido en Android 9 y me pasó un par de veces, que se solucionó reiniciando el terminal.

De momento no subiré de versión.

Salud.

Qué no te respondía el táctil en la tecla azul acceder de banco sabadell??

konqueror · #12 07/12/19, 18:52:57

Cita: Originalmente Escrito por Gubizlatan

Qué no te respondía el táctil en la tecla azul acceder de banco sabadell??

Exacto.

Gubizlatan · #13 07/12/19, 19:00:53

Cita: Originalmente Escrito por konqueror

Exacto.

Lo que es alucinante que cuando me sucede eso me sucede también en otras 2aplicaciones a la vez... y cuando se soluciona se soluciona en todas no sé qué tendrán que ver si son distintas. no sé si será algo de protección de datos o qué. No sé si enviar el teléfono servicio técnico ya que me dicen que no van a hacerme nada

Gubizlatan · #14 07/12/19, 19:01:44

Cita: Originalmente Escrito por danielebron

La propia Huawei reconoce que la versión de Android 10 es incompatible con algunas aplicaciones bancarias.
Los bancos deben actualizar sus apps

Pero me pasa en la de los dos bancos y en la de Vodafone que no es bancaria además también me ocurría con Android 9.. lo más preocupante es que es en todas a la vez tanto error como solución

Pantumaca · #15 02/01/20, 22:43:38

Cita: Originalmente Escrito por danielebron

La propia Huawei reconoce que la versión de Android 10 es incompatible con algunas aplicaciones bancarias.
Los bancos deben actualizar sus apps

Yo estuve un mes con la app de Sabadell y android10 (no en un Huawei) y no tuve problemas. Solamente la app Sabadell Wallet funcionaba algo distinta (que no mal) a la hora de hacer pagos nfc (no salía la pantalla de "conectando con el TPV" pero el pago se hacía correctamente).

En este caso diría que Huawei es quien debería trabajar con las entidades bancarias para ver qué ocurre (si es algo generalizado).

Fijate que Sabadell ya no permite la actualización/instalación de la app Wallet en terminales Huawei (en su Twitter y comentarios de la play store hay varias quejas).

Gracias de parte de:
Murphy23