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Botones Bq M5
Buenas, me han dejado de funcionar los botones de mi Bq M5, solo me funciona el cuadrado (el que abre la multitarea) los otros dos no funcionan, y ya he hecho una restauración de fabrica y nada, alguna idea?
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#4
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Gracias de parte de: | ||
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Si usas algún tipo de protector limpia y sino manda al SAT. En los ajustes te da la opción de botones en pantalla para salir del paso
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Si te ha servido mi publicación, pulsa el botón de Gracias
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#7
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#8
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#9
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Gracias de parte de: | ||
#10
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Buenos días:
@Manso92 Por favor, envíanos a través de mensaje privado el número de serie del terminal y una dirección de correo electrónico en la que poder contactar contigo desde soporte técnico. Un saludo,
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Soporte técnico BQ
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#11
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Hola, recupero este post debido a que me ha pasado exactamente lo mismo, alguien me puede decir como se soluciona??, Muchas gracias.
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#12
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Buenas tardes:
@rakero2003 Si el problema se produce sin tener protector de pantalla y sin estar cargando la batería, seria recomendable actualizar el firmware a la última versión disponible (4.5.0) y restablecer el sistema a valores de fábrica para descartar cualquier posible fallo ocasionado por el sistema. Si el problema persiste tras realizar estar comprobaciones, te recomendamos que contactes con soporte para reportar la incidencia. Saludos,
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Soporte técnico BQ
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#13
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El problema persiste, así que me toca esperar a mañana a que me llamen, aunque me temo que conozco cual va a ser la información que me den, es decir, que lo envíe al SAT, me quede un mes sin teléfono y para decirme nada, vaya porquería.
Bueno, viendo el lado bueno de las cosas, otra marca que no voy a volver a comprar, así de facil, ni yo, ni mis familiares y/o amigos claro. |
#14
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El problema persiste, así que me toca esperar a mañana a que me llamen, aunque me temo que conozco cual va a ser la información que me den, es decir, que lo envíe al SAT, me quede un mes sin teléfono y para decirme nada, vaya porquería.
Bueno, viendo el lado bueno de las cosas, otra marca que no voy a volver a comprar, así de facil, ni yo, ni mis familiares y/o amigos claro.
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Philips Genie 2000 -> Motorola C650 -> Sony-Ericsson W800i -> Lg Ks20 ->Iphone 3G -> Nexus S -> Galaxy Nexus -> Nexus 5 -> Bq M5 -> Galaxy S8 -> Pixel 7
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#15
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Cierto, pero me remito a comentarios que he estado leyendo en estos dos últimos días, y no me presagian nada bueno lamentablemente.
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#17
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Bueno pues el SAT de Bq se ha puesto en contacto conmigo, simplemente para decirme que lo tengo que enviar y, por supuesto, no ponen a mi disposición ningún terminal de sustitución, lo cual tiene toda la pinta de ser un truco barato para evitar que mandemos nuestros equipos, pues supongo que habrá muchas personas que al igual que yo no dispone de otro terminal y además, me es imposible estar un mes como mínimo sin teléfono, por motivos laborales. En conclusión, un desastre total y con un equipo de menos de un año, Bq pierde cuatro clientes que son los terminales de esta marca que hay en mi familia.
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#18
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Lo de un "terminal de sustitución" jamás lo he visto en los móviles que he tenido...Eso para los talleres mecánicos de coches, más bien.
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#19
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Si encuentras un móvil a precio asequible que su servicio técnico deje un móvil de sustitución dilo que seguro que a muchos les será de gran utilidad
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#20
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