[ CONSULTA ] Problemas con internet... ¡no coge datos!

[A.Recio]

Buenas a todos

Una amiga se ha comprado este móvil hace unos días y está teniendo el problema de que en muchos lugares el móvil no coge internet, ni G, ni 3G, ni H... Otras veces tiene internet y, de repente, se queda sin el de un momento a otro..

Viene de otro Bq, el Aquaris 5, y en los mismos lugares con este no tenía ningún problema y tenía la H en casi todos estos lugares..

No se si es un problema "generalizado" y ya comentado (ya que veo que son varios los problemas generalizados que tiene este móvil)...

A ver si me podéis echar una mano.

Gracias!!

[manuelmagix]

Mas que del movil, dependera de la operadora, ¿ha cambiado de compañia?

[A.Recio]

 Cita: Originalmente Escrito por manuelmagix

Mas que del movil, dependera de la operadora, ¿ha cambiado de compañia?

Nono, la operadora es la misma en ambos casos: Lowi

Gracias!

[AntonioJavier309]

Sí es generalizado no lo sé, a mí me va perfecto, de hecho cojo 4G a máxima potencia.

[A.Recio]

 Cita: Originalmente Escrito por AntonioJavier309

Sí es generalizado no lo sé, a mí me va perfecto, de hecho cojo 4G a máxima potencia.

Imagino que no sea generalizado, no lo se; pero es raro de narices....tocará devolverlo o camiarlo..

Lo ha actualizado a la última versión (1.2.0) pero sigue igual

[Ioskk]

 Cita: Originalmente Escrito por A.Recio

Imagino que no sea generalizado, no lo se; pero es raro de narices....tocará devolverlo o camiarlo..

Lo ha actualizado a la última versión (1.2.0) pero sigue igual

tiene la itinerancia de datos activada?

[A.Recio]

 Cita: Originalmente Escrito por Ioskk

tiene la itinerancia de datos activada?

Si, ha probado con y sin ella..

Lowi recomienda activarla porque si no no funciona, en determinados modelos

[Ioskk]

 Cita: Originalmente Escrito por A.Recio

Si, ha probado con y sin ella..

Lowi recomienda activarla porque si no no funciona, en determinados modelos

Y cuando se la pones no encuentra señal? o es muy baja?

[A.Recio]

 Cita: Originalmente Escrito por Ioskk

Y cuando se la pones no encuentra señal? o es muy baja?

Normalmente va con la itinerancia activada si; y coge señal cuando quiere como comento...tan pronto la H, como se va, como nada...

[riqdieste]

si me pasara a mi probaría con otra compañía para descartar que sea telefono, aunque me da que pueda ser del telefono, concretamente la antena aunque no es lógico que se rompiera siendo nuevo.

ya contarás que fue al final.

[A.Recio]

 Cita: Originalmente Escrito por riqdieste

si me pasara a mi probaría con otra compañía para descartar que sea telefono, aunque me da que pueda ser del telefono, concretamente la antena aunque no es lógico que se rompiera siendo nuevo.

ya contarás que fue al final.

Si, el problema es que ahora mismo no tiene ninguna micro sim de otra compañia, en cuanto pueda lo probará Yo no creo que sea de eso, siendo el móvil nuevo...y lo hace desde que salió de la caja..

Podría ser culpa de la apn, pero vamos tampoco lo confirmo. Consejo configurar la sim de forma manual porque igual no es la misma apn que Vodafone. Saludos.

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[A.Recio]

 Cita: Originalmente Escrito por pinkiwinki2006

Podría ser culpa de la apn, pero vamos tampoco lo confirmo. Consejo configurar la sim de forma manual porque igual no es la misma apn que Vodafone. Saludos.

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El apn está metido manualmente, efectivamente es distinto al de Vodafone

Pues entonces ya no se que aconsejarte. La tarjeta sim supongo que mandada por lowi?. Habla con ellos y que te la sustituyan podría estar defectuosa. No se como última opción.

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[A.Recio]

 Cita: Originalmente Escrito por pinkiwinki2006

Pues entonces ya no se que aconsejarte. La tarjeta sim supongo que mandada por lowi?

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Asi es

Acabo de leer a un compañero y efectivamente prueba con una sim de otra compañía para ver si pilla datos. Entonces ya sería blanco y en botella sino los pilla. Saludos.

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[Ioskk]

Queria comentar que el unico problema que he tenido con mi moto g, fue precisamente ese, resulta que no hacia buen contacto la tarjeta sim, la recorte yo y le quedo un piquito, fue quitarlo y todo perfecto, ¿cuando pierde la seña de internet tambien pierde la señal movil no?

[A.Recio]

 Cita: Originalmente Escrito por Ioskk

Queria comentar que el unico problema que he tenido con mi moto g, fue precisamente ese, resulta que no hacia buen contacto la tarjeta sim, la recorte yo y le quedo un piquito, fue quitarlo y todo perfecto, ¿cuando pierde la seña de internet tambien pierde la señal movil no?

No, solo los datos... Cuando los pierde desconecta y conecta la red y los recupera..

La tarjeta no es recortada a mano

[Delstoy]

También puede probar a poner la tarjeta SIM en la otra bandeja.

[Ioskk]

 Cita: Originalmente Escrito por Delstoy

También puede probar a poner la tarjeta SIM en la otra bandeja.

En los 5m tienen datos las dos bandejas?