[ CONSULTA ] Pulsaciones Fantasma botón capacitivo retroceso

[pedroslarq]

Hola, buenas tardes,

desde hace unos meses llevo arrastrando en mi bq m5 un problema de micropulsaciones en el botón capacitivo de retroceso.

Para que lo entendais, el móvil, con la pantalla encendida, no para de ir hacia atrás, entras en cualquier app y tiende a salir. La única manera de hacerlo funcionar es mantenerlo pulsado con un dedo, y sin soltar ir funcionando, cosa que es muy incomoda.

El caso es que ya no lo tengo en garantía y creo que la mejor manera de darle un fin de vida útil a este pedazo de teléfono (yo soy de los que está muy contento con él), sería incapacitando las funciones de dicho botón. Para ello, según he leido y visto, debería ser root y ya por ahí alguna app que deja cambiarle la función lo incapacitaría.

¿es así? ¿a alguien más le ha pasado y lo ha solucionado de otra manera?

Muchas gracias por adelantado.

Un cordial saludo.

[elalien]

Estás seguro de que no está en garanía?, porque creo que BQ la extendió a 5 años

[peskaero]

Da igual después te dicen que tiene humedades y adiós garantía

[Soporte BQ]

Hola,

@pedroslarq puedes poner los botones táctiles en la pantalla desde Ajustes> Pantalla> Barra de navegación. No obstante, puedes contactar con nuestros compañeros de soporte para más ayuda e información sobre la garantía: http://bit.ly/2CPwBjR

@peskaero únicamente se presupuesta un dispositivo con daños por líquidos cuando así lo muestra el estado físico del mismo, ya que no es una reparación cubierta por la garantía, tal y como se expone en la misma: https://www.bq.com/es/garantia

Un saludo.

[peskaero]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola,
@pedroslarq puedes poner los botones táctiles en la pantalla desde Ajustes> Pantalla> Barra de navegación. No obstante, puedes contactar con nuestros compañeros de soporte para más ayuda e información sobre la garantía: http://bit.ly/2CPwBjR
@peskaero únicamente se presupuesta un dispositivo con daños por líquidos cuando así lo muestra el estado físico del mismo, ya que no es una reparación cubierta por la garantía, tal y como se expone en la misma: https://www.bq.com/es/garantia

Un saludo.

Jajajajja sisi que bien queda eso por los foros pero la realidad es otra y si miras los foros no hay solo una única persona que dice los mismo.

[Jorgelm91]

Pues yo lo lleve para que me cambiarán la batería y lo hicieron gratis sin ninguna pega.
Lo único que en los foros solo ves lo malo, nunca entra nadie para dar las gracias por algo bueno.
Espero que recapacites sobre eso.

Das por hecho que te van a decir que esta mojado, lo que me hace pensar que ya sabes que te lo van a decir, y eso por algo será, te lo habrás metido en la ducha o lo habrás mojado con lluvia o a saber.
Porque yo tenía claro que no lo había mojado y no me dieron ni un problema.

Muchas gracias BQ.

[peskaero]

 Cita: Originalmente Escrito por Jorgelm91

Pues yo lo lleve para que me cambiarán la batería y lo hicieron gratis sin ninguna pega.
Lo único que en los foros solo ves lo malo, nunca entra nadie para dar las gracias por algo bueno.
Espero que recapacites sobre eso.

Das por hecho que te van a decir que esta mojado, lo que me hace pensar que ya sabes que te lo van a decir, y eso por algo será, te lo habrás metido en la ducha o lo habrás mojado con lluvia o a saber.
Porque yo tenía claro que no lo había mojado y no me dieron ni un problema.

Muchas gracias BQ.

Mi caso, móvil 2 meses problemas de pantalla y me dicen que es por humedades.
Menos mal que tenía el seguro contestado pero vamos que te puedo garantizar que mi teléfono no tenía humedades y para colmo me da por entrar en los foros y no soy el único que le han dicho lo mismo y ha tenido el mismo problema el de las micropulsaciones del botón de las aplicaciones reciente.

Y te repito mi teléfono NO ESTABA MOJADO.

Jamás volveré a comprame una basura de estas

[Soporte BQ]

Buenos días:

@peskaero Cuando enviamos un presupuesto desde el SAT adjuntamos fotografías donde se observan los testigos de humedad (LCI) activos y los componentes que hayan sido afectados (Si presentan corrosión tras el periodo de tiempo que haya pasado). No engañamos a ningún usuario.

Nosotros desconocemos de donde procede los daños por líquidos, pero la evidencia es que el terminal se ha mojado de algún modo si los componentes internos tienen restos de humedad.

Un saludo,