Conectarlo al pc

ogromaldito · #1 23/02/17, 23:09:06

Pues eso estoy intentando conectar el teléfono de mi mujer al PC y no hace nada solo carga, con el mío me pregunta que quiero hacer con la conexión USB pero el suyo nada. E mirado y no encuentro la solución

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LEHAIM · #2 23/02/17, 23:48:09

Baja la persiana de notificaciones y ahi en la notificacion de carga pincha y dale a transferir archivos o algo asi.

ogromaldito · #3 24/02/17, 06:45:45

Eso es precisamente lo que no ocurría.
Faltaba por acoplar la depuración por usb, que no se porque viene apagada y escondida

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smile · #4 24/02/17, 15:54:02

Reabro la pregunta: A mi me sucede igual, sólo que no lo soluciono de ninguna forma: Es más, he formateado el teléfono (no por este motivo, sino por otro...) he instalado los drivers dos veces por si acaso, tengo activada la depuración USB y el desbloqueo OEM, pero no hay manera de que el pc reconozca al teléfono. A alguien se le ocurre alguna manera de solucionarlo? Estoy ya un poco cansado. Gracias.
Edito: Aún bajando el desplegable de la barra de notificaciones y seleccionando "Transferir archivos" no se conecta.

LEHAIM · #5 24/02/17, 18:50:35

Cambia de puerto USB.
No se me ocurre otra cosa.
O actualiza los drivers de los puertos usb de tu pc buscandolos por la marca de tu ordenador.

ogromaldito · #6 24/02/17, 21:41:20

A mi la transferencia de archivos me da bastantes problemas, al final e decidido conectarlo solo para transferencia de fotos y mucho mejor, también copia los vídeos, no sé si esto te servirá de algo pero por si acaso prueba

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smile · #7 24/02/17, 22:11:08

Ya he probado todo lo que comentáis... No sé qué más hacer.... Gracias por todos los aportes.

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**Soporte BQ** · #8 01/03/17, 15:48:46

Buenas tardes:

@smile ¿Has probado diferentes cables USB? ¿El firmware está actualizado a la versión 4.5.0? ¿Has probado a conectarlo en diferentes ordenadores con Windows 7 o una versión superior ya que no requieren la instalación del driver MTP?

Saludos,

smile · #9 01/03/17, 16:11:10

Hola. Tengo el último firmware instalado y he probado todo lo imaginable... Puertos diferentes, cables distintos... Pero no consigo nada. Alguna solución???

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ogromaldito · #10 02/03/17, 00:32:43

Pues creo q solo te queda probar en otro pc si puedes

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smile · #11 02/03/17, 15:51:27

Pues no tengo otro pc donde conectar, así que me toca esperar otra solución...Gracias a todos por las respuestas.

#12 02/03/17, 16:11:56

Cita: Originalmente Escrito por smile

Pues no tengo otro pc donde conectar, así que me toca esperar otra solución...Gracias a todos por las respuestas.

Supongo que es obvio, pero después de seleccionar transferir archivos le das en el PC a donde sale BQ X5 ¿verdad?.

smile · #13 02/03/17, 16:41:05

Es que ahí radica precisamente el problema. Al conectar el teléfono y darle en la cortina de notificaciones a mtp, no sale el teléfono en el pc. Y cuando lo busco en "este equipo", sale un triángulo amarillo.

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#14 02/03/17, 16:59:29

Cita: Originalmente Escrito por smile

Es que ahí radica precisamente el problema. Al conectar el teléfono y darle en la cortina de notificaciones a mtp, no sale el teléfono en el pc. Y cuando lo busco en "este equipo", sale un triángulo amarillo.

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Algún problema tienes entonces con la conexión. ¿Qué sistema operativo usas?.

smile · #15 02/03/17, 17:15:22

Windows 10

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#16 02/03/17, 17:31:12

Cita: Originalmente Escrito por smile

Windows 10

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Los drivers lo has instalado reiniciando en modo avanzado?. Es que muchas veces si no lo instalas de esa forma no te los coge bien.

smile · #17 02/03/17, 19:35:08

Pues eso no lo he hecho, pero probaré. Gracias. Por cierto, cómo se reinicia en modo avanzado? Ya no me acuerdo...

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**Soporte BQ** · #18 03/03/17, 12:39:41

Buenos días:

@smile Confirma si desde el administrador de dispositivos puedes instalar/actualizar el driver de forma automática con la opción "Actualizar software del controlador" pulsando el botón derecho del ratón sobre el dispositivo reconocido con conflicto.

Si tienes una versión Windows 10 N, prueba instalando el paquete de controladores que adjuntamos aquí.

Un saludo,

smile · #19 19/03/17, 21:24:10

No hay manera... Instalo los drivers, he puesto Windows xp, he probado de todo pero no hay forma de que se conecte.

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**Soporte BQ** · #20 22/03/17, 15:46:40

Buenas tardes:

@smile En el caso de querer conectarlo a un PC con Windows XP seria necesario instalar el driver MTP correspondiente a esta versión de sistema. Puedes descargarlo desde aquí.

Un saludo.