[ CONSULTA ] [URGENTE] Problema con llamadas y sensor proximidad

dracojcs · #1 30/05/12, 15:15:12

Después de llevar mi Galaxy S en garantía a una tienda vodafone, en la que lo enviaron al SAT de Samsung, me lo entregaron ayer, con el mismo problema con el que lo envié (en la hoja de trabajo dice que había un problema de software y que se ha actualizado el teléfono)

El problema es que la pantalla se apaga cuando te acercas el teléfono a la oreja, mientras que estás haciendo una llamada, y después la pantalla sigue apagada, no hay forma de colgar ni de que la pantalla se vuelva a encender. Tengo que sacar la batería para que se apague y volver a encenderlo.

Quería pedir un pequeño favor a cualquier compañero que tenga el I9000 como yo...

Hay un código que se teclea para entrar en "Modo de pruebas", solo hay que teclear: *#0*#

Aparece una pantalla que pone "LCD Test", y una serie de botones para poder probar los diferentes elementos de hardware de nuestro Galaxy.

A ver si alguien me puede confirmar, si al pulsar en el botón "Sensor", el sensor de proximidad varía de valor al taparlo y destaparlo (acercar la mano a la zona de los sensores, la zona superior del terminal).

Dejo una captura de lo que me sale a mi:

El apartado "Lights sensor" cambia de valor al iluminar el teléfono o taparlo con la mano.

Pero el valor de "proximity sensor" se queda clavado en cero.

Además el teléfono empieza a vibrar y la pantalla se pone en verde como se ve en la foto (esto no sé si es normal o no). ¿Alguien puede probarlo en su Galaxy?

Gracias de antemano!

dracojcs · #2 30/05/12, 18:34:27

Disculpad que insista... pero quiero llevar lo antes posible otra vez el teléfono a la tienda.
Ya he estado sin él 15 días y el maravilloso SAT de Samsung no ha arreglado nada, se ha limitado a reinstalar el firmware.

¿Alguien puede entrar en el modo de pruebas, y en el botón "sensor" decirme si aparece el valor 0.0 para "proximity sensor"?

Simplemente hay que teclear el código que he puesto. En la app teléfono, teclear *#0*# y ya sale el menú con las opciones de prueba.

Simplemente hay que probar los sensores, acercar la mano y alejarla del teléfono para ver si cambia el valor del sensor de proximidad.

También me parece extraño el color verde de la pantalla y que se quede vibrando el teléfono, ¿a vosotros también os pasa?

Me haría un gran favor.

**zadock** · #3 30/05/12, 18:37:01

A si alguien con una rom stock lo prueba, ya que en MIUI por ejemplo no me sale...

dracojcs · #4 30/05/12, 18:40:44

Cita: Originalmente Escrito por zadock

A si alguien con una rom stock lo prueba, ya que en MIUI por ejemplo no me sale...

Gracias por contestar.

Esto me pasa por no querer meter ROMs cocinadas en el teléfono....

De todas formas dudo mucho que sea problema de software, por eso no me voy a poner a flashearlo.

Tengo la ROM genérica de Samsung, y cuando comenzó el problema, para intentar solucionarlo le hice un hard reset y reinstalé el firmware con Kies.

Todo seguía igual y llevé el teléfono a la tienda.

Pero por lo visto en Samsung han testado a fondo el teléfono antes de enviármelo, porque después de 15 días paseando por ahí sigue exactamente con el MISMO PROBLEMA

**zadock** · #5 30/05/12, 18:49:30

Esto te empezó a pasar sin más?

dracojcs · #6 30/05/12, 18:54:21

Cita: Originalmente Escrito por zadock

Esto te empezó a pasar sin más?

Pues diría que sí...

Al principio tenía la ROM que venía con vodafone, pero después se la cambié por una genérica de Samsung hace ya mucho tiempo.

Después hace unas tres semanas, funcionaba todo correctamente.

Y sin actualizar ni hacer nada en el teléfono, un día comenzó a dar el fallo al realizar las llamadas.

El fallo es: entras en la app teléfono, llamas y la pantalla se apaga automáticamente (sin acercar la mano ni ponerte el teléfono en la oreja).

Otras veces solo se apaga si te acercas el teléfono a la oreja, pero el problema es que después sigue apagada.... hace lo mismo.

Se apaga la pantalla y el teléfono sigue encendido... pero no hay forma de que se vuelva a encender. Y solo sucede esto con la aplicación teléfono (la verdad es que con Skype no he probado a llamar).

Una vez que me dió el problema, lo actualicé con Kies (ahora tiene la v2.36). Al actualizarlo, seguía fallando.

Así que lo envié al SAT... y ha regresado exactamente igual.

Edito: ya he intentado varias veces hacer "hard reset" y sigue sin arreglar el problema.

**zadock** · #7 30/05/12, 19:02:45

Yo probaría a flashear con Odin una JVU por ejemplo, para descartar completamente que el problema viene de ahí, aunque como dices si ya has actualizado por Kies...

Espero que alguien te pueda haber esa prueba y te comente los valores que le da

dracojcs · #8 30/05/12, 19:04:42

Cita: Originalmente Escrito por zadock

Yo probaría a flashear con Odin una JVU por ejemplo, para descartar completamente que el problema viene de ahí, aunque como dices si ya has actualizado por Kies...

Espero que alguien te pueda haber esa prueba y te comente los valores que le da

Al flashear con Odin me imagino que no pierdo garantía ni nada, no?

Si flasheo con una ROM stock de Samsung, es el mismo proceso que con Kies, verdad?

Es que el terminal solo tiene 1 año, y es de mi parienta, como luego le digan que no hay garantía y tal.... me va a caer la del pulpo.

Gracias!

miguelillo42 · #9 30/05/12, 20:37:33

Te ayudaría encantado, pero ayer mismo instale una ICS, yo creo que al instalar una stock no se pierde la garantia, siempre puedes volver a como estaba. Por probar, prueba.

Saludos! ;)

dracojcs · #10 30/05/12, 22:32:39

Cita: Originalmente Escrito por miguelillo42

Te ayudaría encantado, pero ayer mismo instale una ICS, yo creo que al instalar una stock no se pierde la garantia, siempre puedes volver a como estaba. Por probar, prueba.

Saludos! ;)

Gracias por la sugerencia

Pero sigo pensando que es un problema del sensor, me parece raro que el valor no cambie al acercarme y alejarme del sensor.

Supuestamente el sensor debería tener dos valores, y el mío en el test se queda clavado en cero.

A ver si alguien que tenga por ahí la ROM stock, la de Samsung, puede hacer la prueba para asegurarme.

**zadock** · #11 30/05/12, 22:58:28

Up para el hilo!!! Vamos animaros hombre, que es una prueba sencilla

borjaxvalencia · #12 30/05/12, 23:59:04

Lo de la garantía es tan fácil como volver a flashear una rom de vodafone. Aunque dices que llevas una rom genérica de samsung, por lo que entiendo que ya has flasheado... Yo probaría JVU, y si no, rom de vodafone y al sat.
No pruebo el código que en ICS no me sale

jvilchi · #13 31/05/12, 03:24:57

A mi al acercarme al sensor el Proximity sensor se pone en 0.0, la pantalla verde y se queda vibrando, al alejarme vuelve a 1.0, deja de vibrar y se quita el verde. Repitiendo el proceso según acerco (0.0) o alejo (1.0) la mano al sensor.

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dracojcs · #14 31/05/12, 10:47:41

Muchas gracias Jvilchi,

Entonces hay algo en el mio que no marcha bien, como yo pensaba.

Además he instalado la app Androsensor y tampoco reconoce el sensor de proximidad.

Esta tarde llevo otra vez el teléfono al SAT y se lo explico todo bien clarito.

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**zadock** · #15 31/05/12, 11:02:32

Dales duro amigo.

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dracojcs · #16 31/05/12, 17:36:48

Cita: Originalmente Escrito por zadock

Dales duro amigo.

Enviado desde mi Alcatel One Touch

Eso espero, que esta vez me devuelvan el teléfono en condiciones.

Ya lo han enviado desde la tienda Vodafone al SAT de Samsung

dracojcs · #17 09/06/12, 12:22:27

Ayer fui a recoger el teléfono a Vodafone y me lo han cambiado por uno nuevo.

Lo mejor es que me han dado un Galaxy S Plus, que es más rápido que el otro.

Pero como solo envié al SAT el teléfono, no me han dado la batería nueva.

¿Merece la pena comprar la batería de 1650mAh del Plus?

Todavía no he probado bien el nuevo terminal y no se que duración tiene la batería.

Gracias!

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miguelillo42 · #18 09/06/12, 12:57:46

Cita: Originalmente Escrito por dracojcs

Ayer fui a recoger el teléfono a Vodafone y me lo han cambiado por uno nuevo.

Lo mejor es que me han dado un Galaxy S Plus, que es más rápido que el otro.

Pero como solo envié al SAT el teléfono, no me han dado la batería nueva.

¿Merece la pena comprar la batería de 1650mAh del Plus?

Todavía no he probado bien el nuevo terminal y no se que duración tiene la batería.

Gracias!

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Te lo han cambiado por un PLUS???? pero, te habrán preguntado antes,noo???

PD: La batería, pues prueba a comprar una de esas baratas, o la original, la diferencia es de 1h en pantalla encendida +o-

Saludos! ;)

dracojcs · #19 09/06/12, 16:13:15

Cita: Originalmente Escrito por miguelillo42

Te lo han cambiado por un PLUS???? pero, te habrán preguntado antes,noo???

PD: La batería, pues prueba a comprar una de esas baratas, o la original, la diferencia es de 1h en pantalla encendida +o-

Saludos! ;)

No me han preguntado nada...

... simplemente se llevaron el S y en vez de arreglar el sensor de proximidad (o el fallo que tuviera el otro), me han devuelto este nuevo.

Supongo que es nuevo... porque creo que no hay ninguna forma de averiguar si es un teléfono que tenían para arreglar y es "refurbished".

¿Como puedo saber si el teléfono ha sido usando antes? El caso es que venía con el protector en la pantalla, pero aún así, no se...

miguelillo42 · #20 09/06/12, 17:09:07

Cita: Originalmente Escrito por dracojcs

No me han preguntado nada...

... simplemente se llevaron el S y en vez de arreglar el sensor de proximidad (o el fallo que tuviera el otro), me han devuelto este nuevo.

Supongo que es nuevo... porque creo que no hay ninguna forma de averiguar si es un teléfono que tenían para arreglar y es "refurbished".

¿Como puedo saber si el teléfono ha sido usando antes? El caso es que venía con el protector en la pantalla, pero aún así, no se...

Pues no se como puedes saber si es nuevo o no, la verdad.

Lo que si se es que lo que te han echo no se hace, porque.... ahora no podras instalar tantas roms, y el movil pese a su potencial no tiene ni un cuarto de soporte que este...

Un saludo! ;)

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