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  #21  
Viejo 29/10/20, 12:42:00
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errecio Hombre errecio está en línea ahora
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 Cita: Originalmente Escrito por Nexus101 Ver Mensaje
Lo que sí acabo de hacer es ir a Correos a informarme sobre la indemnización por el extravío del paquete. Me comunican que el día 21 Correos ya autorizó que se realice mediante giro postal dicha indemnización, que puede tardar hasta un mes en realizarse, por lo que por mi parte cuando se haya efectuado la indemnización que corresponda se lo haré saber al compañero y se lo abonaré para que al menos recupere parte del valor de lo extraviado por Correos
Compañero, pienso que deberias devolver la pasta y luego apañarte tu con correos.
En el anuncio pone envio sin asegurar, no que no te hagas cargo de envios sin asegurar.
Ademas nose si fuistes tubquien eligio la empresa de trasporte. Si fue asi algo tendras que ver.
Es mi opinion.
A mi me paso un caso similar en un cambio y devolvi el telefono al conpañero y luego me apañe yo con la empresa de trasporte. Seria lo mas etico.

Si fuese yo ya estaria solucionado.
En fin..
Suerte al comprador
Gracias de parte de:


  #22  
Viejo 29/10/20, 12:54:42
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nature.land Hombre nature.land está en línea ahora
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 Cita: Originalmente Escrito por daewoo1969 Ver Mensaje
Pues, si dice que Correos autorizó la indemnización... Al igual que tú no puedes denunciar porque no es tuyo, él está en la misma situación, tampoco está a su nombre.
Ojo, que quede claro, no estoy ni a favor ni en contra de ninguno de los dos, simplemente explico que esto pasa por no hacer las cosas como se deben hacer.
Él es responsable de que te llegue. Si se extravía y no se ha acordado asegurarlo, como mucho, correspondería una indemnización por pérdida. No sé, igual estoy equivocado, pero es como yo lo veo

Dicho esto, suerte a ambos y espero que termine de la mejor manera posible para los dos
Si, de aquí que al menos podamos aprender todos algo, y yo el primero porque me estoy informando al preguntar en distintos servicios porque desconozco todo este procedimiento.

1) Reclamar y/o denunciar a la empresa de transportes puede hacerlo solo quién contrata el servicio, en éste caso el vendedor que elige la compañía Correos, además lo hace a través de Genei y lo deposita personalmente en oficina.

2) Puede denunciar en comisaría aunque no esté la la factura a tú nombre, incluso si no la tienes, pero que quede claro, DEBE ser el DUEÑO LEGÍTIMO del objeto que se denuncia el robo o perdida quién puede denunciar. Ejemplo, me roban una bici antigua de la que no tengo factura, puedo denunciar por robo? Claro que sí. Quién debe hacerlo? Su dueño legítimo.

Por tanto yo no soy el dueño del terminal (aunque pagar si he pagado) y no puedo, o debo denunciar porque solo lo puede hacer su propietario, quién tuviera la cosa es su poder antes de extraviarse o ser robada.

Espero aportar algo de luz .
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Última edición por nature.land Día 29/10/20 a las 12:56:52.
  #23  
Viejo 29/10/20, 13:09:37
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lokitina Mujer lokitina está en línea ahora
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 Cita: Originalmente Escrito por Nexus101 Ver Mensaje
Lo que sí acabo de hacer es ir a Correos a informarme sobre la indemnización por el extravío del paquete. Me comunican que el día 21 Correos ya autorizó que se realice mediante giro postal dicha indemnización, que puede tardar hasta un mes en realizarse, por lo que por mi parte cuando se haya efectuado la indemnización que corresponda se lo haré saber al compañero y se lo abonaré para que al menos recupere parte del valor de lo extraviado por Correos

@nature.land aceptas esto en lugar de la incidencia y, si no se hiciese el reembolso se abre la incidencia, o la abrimos hasta entonces?

No posteeis si no sois parte del trato, haya o no incidencia. El problema es de ambos, y son ellos los que deben exponer cada uno su parte.
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Gracias de parte de:
  #24  
Viejo 29/10/20, 13:12:37
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 Cita: Originalmente Escrito por nature.land Ver Mensaje
Sí bien se indica que se envía sin asegurar, pero no que "NO se hiciera cargo de envíos sin asegurar", si bien aquí solicito:

1) Que me devuelva el importe, no accede, vale.

2) Que se denuncie el IMEI como robo o extravío por su dueño legítimo, ¿Porque no hacerlo?
1) No te voy a devolver algo que no me corresponde hacer, y lo sabes. Que no ponga que no me haga cargo de envíos sin asegurar no significa absolutamente nada, parece mentira macho... Es algo que la gente remarca pero si un envío está sin asegurar y no se pone eso en el anuncio, no acarrea responsabilidad alguna para el vendedor (puesto que no tiene valor legal alguno) en caso de extravío (recalco lo de extravío porque sabes de sobra que la responsabilidad es de Correos así que vale ya de decir que te devuelva el dinero). Otra cosa sería que no te hubiese hecho el envío, pero es que tienes la prueba de que sí, así que asunto zanjado, no responderé más sobre esto.

2) Aquí los dueños legítimos en todo caso somos ambos y eso está también más que claro, te vuelvo a repetir que puedes denunciarlo al igual que yo. Pero una denuncia es algo voluntario, por tanto no tengo obligación de hacerlo y menos después de tus exigencias así que si quieres la pones tú pero no digas que yo deba hacerlo o que sea el único que puede porque no es así.
Gracias de parte de:
  #25  
Viejo 29/10/20, 13:17:01
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 Cita: Originalmente Escrito por nature.land Ver Mensaje
Si, de aquí que al menos podamos aprender todos algo, y yo el primero porque me estoy informando al preguntar en distintos servicios porque desconozco todo este procedimiento.

1) Reclamar y/o denunciar a la empresa de transportes puede hacerlo solo quién contrata el servicio, en éste caso el vendedor que elige la compañía Correos, además lo hace a través de Genei y lo deposita personalmente en oficina.

2) Puede denunciar en comisaría aunque no esté la la factura a tú nombre, incluso si no la tienes, pero que quede claro, DEBE ser el DUEÑO LEGÍTIMO del objeto que se denuncia el robo o perdida quién puede denunciar. Ejemplo, me roban una bici antigua de la que no tengo factura, puedo denunciar por robo? Claro que sí. Quién debe hacerlo? Su dueño legítimo.

Por tanto yo no soy el dueño del terminal (aunque pagar si he pagado) y no puedo, o debo denunciar porque solo lo puede hacer su propietario, quién tuviera la cosa es su poder antes de extraviarse o ser robada.

Espero aportar algo de luz .
Y dale... Seré breve, has pagado por algo por tanto ya eres su dueño y encima en este caso con el IMEI te vale para denunciar. Qué más quieres? Y en cuanto a Correos, ya he reclamado así que ahí no hay más que añadir
  #26  
Viejo 29/10/20, 13:18:15
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 Cita: Originalmente Escrito por Nexus101 Ver Mensaje
1) No te voy a devolver algo que no me corresponde hacer, y lo sabes. Que no ponga que no me haga cargo de envíos sin asegurar no significa absolutamente nada, parece mentira macho... Es algo que la gente remarca pero si un envío está sin asegurar y no se pone eso en el anuncio, no acarrea responsabilidad alguna para el vendedor (puesto que no tiene valor legal alguno) en caso de extravío (recalco lo de extravío porque sabes de sobra que la responsabilidad es de Correos así que vale ya de decir que te devuelva el dinero). Otra cosa sería que no te hubiese hecho el envío, pero es que tienes la prueba de que sí, así que asunto zanjado, no responderé más sobre esto.



2) Aquí los dueños legítimos en todo caso somos ambos y eso está también más que claro, te vuelvo a repetir que puedes denunciarlo al igual que yo. Pero una denuncia es algo voluntario, por tanto no tengo obligación de hacerlo y menos después de tus exigencias así que si quieres la pones tú pero no digas que yo deba hacerlo o que sea el único que puede porque no es así.
En el anuncio no se indica si te haces o no cargo del envío sin asegurar. El comprador no tiene que interpretar el anuncio ni entender o deducir que, en caso de extravío, no hay responsables. (Excepto correos).
Con lo que él nos comente, se procederá o no a abrir la incidencia.
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  #27  
Viejo 29/10/20, 13:22:28
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 Cita: Originalmente Escrito por errecio Ver Mensaje
Compañero, pienso que deberias devolver la pasta y luego apañarte tu con correos.
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Ademas nose si fuistes tubquien eligio la empresa de trasporte. Si fue asi algo tendras que ver.
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A mi me paso un caso similar en un cambio y devolvi el telefono al conpañero y luego me apañe yo con la empresa de trasporte. Seria lo mas etico.

Si fuese yo ya estaria solucionado.
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Tú eres tú y yo soy yo, eso lo primero. Lo segundo es que vuelvo a repetir que no tengo obligación legal de responder ante una pérdida ocasionada por Correos, ya he reclamado a la empresa e indemnizará con la cantidad que estipule, pero no tengo porqué devolverle el dinero de algo que no he perdido yo. Y otra cosa, qué tendrá que ver que yo haya elegido la empresa?
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  #28  
Viejo 29/10/20, 13:38:31
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 Cita: Originalmente Escrito por lokitina Ver Mensaje
En el anuncio no se indica si te haces o no cargo del envío sin asegurar. El comprador no tiene que interpretar el anuncio ni entender o deducir que, en caso de extravío, no hay responsables. (Excepto correos).
Con lo que él nos comente, se procederá o no a abrir la incidencia.
Puedo comprometerme a poner denuncia en Policía Nacional por la pérdida del paquete, pero no a devolverle el dinero porque no es mi responsabilidad. En cuanto a si debe deducir o interpretar el anuncio solo puedo decir que para eso ya está la ley y no lo que ponga en un foro. Por ley no soy responsable de lo que una empresa de paquetería extravíe, eso no es interpretable, sino que es normativa legal.

En fin, lo que puedo ofrecer al comprador es denunciar en comisaría (así una de sus exigencias estaría resuelta) y también a abonarle lo que Correos me indemnice por el extravío. Espero su respuesta
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  #29  
Viejo 29/10/20, 13:43:16
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Añado que por supuesto si después de denunciar en comisaría se consiguiese recuperar el valor total del teléfono, este sería enviado al comprador. Y si se recupera el teléfono pues mejor, se lo enviaría al comprador y listo.
  #30  
Viejo 29/10/20, 16:28:30
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Efectivamente, diversidad de respuestas, de entender los tratos y del sentido de la responsabilidad.

Hay quien devolvería todo, quién devolvería parte y quién no devolvería 1 céntimo, ahí la variedad de tipos de personas.

Que la responsabilidad acaba cuando entregas el paquete? No puedo estar mas en desacuerdo. Tendrá que revisar el comprador que llega un móvil, el que compro, y que está tal cual lo acordado? O según esa teoría así te llegue un pepino en lugar de un móvil, o te llegue abierto cuando se compró precintado, o con daños cuando se compró en estado de 9 el vendedor no tiene responsabilidad ninguna, el entregó un paquete y envío un justificante.

No creo que la responsabilidad del vendedor acabe cuando entrega el paquete sino cuando el comprador da su visto bueno.

Lo dicho, cada uno entiende los tratos de modo distinto y elige como quiere comportarse con los demás.
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  #31  
Viejo 29/10/20, 17:04:54
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 Cita: Originalmente Escrito por nature.land Ver Mensaje
Efectivamente, diversidad de respuestas, de entender los tratos y del sentido de la responsabilidad.



Hay quien devolvería todo, quién devolvería parte y quién no devolvería 1 céntimo, ahí la variedad de tipos de personas.



Que la responsabilidad acaba cuando entregas el paquete? No puedo estar mas en desacuerdo. Tendrá que revisar el comprador que llega un móvil, el que compro, y que está tal cual lo acordado? O según esa teoría así te llegue un pepino en lugar de un móvil, o te llegue abierto cuando se compró precintado, o con daños cuando se compró en estado de 9 el vendedor no tiene responsabilidad ninguna, el entregó un paquete y envío un justificante.



No creo que la responsabilidad del vendedor acabe cuando entrega el paquete sino cuando el comprador da su visto bueno.



Lo dicho, cada uno entiende los tratos de modo distinto y elige como quiere comportarse con los demás.
Bueno, con la aportación del vendedor, lo comento de nuevo. Aceptas lo que indicó en mensajes atrás donde lo cité a la espera o no de abrir incidencia?
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  #32  
Viejo 29/10/20, 17:18:11
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Que colabore el comprador denunciando en Comisaría me parece genial y agradezco qué me eche una mano a recuperar el dinero o el terminal y sino aparece qué al menos que alguien de explicaciones de dónde está el teléfono.

Pero con ello y la indemnización indeterminada que ofrecerá Correos (5, 10, 20€???) a un mes vista y si es que la hace efectiva, no puedo aceptar el cierre de la venta porque para mí no ha concluido, todo está en curso y por lo tanto me gustaría que se abra incidencia hasta que se resuelva de un modo u otro.
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  #33  
Viejo 29/10/20, 17:31:46
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Abrimos incidencia a petición del comprador.

Protocolo del staff*http://www.htcmania.com/showthread.php?t=507087

Qué hacer en caso de estafa*http://www.htcmania.com/showthread.php?t=230369

Postead solo los implicados en el trato. Comentarios que no hayan formado parte de la transacción serán eliminados. Podéis contactar con los afectados por privado si queréis

Gracias.

Esperamos que se solucione pronto
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Gracias de parte de:
  #34  
Viejo 02/11/20, 12:25:08
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Actualizar información:

El jueves 5 que hará una semana desde el compromiso del vendedor de poner denuncia por el extravío del terminal para investigación y bloqueo de IMEI (han pasado 4 días y no sé nada) procederemos con el próximo paso.

Seguiremos informando.
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  #35  
Viejo 02/11/20, 14:47:26
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 Cita: Originalmente Escrito por nature.land Ver Mensaje
Actualizar información:

El jueves 5 que hará una semana desde el compromiso del vendedor de poner denuncia por el extravío del terminal para investigación y bloqueo de IMEI (han pasado 4 días y no sé nada) procederemos con el próximo paso.

Seguiremos informando.
Dije textualmente "puedo comprometerme", no que fuese a hacerlo sí o sí. Lo habría hecho de no haber exigido tú que se abriese incidencia, creo que sería lo justo visto que he tratado de ayudarte, pero no es el caso. Pide que se cierre la incidencia y voy a denunciar la pérdida, necesito saber que tú también das algo
Gracias de parte de:
  #36  
Viejo 02/11/20, 15:55:16
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Dije textualmente "puedo comprometerme", no que fuese a hacerlo sí o sí. Lo habría hecho de no haber exigido tú que se abriese incidencia, creo que sería lo justo visto que he tratado de ayudarte, pero no es el caso. Pide que se cierre la incidencia y voy a denunciar la pérdida, necesito saber que tú también das algo
Colaborar y echar una mano al compañero para que se pueda localizar el móvil perdido no debería estar condicionado a nada, tampoco es un deber y no se puede exigir, pero si una manera de comportarnos con los demás que nos retrata.

No solo no devolver ni 1 céntimo o compartir la "perdida" sino que tampoco invertir esfuerzos en denunciar el extravío con nº de IMEI de modo que se pueda investigar, localizar y bloquear el terminal para al menos encontrar responsables.

La incidencia está abierta por que la venta no se ha resuelto e insisto es decisión tuya si quieres colaborar o no.
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  #37  
Viejo 02/11/20, 16:07:29
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 Cita: Originalmente Escrito por nature.land Ver Mensaje
Colaborar y echar una mano al compañero para que se pueda localizar el móvil perdido no debería estar condicionado a nada, tampoco es un deber y no se puede exigir, pero si una manera de comportarnos con los demás que nos retrata.

No solo no devolver ni 1 céntimo o compartir la "perdida" sino que tampoco invertir esfuerzos en denunciar el extravío con nº de IMEI de modo que se pueda investigar, localizar y bloquear el terminal para al menos encontrar responsables.

La incidencia está abierta por que la venta no se ha resuelto e insisto es decisión tuya si quieres colaborar o no.
Hubieses asegurado el envío, que ahora bien que en tus anuncios lo haces y lo pones en mayúscula, qué casualidad. No voy a devolver por tanto un dinero que no me corresponde devolverte, como bien dices sigue los pasos que tengas que seguir, sean los que sean. Denunciaré esta misma tarde la pérdida del teléfono que al fin y al cabo es lo único que puedo hacer por mi parte y a ver si así te muestras más elegante que hasta ahora
Gracias de parte de:
  #38  
Viejo 02/11/20, 17:45:50
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Denuncia interpuesta en Policía Nacional, si el comprador @nature.land requiere más información sobre ello que se ponga en contacto conmigo. Como ya sabía me hacen saber que puedo estar bastante tranquilo, la responsabilidad es de Correos

Última edición por Nexus101 Día 02/11/20 a las 17:46:50. Razón: Añadir nombre de usuario del comprador
  #39  
Viejo 02/11/20, 18:49:15
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@nature.land contacta con él compañero para confirmar lo que indica y tener tú también los datos o información que le hayan dado.
No es necesario que publiquéis esto, sólo con vuestra confirmación es suficiente.

Si es correcto, eliminaríamos la incidencia, puesto que será la policía la que llevase lo ocurrido y contactaría con vosotros.
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  #40  
Viejo 02/11/20, 20:24:49
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jorge_kai Hombre jorge_kai está en línea ahora
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Como responsable del foro voy a dar mi opinión sobre este asunto.

Como le dije al vendedor, hablo unicamente del foro, la parte legal queda fuera de mi incumbencia. Es cierto que el vendedor indicó claramente en su anuncio que enviaba sin asegurar. Partiendo de esto, no entiendo que se puedan hacer tratos con envío de teléfonos sin asegurar, me parece una temeridad.

Dicho esto, tampoco me parece correcto que el vendedor diga que su parte del trato termina cuando envía el paquete, desentendiéndose de que este llegue o no, por mucho que no esté asegurado. El hecho de que no esté asegurado es algo que debería afectar a ambas partes por igual y que ambos podríais haber "obligado" a aceptar para llevar a cabo el trato, precisamente para evitar estas cosas tan desagradables.

Honestamente, si me pasara a mi algo así como vendedor, creo que acordaría con la otra parte pagar la mitad del producto cada uno y asumir la pérdida del resto a modo de lección para el futuro. Tengo experiencia en pérdidas de paquetes por parte de correos y otras compañías y pagan muy poco y muy tarde, y eso cuando lo hacen. Por lo tanto creo que ambos deberíais asumir que correos no va a pagar practicamente nada por un envío de un producto sin asegurar.

Y vuelvo a repetir, sólo hablo como responsable de la web. La parte legal la dejo para vosotros. Con todo, y puesto que el vendedor indicó que el envío se haría sin asegurar desde el primer momento y al vendedor le pareció bien, poco recorrido le veo a la incidencia a partir de esto.
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Un saludo
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