Vodafone Foros Vodafone, ayuda Vodafone

Respuesta
 
Herramientas
  #21  
Viejo 15/11/12, 13:21:01
Array

[xs_avatar]
GoLFiiToOo GoLFiiToOo no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: sep 2011
Mensajes: 323
Tu operador: Vodafone

Vodafone ni regalado

Enviado desde mi LG-P920 usando Tapatalk 2
__________________
Responder Con Cita


  #22  
Viejo 15/11/12, 16:34:30
Array

[xs_avatar]
dyzu dyzu no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: abr 2011
Mensajes: 47
Tu operador: Movistar

Es una estafa,que el movil no te sale ya nada barato,encima con 24meses de permanencia.Antes de estos planes si que salia mas barato el movil.
Responder Con Cita
  #23  
Viejo 13/12/12, 21:53:30
Array

[xs_avatar]
Escorpitajus Escorpitajus no está en línea
Search & Destroy
· Votos compra/venta: (5)
 
Fecha de registro: may 2011
Localización: Bellota World
Mensajes: 3,105
Modelo de smartphone: Idol 3 / RedMi Note 2
Tu operador: Vodafone
Saludos a todos.

Se me plantea una duda con estas tarifas, mi mujer quiere sacarse un telefono en el q no tenga q invertir ni un €, solo la cuota d la tarifa. He encontrado para ella estos terminales.
Samsung Galaxy S3 mini, con tarifa base3
Sony xperia P, con tarifa base3
Lg optimus L9, con tarifa base3

Todos ellos a 0€ el terminal y un coste de 37€/mes +iva
Hasta aqui todo bien, salvo que quiero ver el tema de la penalizaciones, en el que todo el mundo deberia de estar bien informado de ello, puesto que de aqui nos podemos llevar la sorpresa mas desagradable de todas. Comento esto pq desde los departamentos de atencion al cliente, dpto bajas, y no se cuales mas, te dan versiones completamente diferentes de un sitio a otro.

A traves d mi vodafone haciendo una simulacion de renovacion en el apartado de penalizaciones me aparecen en los tres modelos las siguientes penalizaciones.
Penalizacion en vodafone: 24 meses - 288€
Penalizacion en plan de datos: 0 meses - 0€

Con esos datos, una vez formalizada la renovacion podria simplemente cambiar a una tarifa inferior sin llevarme sorpresas inexperadas??

En el 123 me dicen q minimo son 50€ de penalizacion y q si bajo me incrementan 12€ en la tarifa, pero todo esto explicado fatalmente, vamos lo normal con esta gente, otro me dice q 5€, otros me dicen que la penalizacion va subiendo con los meses (como gratificacion de estar sta do pasta, encima t incrementan el importe) tengo un dolor de cabeza por culpa de estos incompetentes.
Lo unico q kiero es hacer como hice cuando renove el s3 pagué 150€ penalizacion en tarifa y me pase a la @xs sin problemas.
Perdon por el tocho, y graciss d antemano.

P.d. Los importes que incrementarian si bajase de tarifa pagando dicha penalizacion, no figuran en ningun sitio de las clausulas generales, ni de venta online, ni siquiera en la de permanencias.

Última edición por Escorpitajus Día 14/12/12 a las 08:49:04.
Responder Con Cita
  #24  
Viejo 15/12/12, 10:06:01
Array

[xs_avatar]
lupiladen lupiladen no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: dic 2012
Mensajes: 346
Modelo de smartphone: OPPO FinDeR
Tu operador: Pepephone
 Cita: Originalmente Escrito por Escorpitajus Ver Mensaje
Saludos a todos.

mi mujer quiere sacarse un telefono en el q no tenga q invertir ni un €, solo la cuota d la tarifa.
Dile a tu mujer, que no existe nada gratis. Los móviles valen dinero.
Si te compras un terminal (que su precio real vale 300€), con una tarifa de 30€ al mes con un contrato de permanencia de 24 meses y te dice la empresa que te sale por 0€, ES MENTIRA.

Si yo estoy en otra compañía que pago 10€, tú estarías pagando 20€ de más durante 24 meses...eso hacen un total de (24meses X 20€ que pagas de más) = 480€ te saldrá el móvil en 24 meses.

Y después de que pagues eso por el móvil, vas a seguir pagando 30€ (regalando 20€ a esa compañía). Y cuando quieras darte de baja en esa empresa, te van a cobrar 6 euros para liberar el móvil y te van a cansar para que no te vayas.

Resumen: Si tu mujer quiere un iphone por 0€...que cierre los ojos
Responder Con Cita
  #25  
Viejo 16/12/12, 07:25:05
Array

[xs_avatar]
Escorpitajus Escorpitajus no está en línea
Search & Destroy
· Votos compra/venta: (5)
 
Fecha de registro: may 2011
Localización: Bellota World
Mensajes: 3,105
Modelo de smartphone: Idol 3 / RedMi Note 2
Tu operador: Vodafone
Os cuento.

El jueves 13/12/2012 mi mujer quería ver la mejor oferta de móviles para renovar. Dedique mi tiempo en ver que ofrecían, primero en Vodafone, puesto que somos sus clientes, encontré como comente en el post anterior mio, una serie de terminales, en la que los costes para sacarse el terminal era 0€ y con un importe de 37€/mes + Iva durante 24 meses de compromiso en permanencia con Vodafone, y sin permanencia en tarifa.
Todas las ofertas inicialmente las hice desde Vodafone.es haciendo simulaciones de pedidos, todo bien y comprensible después de leerme de arriba a abajo las condiciones generales, las particulares, las de venta online, y las de permanencia. Bien, como no me quedaba muy convencido, porque con esta gente es lo que pasa, llamo al 123, al dpto bajas, y no se cuales mas departamentos, para intentar que me dejaran las cosas claras, bueno, pues salí con mas dudas que aclaraciones, llamé como 10 veces pq cada agente decía una cosa totalmente diferente al otro, al dejarme en esa situación, decidí crear la duda aquí en el foro, para ver experiencias de otros usuarios, pero tb sabemos que dependiendo de los clientes como sean para ellos te tratan de mejor o peor manera, hablando en términos de ofertas, esta claro que a todos nos tratan igual, de mal.

El Viernes 14/12/2012 por la mañana, después de hablarlo con mi mujer, me fui a la tienda Vodafone de mi barrio, diciéndome, necesito que me lo aclaren. Entro y la chica, me atendió estupendamente, le dije lo que me aparecía en la oferta de tienda on-line y le enseñe la pagina con las permanencias asociadas a esa renovación. Lo vio e hicimos la simulación, con el consentimiento de mi mujer, y efectivamente, le aparecía lo mismo que en la tienda on-line, me mostró la pantalla del ordenador y efectivamente, 288€ 24 meses en Vodafone y sin permanencia en Tarifa, le hice la pregunta sin ningún tipo de rodeos,
¿si saco este teléfono, con esta oferta, con estas condiciones, si el día de mañana, o incluso mañana mismo, cambio de tarifa a una inferior, en la factura me llegara el precio de la tarifa Base2 de 20€ +Iva, sin ningún tipo aumento en la factura?
me dijo, efectivamente, puesto que al no llevar asociada una permanencia en tarifa, esas son las condiciones, si llevara permanencia, el precio de la base2 seria de 15€+Iva pero al no llevar permanencia el precio seria de 20€+Iva, si llevara una penalización de 50€, tendría que abonar ese importe y de esa manera podría bajar de tarifa. Todo lo que me comento lo dijo sin titubear, y con autentica convicción.
Estupendo, se lo comente a mi mujer, a mi cuñada y al novio de ésta (que tenia una renovación pendiente, con otro terminal de gama inferior y que posteriormente anuló, después de que le comentara lo que me dijeron en la tienda) éste me dijo, voy a cancelar esa renovación, y vamos a esa tienda Vodafone y realízo una nueva con el terminal y condiciones, vino y le explico la dependienta lo mismo que a mi, no pudo realizarla porque por la cancelación lleva un tiempo, nos marchamos a casa.
No obstante por la tarde antes de ir a la tienda, volví a llamar al 123 para decirles la oferta que me habían hecho en una tienda Vodafone, y les hice la misma pregunta, y el chico que me atendió, me dijo que efectivamente así es, concuerda con la oferta realizada por la chica de la tienda, entonces ya me iba quedando mas tranquilo. Fuimos a la tienda y por problemas técnicos en la aplicación no pudo hacerlo en el día, pero le explicó tanto a mi mujer, como a mi cuñada que tb estaba interesada lo que me dijo a mi, estando yo tb delante, incluso la dependienta se ofreció, una vez realizada la renovación, a hacer el cambio de una tarifa (Base3 a la Base2) cogió los datos para ir intentándolo entre la tarde y la mañana del sábado.

El sábado 16/12/2012 sobre las 11:30 llego el mensaje de localizador de oferta, se reenvía, y pase por la tienda a recogerle el teléfono, solo pudo realizar el de mi mujer, las otras dos renovaciones están pendientes de hacer por fechas. Mi mujer estaba muy contenta con su móvil nuevo, le explique, le configure, incluso por la tarde se compro una funda muy cuquita (12€) para su nuevo bichito (Samsung Galaxy S3 Mini) el caso que me da por mirar en internet lo del cambio de tarifa, si ya habían aplicado el cambio de la @Xs (es la que tenia antes de la renovación) a la Base3 de la oferta, lo veo y efectivamente, bueno, pues ahora es donde la matan, con el corazón en un puño, hago el siguiente paso para comprobar si bajando a la Base2 efectivamente seria de 20€/mes + Iva, y tachan pasan a ser 27€/mes + Iva (me da que nadie se sorprende), digo ya esta, problemas, llamo al 123 le comento, pero ahora resulta que no, que esta bien como lo marca el ordenador, y a mi lo único q me viene a la mente es la cara de la dependienta, ufff, asi que, ahora a esperar al Lunes para ir a la tienda con cara de psicopata y nada mas entrar por la puerta lanzarle mi localizador a la tía, solo espero dos posible opciones
A- Cancelación de todo y volver a la situación que estaba mi mujer, y que le abonen los 12€ de la funda
B- Que la tienda o Vodafone asuma la diferencia de precio de una oferta realizada por ellos

Y menos mal que las otras dos renovaciones no estan hechas, pq entonces podria haber otras opciones a las mencionadas anteriormente.

Espero que se solucione el embrollo al que se ve sometida los clientes, por la falta de información recibida por parte de los dependientes, que en mi caso, la información siempre ha sido clara y sin ningún pero o comillas.
Por cierto añadir, que en la oferta, te venden el precio de una tarifa, nunca se habla de una cantidad va para la subvención, pago a plazos o como lo quieran llamar, del teléfono y otra por la tarifa, mas que nada porque la penalizacion en Vodafone es la que esta asociada a la subvención del terminal (288€)

Perdón por este pedazo de tocho, pero estoy frustrado, pq encima de intentar alegrarles el dia a mis familiares, me quedo con cara de estúpido ante esta situación, nosotros podríamos asumir esos 7€ de diferencia, pero mi cuñada y su novio, son jóvenes y el dinero que ganan no lo pueden estirar mas, imaginaos la gracia. Gracias por leerme.

Última edición por Escorpitajus Día 16/12/12 a las 07:32:48.
Responder Con Cita
Gracias de parte de:
  #26  
Viejo 16/12/12, 10:00:31
Array

[xs_avatar]
lupiladen lupiladen no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: dic 2012
Mensajes: 346
Modelo de smartphone: OPPO FinDeR
Tu operador: Pepephone
Yo era de vodafone y el viernes me pasé a pepephone
¿por qué?
1º.-porque 123 no te soluciona nada
2º.- porque llamé para liberar un móvil, no pudieron, pero me cobraron 12 euros por iniciar el trámite de la liberación del móvil sin previo aviso de si el código que me facilitaron de liberación de terminal, funcionaba o no.
3º.- PORQUE QUIERO PAGAR MENOS

En pepephone pago (y te hablo con el iva del 21 incluido)
- Llamadas:
1.09 céntimos el minuto + 18.15centimos el establecimiento de llamada
- Internet:
8.35€ al mes

Sin permanencia (al MES me puedo cambiar de compañía)

Sigue en vodafone, y sigue pagando entre 20 y 40 euros al mes...que yo pagaré 8€ más lo que llame a 1 céntimo el minuto

Y te lo digo porque estoy indignado por el trato que YO he recibido, y por el que estas recibiendo tú, que te cuentan medias verdades, letra pequeña, sanciones si bajas de tarifa...que buena política de empresa "atar" al cliente que no llora
Responder Con Cita
  #27  
Viejo 16/12/12, 11:59:50
Array

[xs_avatar]
Fuck Fuck no está en línea
Usuario veterano
 
Fecha de registro: jun 2012
Localización: Ponferrada!
Mensajes: 1,296
Modelo de smartphone: Huawei Honor 2
Tu operador: Yoigo
 Cita: Originalmente Escrito por Escorpitajus Ver Mensaje
Os cuento.

El jueves 13/12/2012 mi mujer quería ver la mejor oferta de móviles para renovar. Dedique mi tiempo en ver que ofrecían, primero en Vodafone, puesto que somos sus clientes, encontré como comente en el post anterior mio, una serie de terminales, en la que los costes para sacarse el terminal era 0€ y con un importe de 37€/mes + Iva durante 24 meses de compromiso en permanencia con Vodafone, y sin permanencia en tarifa.
Todas las ofertas inicialmente las hice desde Vodafone.es haciendo simulaciones de pedidos, todo bien y comprensible después de leerme de arriba a abajo las condiciones generales, las particulares, las de venta online, y las de permanencia. Bien, como no me quedaba muy convencido, porque con esta gente es lo que pasa, llamo al 123, al dpto bajas, y no se cuales mas departamentos, para intentar que me dejaran las cosas claras, bueno, pues salí con mas dudas que aclaraciones, llamé como 10 veces pq cada agente decía una cosa totalmente diferente al otro, al dejarme en esa situación, decidí crear la duda aquí en el foro, para ver experiencias de otros usuarios, pero tb sabemos que dependiendo de los clientes como sean para ellos te tratan de mejor o peor manera, hablando en términos de ofertas, esta claro que a todos nos tratan igual, de mal.

El Viernes 14/12/2012 por la mañana, después de hablarlo con mi mujer, me fui a la tienda Vodafone de mi barrio, diciéndome, necesito que me lo aclaren. Entro y la chica, me atendió estupendamente, le dije lo que me aparecía en la oferta de tienda on-line y le enseñe la pagina con las permanencias asociadas a esa renovación. Lo vio e hicimos la simulación, con el consentimiento de mi mujer, y efectivamente, le aparecía lo mismo que en la tienda on-line, me mostró la pantalla del ordenador y efectivamente, 288€ 24 meses en Vodafone y sin permanencia en Tarifa, le hice la pregunta sin ningún tipo de rodeos,
¿si saco este teléfono, con esta oferta, con estas condiciones, si el día de mañana, o incluso mañana mismo, cambio de tarifa a una inferior, en la factura me llegara el precio de la tarifa Base2 de 20€ +Iva, sin ningún tipo aumento en la factura?
me dijo, efectivamente, puesto que al no llevar asociada una permanencia en tarifa, esas son las condiciones, si llevara permanencia, el precio de la base2 seria de 15€+Iva pero al no llevar permanencia el precio seria de 20€+Iva, si llevara una penalización de 50€, tendría que abonar ese importe y de esa manera podría bajar de tarifa. Todo lo que me comento lo dijo sin titubear, y con autentica convicción.
Estupendo, se lo comente a mi mujer, a mi cuñada y al novio de ésta (que tenia una renovación pendiente, con otro terminal de gama inferior y que posteriormente anuló, después de que le comentara lo que me dijeron en la tienda) éste me dijo, voy a cancelar esa renovación, y vamos a esa tienda Vodafone y realízo una nueva con el terminal y condiciones, vino y le explico la dependienta lo mismo que a mi, no pudo realizarla porque por la cancelación lleva un tiempo, nos marchamos a casa.
No obstante por la tarde antes de ir a la tienda, volví a llamar al 123 para decirles la oferta que me habían hecho en una tienda Vodafone, y les hice la misma pregunta, y el chico que me atendió, me dijo que efectivamente así es, concuerda con la oferta realizada por la chica de la tienda, entonces ya me iba quedando mas tranquilo. Fuimos a la tienda y por problemas técnicos en la aplicación no pudo hacerlo en el día, pero le explicó tanto a mi mujer, como a mi cuñada que tb estaba interesada lo que me dijo a mi, estando yo tb delante, incluso la dependienta se ofreció, una vez realizada la renovación, a hacer el cambio de una tarifa (Base3 a la Base2) cogió los datos para ir intentándolo entre la tarde y la mañana del sábado.

El sábado 16/12/2012 sobre las 11:30 llego el mensaje de localizador de oferta, se reenvía, y pase por la tienda a recogerle el teléfono, solo pudo realizar el de mi mujer, las otras dos renovaciones están pendientes de hacer por fechas. Mi mujer estaba muy contenta con su móvil nuevo, le explique, le configure, incluso por la tarde se compro una funda muy cuquita (12€) para su nuevo bichito (Samsung Galaxy S3 Mini) el caso que me da por mirar en internet lo del cambio de tarifa, si ya habían aplicado el cambio de la @Xs (es la que tenia antes de la renovación) a la Base3 de la oferta, lo veo y efectivamente, bueno, pues ahora es donde la matan, con el corazón en un puño, hago el siguiente paso para comprobar si bajando a la Base2 efectivamente seria de 20€/mes + Iva, y tachan pasan a ser 27€/mes + Iva (me da que nadie se sorprende), digo ya esta, problemas, llamo al 123 le comento, pero ahora resulta que no, que esta bien como lo marca el ordenador, y a mi lo único q me viene a la mente es la cara de la dependienta, ufff, asi que, ahora a esperar al Lunes para ir a la tienda con cara de psicopata y nada mas entrar por la puerta lanzarle mi localizador a la tía, solo espero dos posible opciones
A- Cancelación de todo y volver a la situación que estaba mi mujer, y que le abonen los 12€ de la funda
B- Que la tienda o Vodafone asuma la diferencia de precio de una oferta realizada por ellos

Y menos mal que las otras dos renovaciones no estan hechas, pq entonces podria haber otras opciones a las mencionadas anteriormente.

Espero que se solucione el embrollo al que se ve sometida los clientes, por la falta de información recibida por parte de los dependientes, que en mi caso, la información siempre ha sido clara y sin ningún pero o comillas.
Por cierto añadir, que en la oferta, te venden el precio de una tarifa, nunca se habla de una cantidad va para la subvención, pago a plazos o como lo quieran llamar, del teléfono y otra por la tarifa, mas que nada porque la penalizacion en Vodafone es la que esta asociada a la subvención del terminal (288€)

Perdón por este pedazo de tocho, pero estoy frustrado, pq encima de intentar alegrarles el dia a mis familiares, me quedo con cara de estúpido ante esta situación, nosotros podríamos asumir esos 7€ de diferencia, pero mi cuñada y su novio, son jóvenes y el dinero que ganan no lo pueden estirar mas, imaginaos la gracia. Gracias por leerme.
Sabes, yo se lo que te ha pasado, llamaste diez veces para ver si alguien te decía lo que querías escuchar, como nadie lo hizo (ya que la oferta es la que es) te fuiste a una tienda y te dejaste engañar por una dependienta que posiblemente no sabe de la misa la mitad.

Moraleja: aceptar las cosas como son y no como te gustaría, que por cierto si has llamado tantas veces que sepas que a todos los compañeros con los que hablaste les estas penalizando solo por querer una oferta que no existe.

Además te diré que si aceptase el pedido en una tienda no existen esos 10 días para que lo canceles, ahora o pagas los 27 al mes o portas la línea pagando unos 400€.

Enviado desde mi Nexus 7 usando Tapatalk 2
__________________
HolaQueTalSoyColosal ^^^^
Responder Con Cita
  #28  
Viejo 16/12/12, 13:33:27
Array

[xs_avatar]
Escorpitajus Escorpitajus no está en línea
Search & Destroy
· Votos compra/venta: (5)
 
Fecha de registro: may 2011
Localización: Bellota World
Mensajes: 3,105
Modelo de smartphone: Idol 3 / RedMi Note 2
Tu operador: Vodafone
 Cita: Originalmente Escrito por Fuck Ver Mensaje
Sabes, yo se lo que te ha pasado, llamaste diez veces para ver si alguien te decía lo que querías escuchar, como nadie lo hizo (ya que la oferta es la que es) te fuiste a una tienda y te dejaste engañar por una dependienta que posiblemente no sabe de la misa la mitad.

Moraleja: aceptar las cosas como son y no como te gustaría, que por cierto si has llamado tantas veces que sepas que a todos los compañeros con los que hablaste les estas penalizando solo por querer una oferta que no existe.

Además te diré que si aceptase el pedido en una tienda no existen esos 10 días para que lo canceles, ahora o pagas los 27 al mes o portas la línea pagando unos 400€.

Enviado desde mi Nexus 7 usando Tapatalk 2
Me parece q no te has enterado, puesto q si he llamado tantas veces es pq dando los mismos datos, q son los q me aparecian en la web, esos mismos son los que les he facilitado a los del 123, unos me decian que el terminal lo sacaba por 99€ , despues lo volvio a comprobar y decia que efectivamente que era a 0€, otros me decian que a 0€ directamente pero con penalizaciones de 400€ en vodafone y 200€ en tarifa, otro me decia que 0€ con 288€ en vodafone pero q si bajaba de tarifa tendria que sumar 12€ a la tarifa, otro lo mismo pero con 5€. Ahora te pregunto yo?? Crees que con esas respuestas voy a contratar algun producto sin antes informarme debidamente como consumidor???
Deja de decir estupideces, que cualquiera en esta situacion haria lo mismo, y si a esos compañeros les penalizan que se jodan por incompetentes, pero esta claro que primero lo solucionare co el distribuidor de vodafone, y tendran sus correspondientes reclamaciones.
Para leer tu comentario mejor te lo has podido ahorrar.
Responder Con Cita
  #29  
Viejo 16/12/12, 14:52:09
Array

[xs_avatar]
lupiladen lupiladen no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: dic 2012
Mensajes: 346
Modelo de smartphone: OPPO FinDeR
Tu operador: Pepephone
Yo estoy indignado igual que tú
¿Te cuento una cosa graciosa?
LLamo para que me den el código de liberación de mi terminal, ya que había finalizado mi periodo de permanencia.
Me dan el código y luego me dicen "esto tiene un coste de 6€"
¿No deberían de informarme primero el precio antes de darme el código?

Sigue la gracia...
Le digo que el código de liberación no me funciona, y me da un nuevo código de liberación, y esta vez pruebo el código con la operadora al teléfono...
¿que creeis que pasó? Tampoco funciona
Y le digo a la operadora "¿Ahora qué?"
Y me dice..."Pues ahora lo has intentado dos veces, a la tercera vez se bloquea el movil, por lo que mi consejo es que lo mandes al servicio técnico pero los gastos de envío son de 17€ mas o menos"
¿pienso mal si me han dado dos veces el código mal para que me metan miedo y se me quiten las ganas de liberar el móvil?¿Ahora me dicen que vale 17€ para que me eche para atrás en la idea de liberar el móvil?

Gracias a HTCmania, pude liberar el móvil.

¿Acabó la gracia? para nada!!!
Llega la factura de vodafone, y me han cobrado 6€ por liberar un móvil (+21% de IVA)
Así sí, que gusto dar un servicio, cobrar el servicio y que te importe 0 si ese servicio se ha resuelto o no....POLITICA DE EMPRESAS (según ellos)
Según el operador de facturas, ese servicio te lo cobran al inicio de la petición del código...
¿Acaso no le dije bien claro a la operadora de que no me cobrasen el servicio del código de liberación porque no me lo liberaron?

Así es VODAFONE...y así nos sentimos los que pasamos por esos días de "adiós vodafone"

Ahora estoy FELIZ estando en pepephone, e indignado con la gente que siguen en esa empresa dando de comer a esa gente porque no saben la verdad
Responder Con Cita
  #30  
Viejo 16/12/12, 20:52:29
Array

[xs_avatar]
Fuck Fuck no está en línea
Usuario veterano
 
Fecha de registro: jun 2012
Localización: Ponferrada!
Mensajes: 1,296
Modelo de smartphone: Huawei Honor 2
Tu operador: Yoigo
 Cita: Originalmente Escrito por Escorpitajus Ver Mensaje
Me parece q no te has enterado, puesto q si he llamado tantas veces es pq dando los mismos datos, q son los q me aparecian en la web, esos mismos son los que les he facilitado a los del 123, unos me decian que el terminal lo sacaba por 99€ , despues lo volvio a comprobar y decia que efectivamente que era a 0€, otros me decian que a 0€ directamente pero con penalizaciones de 400€ en vodafone y 200€ en tarifa, otro me decia que 0€ con 288€ en vodafone pero q si bajaba de tarifa tendria que sumar 12€ a la tarifa, otro lo mismo pero con 5€. Ahora te pregunto yo?? Crees que con esas respuestas voy a contratar algun producto sin antes informarme debidamente como consumidor???
Deja de decir estupideces, que cualquiera en esta situacion haria lo mismo, y si a esos compañeros les penalizan que se jodan por incompetentes, pero esta claro que primero lo solucionare co el distribuidor de vodafone, y tendran sus correspondientes reclamaciones.
Para leer tu comentario mejor te lo has podido ahorrar.
Enfadate lo que quieras pero no te lo van a recoger, debiste informarte mejor y no creerte el negociador.

Enviado desde mi Nexus 7 usando Tapatalk 2
__________________
HolaQueTalSoyColosal ^^^^
Responder Con Cita
  #31  
Viejo 16/12/12, 21:20:56
Array

[xs_avatar]
Escorpitajus Escorpitajus no está en línea
Search & Destroy
· Votos compra/venta: (5)
 
Fecha de registro: may 2011
Localización: Bellota World
Mensajes: 3,105
Modelo de smartphone: Idol 3 / RedMi Note 2
Tu operador: Vodafone
 Cita: Originalmente Escrito por Fuck Ver Mensaje
Enfadate lo que quieras pero no te lo van a recoger, debiste informarte mejor y no creerte el negociador.

Enviado desde mi Nexus 7 usando Tapatalk 2
Enfadado?? Para nada, mañana ire a la tienda a ver q me cuenta la chica y si tiene q ponerlo ella de su bolsillo q lo ponga, de todas formas prefiero soltar los 288€ y largarme de Vodafone viendo los tratos que les dan a sus clientes. La informacion me la a proporcionado tanto la empleada de Vodafone como llamando al 123, no sria la primera vez q Vodafone asume errores de sus empleados, a mi me pusieron una permanencia que no debieron y me la quitaron, eso si, despues de varias llamadas.
Problema como t digo, ninguno, ponemos una reclamacion en la tienda, despues vamos a consumo. Y punto pelota.
Responder Con Cita
  #32  
Viejo 16/12/12, 22:34:51
Array

[xs_avatar]
Fuck Fuck no está en línea
Usuario veterano
 
Fecha de registro: jun 2012
Localización: Ponferrada!
Mensajes: 1,296
Modelo de smartphone: Huawei Honor 2
Tu operador: Yoigo
Y al final perderás tiempo y dinero y no conseguirás nada, en tienda se reserva el derecho a devolución por que tu ya sabes y ya has visto el producto, y ahí ni la de la tienda te lo dará de su bolsillo ni en la omic conseguirás nada, además de que tardarán como 3 o 4 meses en decirte algo.

Además no te lo tomes como algo personal, solo te digo lo que hay amigo.

PD: Si has hecho el tramite en tienda entiendo que tendrás un contrato firmado, ¿que pone en ese contrato?

Enviado desde mi Nexus 7 usando Tapatalk 2
__________________
HolaQueTalSoyColosal ^^^^

Última edición por Fuck Día 16/12/12 a las 22:55:48.
Responder Con Cita
  #33  
Viejo 17/12/12, 14:39:50
Array

[xs_avatar]
mataespesa mataespesa no está en línea
Colaborador de HTCMania
· Votos compra/venta: (1)
 
Fecha de registro: sep 2011
Localización: Madrid
Mensajes: 36,554
Tu operador: Vodafone

 Cita: Originalmente Escrito por Escorpitajus Ver Mensaje
de todas formas prefiero soltar los 288€ y largarme de Vodafone
En realidad no pagarías 288 euros, sino casi 350 (en concreto 348,48 euros) porque hay que añadirle el 21% de IVA.

Mira si te merece la pena, porque es mucha pasta de golpe.
Responder Con Cita
  #34  
Viejo 17/12/12, 15:10:29
Array

[xs_avatar]
Escorpitajus Escorpitajus no está en línea
Search & Destroy
· Votos compra/venta: (5)
 
Fecha de registro: may 2011
Localización: Bellota World
Mensajes: 3,105
Modelo de smartphone: Idol 3 / RedMi Note 2
Tu operador: Vodafone
 Cita: Originalmente Escrito por mataespesa Ver Mensaje
En realidad no pagarías 288 euros, sino casi 350 (en concreto 348,48 euros) porque hay que añadirle el 21% de IVA.

Mira si te merece la pena, porque es mucha pasta de golpe.
Ya, ya he ido a hablar con la chica y ha sido un error informatico del sistwma de vodafone q parece q va a asumir vodafone, pq me han dicho q me pasaran a la @xs q era la q anteriormente twnia mi mujer antes de hacer la renovacion y despues podria elegir la tarifa base2 sin penalizacion y sin permanencia en tarifa por 20€+iva.
Vamos q la muchacha sabe q ha sido vodafone y sabe lo q me oferto y no se retracta, creo q de las pocas personas honestas de las q te puedes encontrar con estas empresas.

Última edición por Escorpitajus Día 17/12/12 a las 15:13:43.
Responder Con Cita
Gracias de parte de:
  #35  
Viejo 17/12/12, 15:17:12
Array

[xs_avatar]
Fuck Fuck no está en línea
Usuario veterano
 
Fecha de registro: jun 2012
Localización: Ponferrada!
Mensajes: 1,296
Modelo de smartphone: Huawei Honor 2
Tu operador: Yoigo
Cuando este hecho me avisas, eso que te ha dicho es mentira y no se puede hacer.

Enviado desde mi Nexus 7 usando Tapatalk 2
__________________
HolaQueTalSoyColosal ^^^^
Responder Con Cita
  #36  
Viejo 17/12/12, 15:26:17
Array

[xs_avatar]
Escorpitajus Escorpitajus no está en línea
Search & Destroy
· Votos compra/venta: (5)
 
Fecha de registro: may 2011
Localización: Bellota World
Mensajes: 3,105
Modelo de smartphone: Idol 3 / RedMi Note 2
Tu operador: Vodafone
 Cita: Originalmente Escrito por Fuck Ver Mensaje
Cuando este hecho me avisas, eso que te ha dicho es mentira y no se puede hacer.

Enviado desde mi Nexus 7 usando Tapatalk 2
Yo t aviso no te preocupes, pero vamos que lo han hablado la comercial con los del 123 y los del 123 reconocen que efectivamente aparece como q solo tiene permanencia en vodafone, en tarifa no tiene ninguna, y eso es lo q me oferto la chica y es asi pq incluso me mostro la pantalla, es lo q me aparece tb en MiVodafone, ahora q departamento sera el responsable de ese fallo, pues no lo se.
Responder Con Cita
  #37  
Viejo 17/12/12, 15:42:53
Array

[xs_avatar]
mataespesa mataespesa no está en línea
Colaborador de HTCMania
· Votos compra/venta: (1)
 
Fecha de registro: sep 2011
Localización: Madrid
Mensajes: 36,554
Tu operador: Vodafone

 Cita: Originalmente Escrito por Escorpitajus Ver Mensaje
Ya, ya he ido a hablar con la chica y ha sido un error informatico del sistwma de vodafone q parece q va a asumir vodafone, pq me han dicho q me pasaran a la @xs q era la q anteriormente twnia mi mujer antes de hacer la renovacion y despues podria elegir la tarifa base2 sin penalizacion y sin permanencia en tarifa por 20€+iva.
Vamos q la muchacha sabe q ha sido vodafone y sabe lo q me oferto y no se retracta, creo q de las pocas personas honestas de las q te puedes encontrar con estas empresas.
Responder Con Cita
  #38  
Viejo 17/12/12, 16:06:40
Array

[xs_avatar]
upo123 upo123 no está en línea
Usuario muy activo
· Votos compra/venta: (6)
 
Fecha de registro: jul 2009
Localización: Malaga
Mensajes: 1,495
Modelo de smartphone: HTC diamond/HTC HD2/ZUK Z1/Honor View 10
Tu operador: Pepephone
 Cita: Originalmente Escrito por Escorpitajus Ver Mensaje
Yo t aviso no te preocupes, pero vamos que lo han hablado la comercial con los del 123 y los del 123 reconocen que efectivamente aparece como q solo tiene permanencia en vodafone, en tarifa no tiene ninguna, y eso es lo q me oferto la chica y es asi pq incluso me mostro la pantalla, es lo q me aparece tb en MiVodafone, ahora q departamento sera el responsable de ese fallo, pues no lo se.
Espero que tengas suerte y que luego no te encuentres con ninguna sorpresa,que ya sabes que esta gente hace lo que le da la gana.
__________________
Responder Con Cita
  #39  
Viejo 17/12/12, 16:23:03
Array

[xs_avatar]
lupiladen lupiladen no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: dic 2012
Mensajes: 346
Modelo de smartphone: OPPO FinDeR
Tu operador: Pepephone
Yo soy tú, cojo el camino por el cual sufras el menor daño (que pagues menos) y te vas a una empresa virtual
__________________
Lo has hecho mejor que Adolf
¡sin tanques en la calle!
Responder Con Cita


  #40  
Viejo 17/12/12, 17:24:44
Array

[xs_avatar]
Escorpitajus Escorpitajus no está en línea
Search & Destroy
· Votos compra/venta: (5)
 
Fecha de registro: may 2011
Localización: Bellota World
Mensajes: 3,105
Modelo de smartphone: Idol 3 / RedMi Note 2
Tu operador: Vodafone
Bueno, señoras y señores, listo, me acaban de llamar del departamento de facturación con lo siguiente.

Debido a los problemas ocasionados por el sistema de Vodafone mi mujer pasara a tener

Samsung Galaxy SIII Mini por 0€

Permanencia en Vodafone de 24 meses por 200€ + Iva (Antes eran 288€ + Iva)
Permanencia en Tarifa 0€ (Antes tb eran 0€)
Tarifa Base2 por 20€/mes +Iva
De regalo 30% descuento en la factura durante los 3 primeros meses.

Yo creo q al final se han portado como debían.

Y para nuestro amigo Fuck, donde hay patrón, no manda marinero.
Responder Con Cita
Respuesta

Estás aquí
Regresar   Portal | Indice > Compañías de telefonía / ADSL / Fibra / TV > Telefonía móvil > Vodafone



Hora actual: 04:22:17 (GMT +2)



User Alert System provided by Advanced User Tagging (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.

Contactar por correo / Contact by mail / 邮件联系 /