Cuando llama o pone audios se queda en negro

[AGA_85]

Buenas noches a todos, mi mujer tiene un Xiaomi Redmi Note 4G y hoy mismo le ha empezado a dar problemas tras más de un año con el...el caso es que cuando escucha Wathsapp de audio o llama por teléfono, este se queda con la pantalla en negro y no reacciona...he reiniciado he mirado ajustes y nada...

Alguien sabe que puede haberle pasado y que solución se le podría dar???

A priori la idea de cambiar ROM o versión de Miui no me agradaría, ya que nunca lo he hecho en un Xiaomi...

Gracias de antemano, un saludo!!!

[pueblerino]

El de mi mujer igual se queda en negro tambien, y tampoco puede colgar llamadas por que está en negro, a ver si a alguien más le ha pasado y si sabe la solución.
Un saludo.

[pueblerino]

le cambie la rom y sigue igual se queda en negro . no se que más hacerle.
A ver si a alguien más le ha pasado y lo ha solucionado.

[AGA_85]

Yo tengo pendiente cambiarle aun la ROM, pero tu sabes, como no es mio...

[javichiboss]

 Cita: Originalmente Escrito por pueblerino

El de mi mujer igual se queda en negro tambien, y tampoco puede colgar llamadas por que está en negro, a ver si a alguien más le ha pasado y si sabe la solución.
Un saludo.

 Cita: Originalmente Escrito por AGA_85

Buenas noches a todos, mi mujer tiene un Xiaomi Redmi Note 4G y hoy mismo le ha empezado a dar problemas tras más de un año con el...el caso es que cuando escucha Wathsapp de audio o llama por teléfono, este se queda con la pantalla en negro y no reacciona...he reiniciado he mirado ajustes y nada...

Alguien sabe que puede haberle pasado y que solución se le podría dar???

A priori la idea de cambiar ROM o versión de Miui no me agradaría, ya que nunca lo he hecho en un Xiaomi...

Gracias de antemano, un saludo!!!

Creo(estoy casi seguro) que es que se os apaga la pantalla por el tiempo que tenéis puesto para que se apague como de normal pasaría al no tocarlo...subir el tiempo de apagado de pantalla o simplemente pulsas el botón power, o si así lo tienes puesto las teclas de volumen...

en principio solo es eso, aunque no me ha molestado, visto así puede ser un fallo, porque durante la llamada lo estas usando pero se apaga...voy a ver si tiene alguna opción que se me haya pasado, pero vamos lo que yo hago es eso...si se apaga, volver a pulsar power..y ya vuelve a encenderse la pantalla.

[pueblerino]

 Cita: Originalmente Escrito por javichiboss

Creo(estoy casi seguro) que es que se os apaga la pantalla por el tiempo que tenéis puesto para que se apague como de normal pasaría al no tocarlo...subir el tiempo de apagado de pantalla o simplemente pulsas el botón power, o si así lo tienes puesto las teclas de volumen...

en principio solo es eso, aunque no me ha molestado, visto así puede ser un fallo, porque durante la llamada lo estas usando pero se apaga...voy a ver si tiene alguna opción que se me haya pasado, pero vamos lo que yo hago es eso...si se apaga, volver a pulsar power..y ya vuelve a encenderse la pantalla.

Se apaga y no se vuelve a encender hasta que se corta la conversación, no depende del botón power ni del volumen ni nada se apaga y hasta que no se cuelga la llamada no se enciende y si llamas tú y no te cogen no se cuelga toca quitar la batería.
No se si a alguien más le habra pasado pero a mi me pasa eso.
Gracias por contestar y un saludo.

[Kikel1976]

A mi me pasa igual amigos y es porque se os ha roto el sensor de proximiidad en una caída del terminal.