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#21
16/02/18, 11:52:03
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[quote=mmartica46;28167043]
 Cita: Originalmente Escrito por chutre90
Si tienes claro que lo quieres cambiar, no esperes hasta el 14, que sí, es el último día que tienes para pedir el reemplazo sin tener que dar explicaciones, simplemente porque no te parece que funcione correctamente.
Si es vendido por Amazon y tienes una avería, te lo van a reemplazar siempre que tengan unidades durante los dos años de garantía , sino devolución del importe. Un saludo! Enviado desde mi Pixel XL mediante Tapatalk  
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#22
16/02/18, 12:12:37
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[quote=chutre90;28167302]
Cita: Originalmente Escrito por mmartica46
¿Puedo quedarme con mi unidad " defectuosa" y pedir reemplazo? Lo digo para cuando me llegue la nueva poder compararlas y ver si está mejor o no,no quiero que me pase como al compañero,que la de reemplazo esté peor que la original. Muchas gracias. Enviado desde mi Pixel XL mediante Tapatalk
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La vida....es bella?
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#23
16/02/18, 12:12:53
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[quote=mmartica46;28167043]
Cita: Originalmente Escrito por chutre90
Si tienes claro que lo quieres cambiar, no esperes hasta el 14, que sí, es el último día que tienes para pedir el reemplazo sin tener que dar explicaciones, simplemente porque no te parece que funcione correctamente.
Si es vendido por Amazon y tienes una avería, te lo van a reemplazar siempre que tengan unidades durante los dos años de garantía , sino devolución del importe. Un saludo! Enviado desde mi Pixel XL mediante Tapatalk  ...  Un abrazo, desde una galaxia no muy lejaaaaaana...!!! Enviado desde mi ONEPLUS A5010 mediante Tapatalk
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#24
16/02/18, 12:16:09
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[quote=SALVAVP;28167386]
Cita: Originalmente Escrito por mmartica46
Ahí queda eso...
... Un abrazo, desde una galaxia no muy lejaaaaaana...!!! Enviado desde mi ONEPLUS A5010 mediante Tapatalk Al final acerté con el reemplazo, no ha vuelto a fallar el sonido, estoy muy contenta con el bicho. Peeeero.....sé que voy a querer el pixel 3 XL. Es que va a ser una pasada! Ya estoy empezando a ahorrar, total, ni fumo, ni bebo ni me gusta la moda, oño, en algo hay que gastar la pasta jajajaja Enviado desde mi Pixel XL mediante Tapatalk
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#25
16/02/18, 12:17:32
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[quote=mmartica46;28167385]
Cita: Originalmente Escrito por chutre90
De hecho, debes hacerlo así. Hasta que no te llegue el reemplazo no lo mandes, desde que te manden las etiquetas tienes un mes. Así que no hay prisa. También puedes conectar uno con otro y transferir los datos para no perder lo que te sea importante.
Enviado desde mi Pixel XL mediante Tapatalk
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#26
16/02/18, 12:27:44
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[quote=mmartica46;28167402]
Cita: Originalmente Escrito por SALVAVP
Hola majo! Aquí esta una intentando ayudar en lo que se pueda.
Al final acerté con el reemplazo, no ha vuelto a fallar el sonido, estoy muy contenta con el bicho. Peeeero.....sé que voy a querer el pixel 3 XL. Es que va a ser una pasada! Ya estoy empezando a ahorrar, total, ni fumo, ni bebo ni me gusta la moda, oño, en algo hay que gastar la pasta jajajaja Enviado desde mi Pixel XL mediante Tapatalk Cuando uno desea algo con todas sus fuerzas "no importa lo que cueste, lo quieres y punto...."   Pero, los billetes de cien, eh....?  Enviado desde mi ONEPLUS A5010 mediante Tapatalk
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#27
16/02/18, 12:40:17
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[quote=SALVAVP;28167445]
Cita: Originalmente Escrito por mmartica46
Jajajaja, ya te digo... Claro que sí... Me alegro de que acertaras con el reemplazo, eeeeeeese Pixel 3XL... !!!, eso sí... Prepara guita...guita.... De la buena...
Cuando uno desea algo con todas sus fuerzas "no importa lo que cueste, lo quieres y punto...." Pero, los billetes de cien, eh....? Enviado desde mi ONEPLUS A5010 mediante Tapatalk  Enviado desde mi Pixel XL mediante Tapatalk
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#28
16/02/18, 12:41:22
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[quote=mmartica46;28167504]
Cita: Originalmente Escrito por SALVAVP
Jajajaja.... O dos de quinientos!
Enviado desde mi Pixel XL mediante Tapatalk Enviado desde mi ONEPLUS A5010 mediante Tapatalk
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#29
16/02/18, 12:43:29
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[quote=chutre90;28167411]
Cita: Originalmente Escrito por mmartica46
Muchas gracias!! Pediré reemplazo entonces,espero que el nuevo no tenga el efecto halo tan evidente... Claro, cuando el halo te sale en casi todas las fotos lo lógico es cambiar de unidad. Ya me contarás! Enviado desde mi Pixel XL mediante Tapatalk
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#30
16/02/18, 12:45:01
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[quote=SALVAVP;28167510]
Cita: Originalmente Escrito por mmartica46
Nooooo, de esos ya no hay....!!! Jajajaja
Enviado desde mi ONEPLUS A5010 mediante Tapatalk  pocos he visto, a veces más parecen cosa de la imaginación. Si me apuras, hasta pocos de cien he visto. Para eso está el plástico jajajaja Enviado desde mi Pixel XL mediante Tapatalk
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#31
16/02/18, 12:57:49
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[quote=mmartica46;28167535]
Cita: Originalmente Escrito por SALVAVP
pocos he visto, a veces más parecen cosa de la imaginación. Si me apuras, hasta pocos de cien he visto. Para eso está el plástico jajajaja Enviado desde mi Pixel XL mediante Tapatalk Enviado desde mi ONEPLUS A5010 mediante Tapatalk
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Última edición por SALVAVP Día 16/02/18 a las 13:46:45.
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#32
01/03/18, 16:06:03
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¿Cuánto suele tardar Amazon en enviar el reemplazo? Es que llevo casi 1 semana y aún sigue como que están gestionando lo del reemplazo... Gracias.
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#33
01/03/18, 17:54:05
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Cita: Originalmente Escrito por chutre90
¿Cuánto suele tardar Amazon en enviar el reemplazo? Es que llevo casi 1 semana y aún sigue como que están gestionando lo del reemplazo... Gracias.
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#34
01/03/18, 19:51:05
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Cita: Originalmente Escrito por diegola
si lo tienen en stock de un día para otro
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#35
01/03/18, 20:30:11
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Cita: Originalmente Escrito por chutre90
La broma es que tienen stock y me dicen que siguen gestionando el reemplazo,pero 1 semana....
Enviado desde mi Pixel XL mediante Tapatalk
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La vida....es bella?
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#36
03/03/18, 14:28:36
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Cita: Originalmente Escrito por chutre90
La broma es que tienen stock y me dicen que siguen gestionando el reemplazo,pero 1 semana....
- Después de enviarme un Pixel Xl usado, puse una mala nota y los motivos del porque, expuse mi caso y subí fotos del móvil usado (La primera vez que Amazon no me publica una opinión). - Solo me permiten el envío de un reemplazo y me dicen que si lo quiero tengo que volverlo a comprar de nuevo ya que tengo dos móviles sin devolver. El día que hable con ellos por lo de el móvil usado tramité una recogida con UPS porque les dije que Celeritas no vienen a buscarme los paquetes y tienen constancia de ello (ya que estuve esperando un mes y nunca vinieron, me hartaba de llamar por teléfono a Amazon para que vinieran a buscar un paquete y en otra recogida con ellos llevaba 15 días esperando y al final la agente me devolvió el dinero y me dijo quédate con el producto), al final UPS no vino a buscarme el móvil para el día acordado que fue un jueves, hablé con Amazon y me dijeron ellos que para el día siguiente. Al final tampoco vinieron al día siguiente, tuve que volver a llamarles y al final UPS vino el lunes a llevarse el móvil usado junto con el reemplazo, ya que tampoco Celeritas pasó a recoger el viernes el reemplazo. Todavía sigo esperando el ingreso del dinero en cuenta  - Me envia Amazón un correo exponiendo esto... Sus devoluciones de Amazon.es Estimado cliente: Nos hemos percatado de que se han producido varias devoluciones desde su cuenta en los últimos 12 meses. También ha solicitado reembolsos o sustituciones de algunos de los productos devueltos. Nos gustaría saber cómo podemos proporcionarle una mejor experiencia de compra. Por favor, responda a este correo electrónico para hacernos saber por qué devolvió sus pedidos. Para obtener más información sobre nuestras políticas de devolución, consulte la sección Devoluciones y reembolsos de nuestras Condiciones de Uso y Venta, disponibles en la parte inferior de todas las páginas de Amazon.es. Cordialmente, Especialista de cuenta" (Manda huevos que tenga que explicar todo de nuevo siendo que tienen todas mis llamadas y quejas expuestas registradas y grabadas telefónicamente)
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#37
03/03/18, 15:01:33
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Cita: Originalmente Escrito por lemale
Últimamente la Atención al Cliente de Amazon ha bajado mucho. Ha hecho que se me quite las ganas de comprar éste móvil y estos son los motivos:
- Después de enviarme un Pixel Xl usado, puse una mala nota y los motivos del porque, expuse mi caso y subí fotos del móvil usado (La primera vez que Amazon no me publica una opinión). - Solo me permiten el envío de un reemplazo y me dicen que si lo quiero tengo que volverlo a comprar de nuevo ya que tengo dos móviles sin devolver. El día que hable con ellos por lo de el móvil usado tramité una recogida con UPS porque les dije que Celeritas no vienen a buscarme los paquetes y tienen constancia de ello (ya que estuve esperando un mes y nunca vinieron, me hartaba de llamar por teléfono a Amazon para que vinieran a buscar un paquete y en otra recogida con ellos llevaba 15 días esperando y al final la agente me devolvió el dinero y me dijo quédate con el producto), al final UPS no vino a buscarme el móvil para el día acordado que fue un jueves, hablé con Amazon y me dijeron ellos que para el día siguiente. Al final tampoco vinieron al día siguiente, tuve que volver a llamarles y al final UPS vino el lunes a llevarse el móvil usado junto con el reemplazo, ya que tampoco Celeritas pasó a recoger el viernes el reemplazo. Todavía sigo esperando el ingreso del dinero en cuenta - Me envia Amazón un correo exponiendo esto... Sus devoluciones de Amazon.es Estimado cliente: Nos hemos percatado de que se han producido varias devoluciones desde su cuenta en los últimos 12 meses. También ha solicitado reembolsos o sustituciones de algunos de los productos devueltos. Nos gustaría saber cómo podemos proporcionarle una mejor experiencia de compra. Por favor, responda a este correo electrónico para hacernos saber por qué devolvió sus pedidos. Para obtener más información sobre nuestras políticas de devolución, consulte la sección Devoluciones y reembolsos de nuestras Condiciones de Uso y Venta, disponibles en la parte inferior de todas las páginas de Amazon.es. Cordialmente, Especialista de cuenta" (Manda huevos que tenga que explicar todo de nuevo siendo que tienen todas mis llamadas y quejas expuestas registradas y grabadas telefónicamente) Enviado desde mi ONEPLUS A5010 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#38
03/03/18, 15:15:16
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Cita: Originalmente Escrito por lemale
Últimamente la Atención al Cliente de Amazon ha bajado mucho. Ha hecho que se me quite las ganas de comprar éste móvil y estos son los motivos:
- Después de enviarme un Pixel Xl usado, puse una mala nota y los motivos del porque, expuse mi caso y subí fotos del móvil usado (La primera vez que Amazon no me publica una opinión). - Solo me permiten el envío de un reemplazo y me dicen que si lo quiero tengo que volverlo a comprar de nuevo ya que tengo dos móviles sin devolver. El día que hable con ellos por lo de el móvil usado tramité una recogida con UPS porque les dije que Celeritas no vienen a buscarme los paquetes y tienen constancia de ello (ya que estuve esperando un mes y nunca vinieron, me hartaba de llamar por teléfono a Amazon para que vinieran a buscar un paquete y en otra recogida con ellos llevaba 15 días esperando y al final la agente me devolvió el dinero y me dijo quédate con el producto), al final UPS no vino a buscarme el móvil para el día acordado que fue un jueves, hablé con Amazon y me dijeron ellos que para el día siguiente. Al final tampoco vinieron al día siguiente, tuve que volver a llamarles y al final UPS vino el lunes a llevarse el móvil usado junto con el reemplazo, ya que tampoco Celeritas pasó a recoger el viernes el reemplazo. Todavía sigo esperando el ingreso del dinero en cuenta - Me envia Amazón un correo exponiendo esto... Sus devoluciones de Amazon.es Estimado cliente: Nos hemos percatado de que se han producido varias devoluciones desde su cuenta en los últimos 12 meses. También ha solicitado reembolsos o sustituciones de algunos de los productos devueltos. Nos gustaría saber cómo podemos proporcionarle una mejor experiencia de compra. Por favor, responda a este correo electrónico para hacernos saber por qué devolvió sus pedidos. Para obtener más información sobre nuestras políticas de devolución, consulte la sección Devoluciones y reembolsos de nuestras Condiciones de Uso y Venta, disponibles en la parte inferior de todas las páginas de Amazon.es. Cordialmente, Especialista de cuenta" (Manda huevos que tenga que explicar todo de nuevo siendo que tienen todas mis llamadas y quejas expuestas registradas y grabadas telefónicamente)
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#39
03/03/18, 15:35:48
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Cita: Originalmente Escrito por chutre90
Me dicen ayer que esperan a que yo les haga la devolución del teléfono y entonces ellos me envían el reemplazo.... Les digo que solo dispongo de este teléfono y que por motivos de trabajo no puedo estar sin él, me dicen que van a intentar mandarme el reemplazo en breves. Para mí sorpresa leo que los trabajadores de Amazon están en huelga por que los tienen explotados, básicamente, espero que la demora no tenga nada que ver con que estén así.
Última edición por lemale Día 03/03/18 a las 15:38:32.
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#40
03/03/18, 15:36:57
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Cita: Originalmente Escrito por SALVAVP
Básicamente, pinta a que no te han hecho ni put... caso. Reclamación al canto, pero de manera oficial, con papeles, nada de teléfono.
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