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Discusión general sobre smartphones y tecnología Charla sobre smartphones y tecnología en general |
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Qué va, infórmate bien, no es así, otra cosa es que tú escojas que te lo reparen, pero en sus productos prime o te dan otro totalmente nuevo o te devuelven el dinero, esa es su garantía tan diferencial del resto... Piensa que normalmente sueles pagar como un 10% más que en otras tiendas precisamente por esa garantía tan buena, sino de qué íbamos a pagar de más?
En mi caso siempre fue así! PD Sólo en comida me gasto una media de 3k euros al año más todo lo demás, tecnología, ropa, accesorios etcétera El otro caso fue vendido por un tercero y gestionado por Amazon, directamente me devolvieron el dinero sin darme la opción de reparar. Aunque creo que también depende de la marca, si es Xiaomi te hacen llevar a reparar. Última edición por Nettizen Día 30/08/20 a las 18:17:03. |
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#42
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Si el precio del producto ha subido respecto a cuando lo compraste, tampoco suelen hacer reemplazo. En estos casos realizan devolución y ya si quieres lo vuelves a comprar al nuevo precio más caro. Me refiero siempre a esos casos en los que ya pasaron los 30 días de devolución. |
Gracias de parte de: | ||
#43
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Hace un par de años que esto ya no se cumple. Las cosas vendidas por terceros se reembolsan automáticamente, porque "Amazon no tiene control sobre el inventario de los demás vendedores". Pero las cosas vendidas por Amazon se intentan reparar tal como comenta el compi. En algunos productos incluso te llegan a decir que tramites la garantía directamente con el fabricante (productos de Crucial por ejemplo).
Si el precio del producto ha subido respecto a cuando lo compraste, tampoco suelen hacer reemplazo. En estos casos realizan devolución y ya si quieres lo vuelves a comprar al nuevo precio más caro. Me refiero siempre a esos casos en los que ya pasaron los 30 días de devolución. |
#44
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Hace un par de años que esto ya no se cumple. Las cosas vendidas por terceros se reembolsan automáticamente, porque "Amazon no tiene control sobre el inventario de los demás vendedores". Pero las cosas vendidas por Amazon se intentan reparar tal como comenta el compi. En algunos productos incluso te llegan a decir que tramites la garantía directamente con el fabricante (productos de Crucial por ejemplo).
Si el precio del producto ha subido respecto a cuando lo compraste, tampoco suelen hacer reemplazo. En estos casos realizan devolución y ya si quieres lo vuelves a comprar al nuevo precio más caro. Me refiero siempre a esos casos en los que ya pasaron los 30 días de devolución. Así que esta es mi experiencia. |
#45
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Veremos si vuelve reparado. |
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Bueno, en mi caso ha sido así, no he usado mucho la garantía, pero dos veces que lo he hecho con dos móviles distintos, uno era vendido y gestionado por Amazon y solo tenía opción de llevar a reparar, si no lo lograban reparar o que quedase bien, entonces me devolvían el dinero.
El otro caso fue vendido por un tercero y gestionado por Amazon, directamente me devolvieron el dinero sin darme la opción de reparar. Aunque creo que también depende de la marca, si es Xiaomi te hacen llevar a reparar. |
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Debe ser por eso, a mi el comercial que me atendió me dijo que Amazon no tenía servicio técnico de Xiaomi, me dijo que me devolvían el dinero sin preguntar nada. De hecho, yo ni restauré de fábrica el teléfono, yo no creía que la cosa iba a ser tan rápida. Si esto es así tendrá más cuenta comprar a vendedores externos ¿verdad?
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#49
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pero a mi, vendido por x y gestionado por ellos hace ya un año y algo me remitieron a la tienda, y solo en caso de que la tienda no me hiciera caso actuaban ellos, en este caso los tienda no me contestó y ellos me hicieron la devolución, era un s7 Edge con año y medio que murió de golpe.
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#50
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Yo un rn8 con 4 meses vendido por x y gestionado por Amazon devolución y reembolso del dinero en Julio y vendido y gestionado por Amazon un Motorola con 22meses lo mismo.
No se de que dependerá pero no de quién lo venda. |
#51
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Yo lo tengo muy claro, soy muy buen cliente de Amazon, gasto mucha pasta cada año y si les compro a ellos es precisamente por su servicio post venta que no es conocido precisamente por reparar móviles . Si reclamas con razón te dan a escoger entre otro móvil nuevo o la devolución, eso sí, en productos vendidos directamente por ellos. Si por lo contrario eres una florecilla negociando.... |
#52
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Anovo como toda empresa grande tiene mejores y peores trabajadores, así como también sus políticas y acuerdos con las marcas. Lo unico bueno, por ahora, es que amazon es más que razonable en estos temas y si anovo quiere pasarse de listo no lo tendrá tan fácil.
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Toda la zona de apoyo de abajo de atras tiene microralladas,si que tenia puntitos por detras que se hacen con la funda, pero nunca lo he llevado sin funda... Son las tipicas marcas que cuesta que se vean por camara... Pero es que me ha llegado sucio y con eso, total para hacer un reseteo de fabrica y decir que todo normal. |
#55
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Soy tan tonto que las hice al paquete.
Toda la zona de apoyo de abajo de atras tiene microralladas,si que tenia puntitos por detras que se hacen con la funda, pero nunca lo he llevado sin funda... Son las tipicas marcas que cuesta que se vean por camara... Pero es que me ha llegado sucio y con eso, total para hacer un reseteo de fabrica y decir que todo normal.
__________________
Enviado desde mi Magic V2
Ex: S23, Fold 4, Pixel 7, 12 Mini, 6a,S21U,11Pro,Surface Duo,Xs,4xl, Fold, Xr, Pixel 2, S9, Pocophone, A8, Nokia 8 Sirocco, Pixel, G6, Nova, Nexus 5X, Xperia X-Z5 Compact, iPhone 7-SE-5c-6Plus,S6 Flat, M8 WP, MotoX2014, Lumia 950-830-930-1020/928/800 y ATIV S |
#56
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Supongo que si que se las haré... igualmente tampoco entiendo lo del sin fallos si se escucha la mitad hablando por telefono comparado con cualquier otro telefono que pueda tener por casa.
Y hay un tema que me mosquea, que creo que de cara al consumidor algo tenemos que hacer... si cerca de los 2 años los moviles bajan un 40%-50% su autonomia... no deberiamos reclamar? |
#57
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Supongo que si que se las haré... igualmente tampoco entiendo lo del sin fallos si se escucha la mitad hablando por telefono comparado con cualquier otro telefono que pueda tener por casa.
Y hay un tema que me mosquea, que creo que de cara al consumidor algo tenemos que hacer... si cerca de los 2 años los moviles bajan un 40%-50% su autonomia... no deberiamos reclamar?
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En cuanto a tu problema del SAT, ponte en contacto con Amazon y reclama de nuevo. Te deberían ofrecer una devolución. |
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