[Tutorial] Tutorial PDF Hard Reset Aquaris / Fnac 4.5

Hola, he creado un tutorial muy simple para las personas que no sepan nada de ordenadores y que el vídeo les parezca rápido y poco explicativo.
Pongo paso a paso todo lo que hay que hacer para hacer un Hard Reset con pantallazos y demás... además lo he puesto en PDF para que lo podáis descargar y así hacerlo con tranquilidad siguiéndolo paso a paso sin tener que estar en internet.
Os dejo también el vídeo oficial de BQ donde demuestra de manera más rápida y visual como hacer el Hard Reset: http://www.mibqyyo.com/articulos/2013/08/26/manual-para-copia-de-seguridad-hard-reset-de-smartphone-bq
Un saludo

Posibles problemas y soluciones:

• Tengo MAC o LINUX, ¿como hago?:

1. Desafortunadamente BQ todavía no da servicio para los usuarios de MAC o LINUX, la única posibilidad es a traves de una VirtualBox o a través de algún emulador de windows (Wine en Linux por ejemplo). Si no habrá que buscar un ordenador con Windows para poder hacerlo (pedirlo a amigos, vecinos, familiares, en el trabajo...)

• No me deja bajar mi versión de android desde la página web:

1. Desde ICS y hasta la versión 2.0.8, si al poner el IMEI no deja descargarse el archivo, ir aquí
2. A partir de la versión 2.0.9 es posible descargar la versión de Android poniendo el número de compilación si da error al poner el IMEI.

• He instalado los drivers bien, conecto el móvil y no hace nada de nada:

1. En el momento en el que se conecta por usb y sale la imagen de la batería cargando no va a funcionar, hay que volver a desconectar y conectar (funciona solo en esos 3 segundos entre que se conecta y sale la batería)
2. Cambiar la ranura del usb del ordenador a otra (traseras mejor que delanteras)
3. Apretar fuerte la parte del microusb a nuestro móvil (sobre todo con cables usb que no sean originales de BQ, ya que en estos el terminal es un poco más largo)
4. Conectar primero el usb al ordenador y luego al móvil. Si no va probar el orden inverso.
5. Apretar el botón upgrade y con el móvil encendido conectarlo al ordenador por usb (si se instala algo se deja hasta el final) y luego desconectarlo sin desconectar el cable)
6. Apagar el móvil, quitar la batería y conectarlo directamente al ordenador hasta que reconozca los drivers.
7. Reinicia el ordenador y prueba de nuevo.
8. Cambiar el cable USB (a ser posible por el original que venía de BQ con el cargador)
9. Probar con otro ordenador cercano si es posible, hay veces que en uno no deja y en otro deja perfecto (preferiblemente que no sea Windows 7 64bits o Windows 8)

• No se instalan los drivers y tengo windows 7 u 8:

1. Asegurarse bien de que solo la carpeta "drivers" (sin nada más, ni la carpeta Drivers & tools) es la que va copiada a la raiz de C: y desde la que entrando dentro se apreta directamente el install.bat.
2. Hay que desactivar las firmas de controlador, ya que si no seguramente no te permita instalarlo. Para ello hay que ir a Ejecutar (en windows 8 está en: En "menú inicio" del windows 8, apretar al botón derecho del ratón y seleccionar "todos mis programas", en "sistema de windows" encontrarás "ejecutar". Dentro hay que poner esto: bcdedit /set nointegritychecks ON y solo queda reiniciar. Las firmas de controladores están desactivadas y así te permitirá instalar tranquilamente los drivers. Cuando se vuelva a iniciar windows solo hay que darle al install.bat y debería funcionar. Eso sí, una vez terminado si quieres activar de nuevo la firma de controladores (es recomendable), tienes que poner lo mismo, pero en vez de ON, pones OFF (bcdedit /set nointegritychecks OFF).
3. Hay otra forma de desactivar la comprobación de firmas. Para ello hay que abrir el Símbolo de sistema como administrador (en windows 8 ir a la esquina inferior izquierda y pulsar al botón derecho del ratón y elegir "símbolo de sistema (administrador). En windows 7 hay que ir al Botón inicio - Todos los programas - Accesorios y ahí pulsar con el botón derecho encima de Símbolo de sistema eligiendo la opción Ejecutar como administrador). Una vez dentro hay que poner primero esta línea (copiar la línea y para pegarla, encima de la pantalla del símbolo de sistema pulsar botón derecho y pegar): bcdedit.exe -set loadoptions DDISABLE_INTEGRITY_CHECKS y pulsar enter. Dirá que la operación se completo correctamente y después copiar y pegar también esta línea: bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON , pulsar al enter de nuevo y reiniciar el ordenador.
4. Probar a instalar el "install.bat" en modo Administrador: para ello botón derecho encima del "install.bat" y seleccionar "Ejecutar como administrador" (obviamente recordad que debe estar situada la carpeta Drivers en C:, no en otra carpeta o lugar)

• Al instalar los drivers en Windows XP me sale esto: "C:\Drivers\SmartPhoneDriver\x86\dpinst.exe no es un aplicación Win32 válida"

1. Ir al escritorio y sobre el icono de Mi PC pulsar con el botón derecho del ratón y seleccionar Propiedades. Una vez dentro de la ventanita, ir a la pestaña Hardware y pulsar en el botón de Firma de controladores. Donde pone ¿Qué acción desea que realice Windows? hay que elegir Ninguna, instalar el software sin pedir mi aprobación. Una vez hecho esto se puede instalar tranquilamente, y una vez instalado es recomendable volver a activarlo como estaba antes.

• Me sale error BROM al usar el flash tool:

1. Cambiar de cable USB y si así no funciona probad desde otro ordenador distinto, al final tiene que funcionar.

[rikku9999]

Exelente aporte,gracias

[pa_asturies]

Gracias, muy útil.

[tms78]

A eto habria que ponerle una chincheta para que no se pierda!!!!
Gracias por el aporte.

[sevigon25]

Impresionante aporte, muy util para mí que soy totalmente inexperto en el tema

Una pregunta, ¿Si cargo la versión 4.0 volveré a tener el movil como al principio?, es que al actualizarlo a la 4.1 la he cagado, porque la batería no me dura el día, y eso que ya he hecho varias cargas completas.

Por cierto, ¿con que aplicación haceis una copia de seguridad y como la haceis?

Sevigon25, Claro que puedes cargar la versión 4.0. Simplemente necesitas descargar la versión de android que hay un poquito más abajo de la 4.1 (si tienes problemas en descargarla o no sabes como, puedes pedirla al SAT de BQ que te la mandarán). El resto es hacer todo igual que con la 4.1 y te lo dejará como lo tenías antes de la actualización.
Pero por el tema de la bateria yo he probado una cosa y me funciona:
Pon el móvil a cargar apagado cuando ya te quede un 4% aprox., lo dejas cargando hasta que te salga el 100% de la bateria. Entonces desconectas el cable, esperas 3 segundos y vuelves a conectarlo de nuevo... te darás cuenta que sigue cargando y se tirará un buen rato. Lo mismo, lo dejas hasta el 100% y repites esto varias veces hasta que tarde menos de 1 minuto entre que conectas el cable y aparece el 100%. Esto lo haces en unos 3 ciclos de bateria y luego ya empieza a funcionar normal hasta el 100% real.
Por el tema de la copia de seguridad yo la hago con Helium (antiguo Carbon), no necesitas root y te hace copias de seguridad de los ajustes de las aplicaciones, mensajes, etc...) Para los contactos y las aplicaciones con la cuenta google cuando vuelvas a reinstalarlo automaticamente se te descargarán las que tenías.
Un saludo

[sevigon25]

Heminwein, muchas gracias por todas tus explicaciones, antes de cargar la versión 4.0, haré lo que me dices de la carga de batería, si a tí te ha funcionado, seguro que a mi también

Saludos

[gonzo1963]

Chincheta, por favor, que luego se pierde.

[sevigon25]

Heminwein, gracias a tu gran tutorial he vuelto a ICS que es como me iba bien el teléfono, la próxima actualización que saquen seguro que no voy a ser de los primeros en cargársela. Hice el primo actualizando el móvil, soy de los que piensa que lo que vá bien no se toca y a mi me iba de cine.

Lo dicho muchas gracias por hacer un tutorial para torpes como yo

[falk4]

Lo primero darte las gracias por esta explicacion tan sencilla.

Despues de solucionar el tema del nº imei, ahora me encuentro con q sigo sin poder actualizar.

He seguido todos los pasos hasta el final, pero cuando le doy a firmware update y conecto el movil, no hace nada, no progresa. Lo he conectado apagado y encendido y nada.
Supongo q tendre q volver a hablar con BQ pero ya estoy hasta las narices. Llevo asi desde el dia 5 q me puse en contacto con BQ.

 Cita: Originalmente Escrito por falk4

Lo primero darte las gracias por esta explicacion tan sencilla.

Despues de solucionar el tema del nº imei, ahora me encuentro con q sigo sin poder actualizar.

He seguido todos los pasos hasta el final, pero cuando le doy a firmware update y conecto el movil, no hace nada, no progresa. Lo he conectado apagado y encendido y nada.
Supongo q tendre q volver a hablar con BQ pero ya estoy hasta las narices. Llevo asi desde el dia 5 q me puse en contacto con BQ.

Supuestamente imagino es problema del driver, sale algo de mtk65xx imposible de instalar?. Prueba por orden estas cosas.
1° Aprieta update y conecta el cabe usb a otra ranura (de las de atrás del ordenador). Después apaga el móvil y conectalo al usb
2° conecta el móvil enchufado al pc, apágalo y aprieta el boton update cuando esté apagado del todo
3° abre el administrador de dispositivos y conecta el móvil apagado. Verás sale unos segundos lo de mtk65xx y prueba a darle botón derecho dell ratón y actualizar driver
4° prueba con un segundo ordenador si puedes.
5° comprueba si la instalación del driver se ha hecho correctamente (salen las imagenes del pantallazo)
Ya nos dirás si alguna te sirve, bq te dirá lo mismo, es driver

[tms78]

 Cita: Originalmente Escrito por falk4

Lo primero darte las gracias por esta explicacion tan sencilla.

Despues de solucionar el tema del nº imei, ahora me encuentro con q sigo sin poder actualizar.

He seguido todos los pasos hasta el final, pero cuando le doy a firmware update y conecto el movil, no hace nada, no progresa. Lo he conectado apagado y encendido y nada.
Supongo q tendre q volver a hablar con BQ pero ya estoy hasta las narices. Llevo asi desde el dia 5 q me puse en contacto con BQ.

A mi me paso lo mismo y lo solucione de la siguiente manera:
- Conecte el movil encendido al pc para asegurarme que me instalaba bien los drivers y detectaba el movil.
- Cambie de usb, como te comentaba antes un compañero del foro.
- Le das a Firmware update y luego conectas el movil apagado, pero conectalo solo cuando le hayas pinchado a Firmware update.

Siguiendo esos pasos no creo que te de problemas, hay veces que conectas el telefono y no te lo reconoce el pc, bien sea por el puerto usb o por cualquier chorroda, por eso yo lo conecte encendido y comprobe que me daba el Ok.
Pruebalo y nos cuentas.

[falk4]

Muchas gracias por la ayuda. Probé con otro ordenador y todo ok

Aupo en previsión de mañana para los Hard Reset

[lauburu66]

muchas gracias por todos tus tutoriales

Insertados problemas y soluciones al hacer el Hard Reset en el ordenador.

Insertadas más soluciones para cuando no reconoce el móvil y que hacer en caso de ser Mac o Linux

Añadida nueva solución para la instalación de los drivers

[Josuee06]

una pegunta me compre un mobil del fnac 4.5 este tipo de modelo me funciona en peru

 Cita: Originalmente Escrito por Josuee06

una pegunta me compre un mobil del fnac 4.5 este tipo de modelo me funciona en peru

Debería funcionar perfectamente... las bandas que usa el Aquaris 4.5 son estas:

GSM: 850, 900, 1800 y 1900
UMTS: 900 y 2100

si coinciden con las de Perú no hay problema en la conexión...
Un saludo