[ CONSULTA ] BQ Aquaris 5 sin sonido, sin micrófono y sin vibración

Metalheart · #1 27/05/14, 15:32:13

Pues eso, resulta que hoy, tras poco más de un mes con éste terminal, así, de buenas a primeras, sin avisar ni nada, mi teléfono ha dejado de sonar, ha dejado de vibrar, y el micrófono parece que está muerto.

Si conecto los auriculares, el sonido se oye, pero al desconectarlos, se hace el silencio.

He estado mirando por internet, y parece que éste es un problema demasiado frecuente en éstos terminales (BQ se está cubriendo de gloria...), y parece que no se soluciona ni con un Hard Reset.

En fin, el tema es que el teléfono lo compré en el Media Markt, y además contraté el seguro que te ofrecen, así que supongo que lo suyo sería ir directamente al Media Markt a ver si me lo arreglan o me dan uno nuevo (tengo toda la documentación de la factura, el seguro y demás a mano), pero si existiese alguna solución menos drástica, me gustaría encontrarla.

Así que, alguien ha solucionado ésto sin necesidad de tirar de servicios técnicos y demás? O no tengo más remedio que pasar por el aro?

Muchas gracias de antemano.

Abanqueiro · #2 27/05/14, 15:38:21

Vaya conflicto! :-D
Ve al mediamarkt, ya que eso parece un fallo de hardware.

balverino · #3 27/05/14, 15:56:51

Busca en el foro de Bq. Es un fallo típico en estos teléfonos. Se desconecta el bus que lleva el panel inferior. Altavoz, vibración, iluminación de teclas. Mandalo al sat de bq. Así no perderás el seguro de mediamarkt

jorgejim · #4 27/05/14, 16:00:19

Pasa de mediamarkt.... No necesitas hacer uso del seguro porque lo cubre la garantía...Gestiónalo directamente cones SAT de bq que es mas rápido... Te pedirán la factura de compra..

maligno1 · #5 27/05/14, 16:10:51

Mandalo al sat de bq si no tiene reparación te darán otro

jorgejim · #6 27/05/14, 17:03:50

Claro que tiene arreglo!!! Por desgracia es un problema relativamente común por un conector, como ha comentado mas arriba balverino..

**mustang_ssc** · #7 27/05/14, 17:17:59

Es problema de un conector, me pasó ami al abrir el móvil y no enchufar ese conector.

Al sat del tirón porque como lo abras tú adios a la garantía.

Metalheart · #8 27/05/14, 18:22:41

Cita: Originalmente Escrito por mustang_ssc

Es problema de un conector, me pasó ami al abrir el móvil y no enchufar ese conector.

Al sat del tirón porque como lo abras tú adios a la garantía.

Estaba pensando en abrirlo yo, que no se me dan mal éstas cosas, pero el tema es ese, como lo abra yo, adiós garantía, y como sea algo más serio que eso, me quedo a 2 velas.

balverino · #9 27/05/14, 18:27:02

No lo abras. Es una mierda conector difícil de.conectar correctamente. Si lo desconectas del todo te volverá a fallar. No merece la pena. Pinte en contacto con bq y que pases por casa a recogerlo

Metalheart · #10 27/05/14, 18:28:04

Cita: Originalmente Escrito por balverino

No lo abras. Es una mierda conector difícil de.conectar correctamente. Si lo desconectas del todo te volverá a fallar. No merece la pena. Pinte en contacto con bq y que pases por casa a recogerlo

Ok, aceptaré el consejo

. Que lo hagan los profesionales.

Metalheart · #11 28/05/14, 22:28:04

Estoy empezando a pensar que tengo un poltergeist en el teléfono.

Ésta mañana he enchufado el telefono al ordenador, para salvar las fotos que tengo, por si tenían que cambiarme el móvil, y mientras intentaba hacerlo, el ordenador no me ha dado más que problemas. Al final me he mosqueado, y le he soltado una galleta al teléfono.

Cuál ha sido mi sorpresa cuando, de repente, noto que el teléfono empieza a vibrar... Total, que lo desconecto del ordenador, empiezo a trastearlo, y veo que, de repente, ha empezado a funcionar todo perfecto, tal y como lo hacía cuando estaba recién sacado de la caja...

En fin, no sé cuánto me durará ésta vez, pero ahora que ha vuelto todo a la normalidad voy a esperar un poco. Más que nada porque si mando el teléfono tal y como está ahora, en el servicio técnico lo mirarán y no le encontrarán ningún fallo, así que eso sería perder el tiempo.

Ahora me toca esperar a ver cómo evoluciona el tema...

balverino · #12 28/05/14, 22:40:24

Cita: Originalmente Escrito por Metalheart

Estoy empezando a pensar que tengo un poltergeist en el teléfono.

Ésta mañana he enchufado el telefono al ordenador, para salvar las fotos que tengo, por si tenían que cambiarme el móvil, y mientras intentaba hacerlo, el ordenador no me ha dado más que problemas. Al final me he mosqueado, y le he soltado una galleta al teléfono.

Cuál ha sido mi sorpresa cuando, de repente, noto que el teléfono empieza a vibrar... Total, que lo desconecto del ordenador, empiezo a trastearlo, y veo que, de repente, ha empezado a funcionar todo perfecto, tal y como lo hacía cuando estaba recién sacado de la caja...

En fin, no sé cuánto me durará ésta vez, pero ahora que ha vuelto todo a la normalidad voy a esperar un poco. Más que nada porque si mando el teléfono tal y como está ahora, en el servicio técnico lo mirarán y no le encontrarán ningún fallo, así que eso sería perder el tiempo.

Ahora me toca esperar a ver cómo evoluciona el tema...

Te volverá a fallar, mi cuñada le pasaba lo mismo. Apretaba un poco el teléfono por la zona central del móvil (justo en la parte superior de la batería, por ahí está el conector) y volvía a funcionar.

Showbe · #13 29/05/14, 16:00:40

Como dice el dicho: Una buena hostia a tiempo evita muchos problemas jajaja

Metalheart · #14 29/05/14, 19:42:00

Cita: Originalmente Escrito por balverino

Te volverá a fallar, mi cuñada le pasaba lo mismo. Apretaba un poco el teléfono por la zona central del móvil (justo en la parte superior de la batería, por ahí está el conector) y volvía a funcionar.

Estoy convencido de que tarde o temprano volverá a fallarme. No sabía donde estaba el famoso conector, pero creo que el golpe se lo llevó por la parte baja del teléfono.

De momento, lo que he dicho, a esperar, ya que seguramente, si mando así el teléfono al SAT, no le harán nada, ya que ahora funciona perfectamente.

speedy1967 · #15 29/05/14, 21:14:35

Alguien sabe lo que hay que apretar?, el mio esta sin garantía. Por lo menos saber el conector que es...

**mustang_ssc** · #16 29/05/14, 22:14:53

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=797803

Ese es el tema que abrí hace tiempo cuando me ocurrió ese problema, lo dejo para quien le sirva.

speedy1967 · #17 30/05/14, 10:59:35

Muchas gracias compañero, esta tarde abriré el coco a ver si lo soluciono...

djp090 · #18 30/05/14, 16:56:04

Le ha pasado lo mismo al de mi mujer, comprado hace mes y medio. He llamado a bq y el lunes vienen a casa a por el

djp090 · #19 30/05/14, 16:56:43

Sabéis mas o menos lo que tardan? Lo reparan o lo cambian?

**mustang_ssc** · #20 30/05/14, 17:00:08

Cita: Originalmente Escrito por djp090

Sabéis mas o menos lo que tardan? Lo reparan o lo cambian?

Como máximo 15 días.
Seguramente te lo reparen no creo que sea irreparable.