Servicio telefónico de Freedompop colapsado 04/09/2017
A día de hoy el teléfono de información de Freedompop está colapsado y esto sucede desde la semana pasada. Con la migración forzosa a las nuevas tarjetas 4 G que se anunció el 15 de agosto de 2017 el número de llamadas se ha multiplicado y el sistema informático está saturado. Esto último ha provocado que las tarjetas que se compren a través de la web algunas de ellas el sistema no les asigna un número de teléfono y te llega a casa un trozo de plástico inservible (me refiero a la tarjeta sim). Estuve llamando al servicio telefónico de Freedompop tanto: el miércoles 30 de agosto (día en el que las tarjetas 3g dejaron de tener asociado un número de teléfono y por tanto ya no pueden hacer ni recibir tanto llamadas como sms), como el jueves 31 de agosto, el viernes 1 de septiembre y hoy 4 de septiembre. En todos los casos (sólo atienden llamadas de lunes a viernes de 10 horas a 18 horas) el tiempo de espera fue de más o menos de una hora. Y en resumen me dijeron que el problema se debía a una sobresaturación del sistema y que ni siquiera ellos podían manualmente asignar los números de teléfono a las nuevas sim 4g. La última persona con la que hablé me dijo que el problema de sobresaturación del sistema pensaba que iba a durar toda la semana.
04/09/17, 19:10:34
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