No me pasa la OTA de Lollipop 5.1.1.

[Disoperio]

Hace muy poco que he adquirido el terminal, viniendo de un E5 4G de 1Gb de RAM y 16 Gb de interna, al que le había hecho las mil y una probadas todas las ROMS habídas y por haber. Pero pusiera la ROM que le pusiera y todo hay que decirlo, tras varias caídas, el GPS no me funcionaba, y con las semanas de uso al final siempre acababa con cierto LAG le pusiera la ROM que le pusiera.

Así que he tirado la casa por la ventana y me he pillado el de 3Gb de RAM con 32 Gb de interna, básicamente por no estar continuamente trasteandolo para intentar sacar un mejor rendimiento. Pero mi sorpresa ha sido que sólo me ha hecho una única actualización por OTA. No anda ya por Marsmallow este terminal? No tengo capada ninguna app de Google porqué la verdad es que ya tira de lujo sin tocar nada. Sólo desinstalé el Google Fit, que desde lamisma play Store te da la opción de desinstalar o actualizar. Tendré que hacer un hardreset para tener MM en mi terminal? No me llegará por OTA??! Y por último... Vale la pena perder el tiempo en actualizar por hardreset a MM!? En Lollipop el terminal me funciona de lujo. Gracias por vuestro tiempo amiguetes!

[Joker73]

 Cita: Originalmente Escrito por Disoperio

Hace muy poco que he adquirido el terminal, viniendo de un E5 4G de 1Gb de RAM y 16 Gb de interna, al que le había hecho las mil y una probadas todas las ROMS habídas y por haber. Pero pusiera la ROM que le pusiera y todo hay que decirlo, tras varias caídas, el GPS no me funcionaba, y con las semanas de uso al final siempre acababa con cierto LAG le pusiera la ROM que le pusiera.

Así que he tirado la casa por la ventana y me he pillado el de 3Gb de RAM con 32 Gb de interna, básicamente por no estar continuamente trasteandolo para intentar sacar un mejor rendimiento. Pero mi sorpresa ha sido que sólo me ha hecho una única actualización por OTA. No anda ya por Marsmallow este terminal? No tengo capada ninguna app de Google porqué la verdad es que ya tira de lujo sin tocar nada. Sólo desinstalé el Google Fit, que desde lamisma play Store te da la opción de desinstalar o actualizar. Tendré que hacer un hardreset para tener MM en mi terminal? No me llegará por OTA??! Y por último... Vale la pena perder el tiempo en actualizar por hardreset a MM!? En Lollipop el terminal me funciona de lujo. Gracias por vuestro tiempo amiguetes!

Sí, ya estamos en 6.0.1. Si tu terminal es de operadora no sé si ese es el problema. Si tu terminal es libre, prueba a hacer HR y, antes de instalar la actualización, habilita las apps de Google (Fit, launcher...)

[elpauli_8]

Hola, a mí también me ocurre lo mismo. El otro día me dieron el móvil de sustitución gracias al seguro de bq y tampoco me da la opción de actualizar vía OTA. Hice esta misma pregunta en el foro de mibqyyo y lo único que me dijeron fue que actulizara haciendo hard reset, así que supongo que no nos queda otra...

[Soporte BQ]

Buenos días:

@elpauli_8 ¿Has probado a borrar la caché y datos de la app Actualización? ¿Tras realizar un wipe caché en el menú de recovery sigues sin recibir la OTA? ¿Desde soporte han revisado el número de serie de tu dispositivo para confirmar si aparece registrado correctamente en el servidor encargado de lanzar las actualizaciones? ¿Qué versión de firmware tiene actualmente tu dispositivo?

Un saludo.

[elpauli_8]

Hola,

Pues he probado a borrar la cache y los datos de la aplicación además de hacer wipe cache pero sigo sin poder actualizar. En mibqyyo sólo me dijeron que hiciera hard reset y usara la Herramienta bq flash tool, pero como estaba de exámenes finales no he podido hacerlo. Tengo en mi dispositivo la versión 5.1.1 y el número de compilación es 3.2.9_20160226-0927.

Muchas gracias.

[Soporte BQ]

Gracias por la información @elpauli_8

Si por el momento no puedes hacer el Hard Reset, puedes enviarnos un mensaje privado indicando el S/N del dispositivo y confirmamos si se encuentra registrado correctamente en el servidor.

Un saludo,