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#1
04/01/16, 17:46:14
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Cambio de pantalla BQ M5
Hola a todos.
Hace unos meses mi novia rompió la pantalla táctil de su BQ M5, y me ofrecí a cambiársela con desastroso resultado. Me tocó comprar la pantalla enterita que me salió casi como mandarlo a reparar a una tienda. El tema es que una vez puesta la pantalla tengo dos problemas: - 1 (y más importante): En la parte superior izquierda de la pantalla se ha quedado un manchurrón negro, como si no existiese pantalla ahí. - 2: al abrir la cámara pone "La aplicación cámara se ha cerrado" y no funciona. La pantalla pienso que puede estar dañada, aunque parecía que estaba perfecta al ponerla. La cámara espero que sea algún tema de software, o a lo sumo que me haya dejado algo desconectado. Os estaría infinitamente agradecido si me pudierais ayudar. Si alguien quiere hacer algo parecido, también puedo guiarle un poco en los pasos que seguí. Un saludo y muchas gracias de antemano!! 
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#2
04/01/16, 17:55:30
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Desde luego que te has metido en un buen berenjenal sin saberlo, más que nada porque me imagino que el repuesto no era oficial y además, supongo que te falta experiencia en una operación tan delicada como esta, supongo que el echo de que la pantalla se vea una parte mal se debe a una mala colocación y el mal funcionamiento de la cámara es fallo de conexión.
No tengo duda, lo mejor que puedes hacer para salvar al móvil es mandarlo al servicio técnico oficial explicando detalladamente la verdad y casi seguro que pueden hacer que vuelva a ser normal, pagando eso sí, otra vez.
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| Gracias de parte de: | ||
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#3
04/01/16, 18:10:53
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Son las consecuencias de ser valiente e intentar arreglarlo uno mismo para ahorrar algo de dinerillo. Yo también te aconsejo que lo lleves al sat, está claro que la has puesto mal así que hay que arreglarlo de alguna manera, a no ser que a tu novia le de igual tener la pantalla así jaja
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| Gracias de parte de: | ||
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#4
04/01/16, 19:18:18
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Buenas tardes:
@Reparator Si lo deseas, nos puedes facilitar una dirección de correo electrónico y el número de serie del dispositivo a través de mensaje privado, para poder informarte al respecto desde nuestra herramienta de soporte. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#5
05/01/16, 13:00:34
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El tema es que al final se compró otro, con lo cuál la idea es hacerlo billetes, pero en un buen estado. Y ya que yo me lo cargué. quiero repararlo yo al 100%. No obstante gracias por tu opinión. ¿Piensas que sólo está mal colocada y no rota?
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#7
07/01/16, 13:29:00
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Manolete, Manolete, si no sabes torear para que te metes!!!
Sí lo hubieras mandado al sat a la primera de cambio te hubieras ahorrado dinero, tiempo y sobre todo no oír todo lo que te habrá dicho la novia y con razón. 😀😀😀
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#8
07/01/16, 14:39:20
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Primero has perdido la garantía. Segundo como se te ocurre hacerlo tú sabiendo que casi seguro que sale mal. Tercero SAT y solucionado el tema y con garantía en vigor.
Blanco y en botella.
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#9
07/01/16, 17:20:52
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 Cita: Originalmente Escrito por toni_ms
Manolete, Manolete, si no sabes torear para que te metes!!!
Sí lo hubieras mandado al sat a la primera de cambio te hubieras ahorrado dinero, tiempo y sobre todo no oír todo lo que te habrá dicho la novia y con razón. 😀😀😀 
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#10
07/01/16, 17:23:06
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Cita: Originalmente Escrito por pinkiwinki2006
Primero has perdido la garantía. Segundo como se te ocurre hacerlo tú sabiendo que casi seguro que sale mal. Tercero SAT y solucionado el tema y con garantía en vigor.
Blanco y en botella.
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#11
07/01/16, 17:24:52
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Cita: Originalmente Escrito por Rumivi
Pues no sé, pusiste solo el cristal o también el lcd?
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#12
07/01/16, 17:28:42
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Cita: Originalmente Escrito por Reparator
No sé si alguna vez has tenido que tirar de garantía para solucionar un problema con tu smartphone, pero yo sí, y se lavan las manos con prácticamente todo lo que vaya más allá de una actualización de software. La garantía la perdí en el momento en el que se cayó al suelo.
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#13
07/01/16, 17:35:41
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Cita: Originalmente Escrito por pinkiwinki2006
El SAT repara pagando claro el móvil sigue con garantía y además garantía por reparación. Esa es la historia.
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#16
11/01/16, 18:21:25
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Cita: Originalmente Escrito por Rumivi
Si sale mancha negra es por culpa del lcd, es mancha de que se ve borrosa la pantalla (culpa del cristal) o negro de líquido (lcd)?
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#18
25/01/17, 11:21:54
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Hola:
Perdon por preguntar aqui esto, pero mi cuñado le regalo a mi hermana un BQ M5, y se le rompio la pantalla, pero el LCD esta perfecto, por lo que quiere arreglarlo. Donde puede llevarlo a arreglar, es de Bizkaia. En cualquier tienda oficial de telefonia movil se lo hacen? o es mejor mandarlo a BQ directamente. El coste que seria 80 Euros? No hay algo mas barato?. Muchas gracias.
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#19
26/01/17, 13:15:00
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__________________
Soporte técnico BQ
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Estás aquí
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