ENCUESTA Z2 resultados pasados por agua

[edilson]

El mio muy bien tomando fotos en piscina salen muy bien y de momento el móvil perfecto a lo.del calentamiento. Si cuando uso la cámara y videos juegos etc..

[lanrsdorf]

Yo he tenido 2 de Vodafone (cambié el primero por ruidos en el altavoz) y los dos sin problemas al sumergirlos y hacer fotos en la piscina.

Antes que este z2 tuve el Z y el Z1 y con el Z y el Z1 hice videos en el mar (después los lavaba con agua dulce de las duchas para que no quedara la sal) y con ninguno he tenido el más mínimo problema.
Además, compro esta gama de Sony porque los puedo sumergir, si no fuera así puede que no comprara los Z.

Saludos,

[Palboty]

A alguien le han dicho que no se lo cambian por que se lo a sumergido?

[sincrack]

 Cita: Originalmente Escrito por Palboty

A alguien le han dicho que no se lo cambian por que se lo a sumergido?

Creo que si, que en este mismo hilo habia gente que lo ha cubierto, que se pronuncien ellos, lo que esta claro es que se esta metiendo un miedo a la gente innecesario, el % de muertos vivos parece que esta muy a favor de los vivos, unidades defectuosas hay en todas las marcas

[Palboty]

Lo digo por si, a alguien le dicen que no por que lo a sumergido, el IP, es un sistema de resistencia al polvo y agua internacional, una vez se pasan los controles de productos, si en su patente de venta se establece que tiene cierto IP. No pueden rechazar averías al respecto, ke explico, no te pueden decir que al sumergirlo pierdes garantía( lo he leído por ahí) ya que el producto esta diseñado para eso y es una característica, es como si un coche tiene ayuda al estacionamiento, y falla y le da una ostia al coche de atrás, y te dicen que es cosa tuya por usarlo,que aparcaras a mano...

[drakonflyfly]

El problema es que ellos no sabran si lo has sumergido 1 metro o 30...tampoco si ha estado 30 minutos sumergido o 5 horas...
No estoy a favor de ellos por supuesto, aquellos que lo sumerjan y se estropee por supuesto tiene que cubrirlo la garantia(siempre que se respeten las normas que indica la marca)...pero no hay manera de saber a que profundidad y cuanto tiempo ha estado sumergido y por ahy es por donde se pueden defender ellos.
Un saludo

[sincrack]

 Cita: Originalmente Escrito por drakonflyfly

El problema es que ellos no sabran si lo has sumergido 1 metro o 30...tampoco si ha estado 30 minutos sumergido o 5 horas...
No estoy a favor de ellos por supuesto, aquellos que lo sumerjan y se estropee por supuesto tiene que cubrirlo la garantia(siempre que se respeten las normas que indica la marca)...pero no hay manera de saber a que profundidad y cuanto tiempo ha estado sumergido y por ahy es por donde se pueden defender ellos.
Un saludo

Exacto, yo "creo" que SONY es consciente de los problemas que esta teniendo la gente con los marcos descentrados y eso, si llevas el movil en buen estado recalcas que tenias las tapas cerraditas que los has sumergido 20cm "creo" que SONY se hara cargo, pero sobre el papel SONY es totalmente normal que no de cobertura a muertes por agua, porque el movil puede caerse al suele y joderse el sellado, puede que no te enteres o que abras una tapa sin querer puede que te metas a hacer submarinismo con el a 50metros de profundidad y SONY con su certificacion no te dice que puedas hacer eso, por ello debeis entender lo que se vende y las razones por las que SONY puede anular esta garantia, pero insisto, si vais seguros al SAT redactais correctamente los hechos con todo dentro lo que cubre la certificacion no creo que SONY os anule la garantia.

[PitchBend]

Bueno pues nada Sony NO se hace cargo como era de esperar.

Menuda putada.

De verdad que NO entiendo a los que dicen que no es publicidad engañosa o que se está metiendo miedo a la gente o que fallos tienen todas las marcas.

Efectivamente todas las marcas tienen terminales defectuosos. El problema es que en el caso de este defecto te quedas sin móvil dado que Sony NO se hace cargo, al contrario que cualquier otro defecto con cualquier otra marca de un móvil en garantía.

Si un producto se anuncia como sumergible y luego un porcentaje de unidades de ese producto resultan no serlo y sus dueños están totalmente desamparados, ES publicidad engañosa. Y no, no se trata de un caso aislado en la misma encuesta de este hilo hay un demencial 25% de personas con problemas de estanqueidad o el móvil muerto entre los que me incluyo.

Por último reiterar que fue la primera vez que lo sumergí, que soy especialmente aprensivo con los móviles y que apenas estuvo 30seg sumergido a 15cm con sus tapas correctamente cerradas, por eso me da tanta rabia.

[sincrack]

Y que has dicho a Sony? Has ido al Sat? Que te han dicho, tengo curiosidad, no me creo que digan que no y ya está, o no sabéis reclamar o no ponéis la reclamación donde es debido, pide que examinen la estanquedad del teléfono en laboratorio y que certifiquen que no has cumplido los requisitos del manual, que si se demuestra que los hasnincumplido corres con los gastos de laboratorio etc

[D4DD1]

Vaya putada, como bien apuntan algunos compañeros es difícil demostrar a Sony que el móvil tiene un fallo de origen porque no le puedes demostrar nada, es tu testimonio contra el suyo.

Yo creo que debéis de mentir, es decir, en ningún momento decir que le habéis echo la prueba, simplemente decir que os lo habéis encontrado así o yo que se, pero si llamáis y le decís que lo habéis metido al agua a posta de primeras se van a negar.

Quien le dice a Sony que ese móvil a estado X tiempo sobre X metros sumergidos?

Suerte gente y espero que todo acabe bien.

Un saludo

[PitchBend]

Tú qué crees que les voy a decir... pues que mi teléfono apenas ha rozado el agua estando correctamente cerrado y se ha mojado, que por la certificación esto no debía ser así y que entiendo que es un fallo de estanqueidad de mi unidad. Y sí, me han dicho que no y ya está, la garantía no cubre daños por líquidos y punto pelota, les he dicho que demuestren mal uso y es su palabra contra la mia, hasta el punto y esto es lo fuerte que si ha entrado agua por el desgaste natural de la tapa también me he de joder, remitiéndome al punto 3 de la garantía:

3. Esta garantía no cubre los fallos del Producto debidos al uso y al desgaste natural del producto...


Así que ni laboratorios ni historias. Y te rogaría que no asumas tan rápido que eres la única persona capaz de reclamar correctamente. Tendré que reclamar/lucharlo por otras vías, pero la realidad es que Sony se desentiende de plano.

Aviso a navegantes.

 Cita: Originalmente Escrito por sincrack

Y que has dicho a Sony? Has ido al Sat? Que te han dicho, tengo curiosidad, no me creo que digan que no y ya está, o no sabéis reclamar o no ponéis la reclamación donde es debido, pide que examinen la estanquedad del teléfono en laboratorio y que certifiquen que no has cumplido los requisitos del manual, que si se demuestra que los hasnincumplido corres con los gastos de laboratorio etc

[bebotrip]

Otro de Vodafone y sin problemas

[sincrack]

No era mi intencion dar a entender que no sabes gestionarlo, solo queria saber como lo has gestionado, ya que no es logico que haya algunos que si les ha cubierto y otros no como es tu caso, algun procedimiento siguen unos diferente al de otros, o te ha tocado un capullo y no te quiere gestionar la garantia, en cualquier caso sigo en mis 13, publicidad engañosa es cuando veden una cosa que no es verdad, aqui si es sumergible el telefono, que algunas unidades sean defectuosas no quiere decir que no lo sea, podras decir que la garantia no es acorde a lo que venden o que deberia ser x pero la publicidad es correcta 100% es un movil sumergible? SI con lo cual no engañan

 Cita: Originalmente Escrito por PitchBend

Tú qué crees que les voy a decir... pues que mi teléfono apenas ha rozado el agua estando correctamente cerrado y se ha mojado, que por la certificación esto no debía ser así y que entiendo que es un fallo de estanqueidad de mi unidad. Y sí, me han dicho que no y ya está, la garantía no cubre daños por líquidos y punto pelota, les he dicho que demuestren mal uso y es su palabra contra la mia, hasta el punto y esto es lo fuerte que si ha entrado agua por el desgaste natural de la tapa también me he de joder, remitiéndome al punto 3 de la garantía:

3. Esta garantía no cubre los fallos del Producto debidos al uso y al desgaste natural del producto...


Así que ni laboratorios ni historias. Y te rogaría que no asumas tan rápido que eres la única persona capaz de reclamar correctamente. Tendré que reclamar/lucharlo por otras vías, pero la realidad es que Sony se desentiende de plano.

Aviso a navegantes.

[galdon84]

 Cita: Originalmente Escrito por PitchBend

Bueno pues nada Sony NO se hace cargo como era de esperar.

Menuda putada.

De verdad que NO entiendo a los que dicen que no es publicidad engañosa o que se está metiendo miedo a la gente o que fallos tienen todas las marcas.

Efectivamente todas las marcas tienen terminales defectuosos. El problema es que en el caso de este defecto te quedas sin móvil dado que Sony NO se hace cargo, al contrario que cualquier otro defecto con cualquier otra marca de un móvil en garantía.

Si un producto se anuncia como sumergible y luego un porcentaje de unidades de ese producto resultan no serlo y sus dueños están totalmente desamparados, ES publicidad engañosa. Y no, no se trata de un caso aislado en la misma encuesta de este hilo hay un demencial 25% de personas con problemas de estanqueidad o el móvil muerto entre los que me incluyo.

Por último reiterar que fue la primera vez que lo sumergí, que soy especialmente aprensivo con los móviles y que apenas estuvo 30seg sumergido a 15cm con sus tapas correctamente cerradas, por eso me da tanta rabia.

ey tengo el mismo problema que tu
y llevo con el movil 2 semanas me paso ayer por la tarde y esta tarde voy a llevarlo a la tienda porque no e podio ir antes x el trabajo.
nose que decir o que palabras argumentar porque estoy un poco encabronao
x cierto que medidas vas a tomar tu?
muchas gracias x escucharme y si me ayudas mas gracias todavia

[deividthebest]

Pues yo he estado media hora hablando con un operador de sony y me ha dicho que tranquilamente podí usarlo en la piscina, la unica condición era que no lo sumergiese mas de un metro y que lo sacase del agua en menos de 25 minutos. Me ha asegurado que no tendría problemas, que la garantía no cubre agua pero que, según el, cumpliendo un pdf que me mandó leer y tengo que buscar el enlace, no pasaría nada. Yo no se que pensar, una de las cosas por las que lo cogí era la posibilidad de sacar fotos en el agua, pero visto lo visto casi que no lo mojo...

[sincrack]

Para la piscina yo lo que voy a hacer es cinta aislante es las pestañas así evitó sorpresas pero vamos el mio 0 problemas bajo el agua

[PitchBend]

Por favor varias personas me habéis escrito por privado pidiendo consejo con teléfonos ahogados como el mio, poned vuestro caso aquí y votar en la encuesta, es muy importante para que la gente se entere de la dimensión del problema, la publicidad es engañosa y estáis jugando con fuego los que aún no se os ha ahogado.

[GorGorane]

viendo esto... el que tiene el móvil no lo mojara, y el que quería comprarlo sele quitaran las ganas.

[galdon84]

hola tengo el z2 desde el 20 de mayoy el el 15 de junio , al "saber" que es sumergible pues logicamente lo probe (respetando profundidad a 10 cm!!, tiempo sumergido 10 sg y tapas cerradas) pues a la primera foto empezo la pantalla a apagarse y encenderse y a la tercera vez dejo de funcionar!!!!!!
fui a orange me dieron pocas esperanzas dicen que lo mandaran a un centro especializado y que al ver el chivato de humedad sony lo devolvera sin arreglar, dira que algo hice yo mal y no podre demostrar nada
yo le dije que lo prueben ellos que lo sumerjan , ahora stoy esperando haber que pasa .
tambien llame a sony y ellos dicen que los expertos determinaran de quien es el fallo, vamos que no me creen!!! 690 euros a la basura x su publicidad engañosa, xk si mi me dicen que no se puede mojar no lo mojo

[Barruquito]

Si los llevas a consumo, por muchas negativas que den, hay bastante más posibilidades de que os sustituyan el terminal, yo el mio por si acaso grabaré todo el proceso cuando lo tenga, y si me ponen pegas el vídeo independientemente de que al final me sustituyan el terminal va a YouTube, que le voy a hacer publicidad gratuita a Sony, verás como le gusta.