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Herramientas |
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#1
30/03/22, 20:11:29
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Arañazos / grietas en la pantalla interior
Buenas tardes a todos.
Soy propietario de un Z Fold 3 desde el 31/12 que compré en Mediamarkt, y no muy contento con él por la pésima gestión de la batería aún habiendo limitado todos los procesos, desactivado ubicación, limitado brillo y un montón de cosas que no me complico con otros terminales, y también por su apartado fotográfico (por el precio que vale). Anteriormente he tenido casi siempre iPhone, teniendo también actualmente iPhone en uso y he de decir que chapó... pero bueno. Ya me he ''acostumbrado'' al Z Fold 3... ¡¡Qué remedio!! Hace cuestión de unas semanas comencé a ver que en el pliegue central de la pantalla interior, me aparecieron como unos arañazos un tanto extraños, pero me era totalmente imposible prescindir del teléfono y enviarlo a la garantía y/o seguro que contraté. Ayer tuve que dejarlo en Mediamarkt para que lo envíen al servicio técnico de Samsung por que aparecieron algunas grietas más y las que tenía como que se estaban agrandando. He de decir que el teléfono JAMÁS tuvo golpes, siempre con funda desde el primer día, con cristal templado exterior y posterior pero que al comprar el teléfono, quité el plástico de la pantalla interior. El uso que hago es 60% cerrado y 40% abierto, y que las grietas o arañazos no han sido provocados por roces ni nada, puesto que cuando esta guardado está cerrado y, además, la pantalla exterior tiene su protector y está perfecta. Hago este post para informaros y ver si hay más gente afectada de cara a que Samsung se haga cargo en caso de que no quieran cubrirlo en garantía a todos los posibles afectados. Un saludo. Última edición por mantomy Día 30/03/22 a las 20:16:50. 
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#2
04/04/22, 11:20:56
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Parece ser que nadie más ha sido afectado puesto que nadie ha comentado nada.
Deciros que Samsung España ha aceptado que es un fallo de fabricación y ha autorizado el reemplazo de la pantalla interior en garantía, con lo que entiendo que es posible que haya más afectados.
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#3
05/04/22, 17:53:31
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Pues nada. Que Samsung dice que es un error la aceptación de la reparación. Que son daños físicos y no lo cubren. Me parece penoso haberme gastado casi 2000€ en un terminal TOP y que la garantía no valga para nada. Me piden 513€ Iva incluido por repararlo.
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#5
05/04/22, 21:23:27
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3 meses el mío. Pero tengo seguro contratado con mediamarkt y voy a dar parte de la avería. Como si tengo que tirarlo contra el suelo, vaya!
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#7
06/04/22, 23:53:15
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 Cita: Originalmente Escrito por mantomy
Buenas tardes a todos.
Soy propietario de un Z Fold 3 desde el 31/12 que compré en Mediamarkt, y no muy contento con él por la pésima gestión de la batería aún habiendo limitado todos los procesos, desactivado ubicación, limitado brillo y un montón de cosas que no me complico con otros terminales, y también por su apartado fotográfico (por el precio que vale). Anteriormente he tenido casi siempre iPhone, teniendo también actualmente iPhone en uso y he de decir que chapó... pero bueno. Ya me he ''acostumbrado'' al Z Fold 3... ¡¡Qué remedio!! Hace cuestión de unas semanas comencé a ver que en el pliegue central de la pantalla interior, me aparecieron como unos arañazos un tanto extraños, pero me era totalmente imposible prescindir del teléfono y enviarlo a la garantía y/o seguro que contraté. Ayer tuve que dejarlo en Mediamarkt para que lo envíen al servicio técnico de Samsung por que aparecieron algunas grietas más y las que tenía como que se estaban agrandando. He de decir que el teléfono JAMÁS tuvo golpes, siempre con funda desde el primer día, con cristal templado exterior y posterior pero que al comprar el teléfono, quité el plástico de la pantalla interior. El uso que hago es 60% cerrado y 40% abierto, y que las grietas o arañazos no han sido provocados por roces ni nada, puesto que cuando esta guardado está cerrado y, además, la pantalla exterior tiene su protector y está perfecta. Hago este post para informaros y ver si hay más gente afectada de cara a que Samsung se haga cargo en caso de que no quieran cubrirlo en garantía a todos los posibles afectados. Un saludo. 
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#8
07/04/22, 08:39:55
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Cita: Originalmente Escrito por jcontanaya
Sin ningún ánimo de molestar o intentar polemizar...pero no podría ser que al retirar el protector de la pantalla interior, ésta al doblar cierre más (al no tener la resistencia que ofrecería si tuviera esa segunda capa) y ese exceso de "cierre" haya provocado la rotura?
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#9
08/04/22, 20:49:09
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Yo he tenido el mismo problema, suerte que me pilló dentro de los primeros 15 días y me lo cambiaron sin problema
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#11
09/04/22, 09:15:41
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Pues lo dicho. Al final he tenido que dar parte al seguro y me han aceptado la reparación. Menos mal que cuando lo compré lo contraté. Sino ahora estaría pagando 500 euros además de los 1800 euros que pague por el teléfono hace dos meses
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#12
09/04/22, 10:44:59
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Por desgracia, en este tipo de terminales, es necesario hacer seguro ya que luego pueden suceder acontecimientos como estos (u otros cualesquiera) y las reparaciones sin ellos son carísimas.
En mi caso salí del corte inglés con el teléfono precintado y el seguro hecho. ¿Qué es caro? Sí, pero así no tengo que estar viviendo con temor a que le pase algo...
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