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#981
27/05/16, 17:13:06
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Bueno yo me he animado a comprarles a @Vayava , me equivoque de modelo de teléfono, y aun que si es verdad que tardan un poco en contestar, la mejor manera es decirles por facebook que les has mandado un correo y etc.
Miércoles compré un xiaomi redmi note 3, yo quería el modelo pro, les mande un correo para el cambio de terminal, y sin problemas ayer solucionamos el problema. Así que un servidor esperando su xiaomi de @Vayava, esperando no tener ningún problema. Consejo para vayava, sed más activos con el correo, y aun que sea responded al correo con un "Todo en orden" se agradecería, pensad que nos gastamos dinero en vuestra tienda. Por todo lo demás muy contento. |
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#982
28/05/16, 12:35:27
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Estoy interesado en la compra de Xiaomi redmi pro nota 3
¿Hay algún tipo de descuento para el teléfono móvil ? AFC-XIAOMI-NOTE3 ya expiró...  Si no saben cuándo llegará? |
| Gracias de parte de: | ||
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#983
30/05/16, 08:38:57
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 Cita: Originalmente Escrito por Boykingrei
Estoy interesado en la compra de Xiaomi redmi pro nota 3
¿Hay algún tipo de descuento para el teléfono móvil ? AFC-XIAOMI-NOTE3 ya expiró... Si no saben cuándo llegará?   Un saludo y gracias!
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#984
30/05/16, 21:07:10
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Buenas @Vayava os remito mi duda por aquí,ya que veo que se solucionan las dudas mejor aquí.
Os he preguntado por facebook dudas con mi pedido y me habéis remitido al correo de soporte, pero tras varios intentos de contactar con ellos, no hay manera de obtener una respuesta, se de sobra que los han leído por que tengo mailtrack instalado por motivos de trabajo, y se ve. Creo que no costaría nada contestar a dudas de clientes, más cuando el pedido depende bastante de esos correos. Así que allá va, en el pedido 9005984, se pidió el cambio al modelo pro, por lo que me indicasteis que hiciera el pago de la diferencia, el cual realice e indique al correo de soporte, y apartir de ahí no he obtenido respuesta. Por lo cual me gustaría saber: 1 - Si el pago se ha recibido correctamente. 2 - Si el pedido ha sido enviado, ya que el pago se realizo el viernes. 3 - Si es así, cual sería el numero de seguimiento, para estar pendiente de estar en casa. Un saludo, y espero que le deis un toque de atención a la persona que gestiona el correo, por que en tema de pagos va rápido, pero dudas posteriores no tanto. PD: Siento la insistencia, pero hay que tener al cliente informado. Última edición por Quemagalletas Día 30/05/16 a las 23:37:47. |
| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a su comentario: | ||
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#985
31/05/16, 11:01:08
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Hola @Quemagalletas disculpa la espera de parte de mis compañeros de mail.
Me comunican que te acaban de contestar y dar información acerca de tu pedido. Gracias y anotamos tus consejos. Un saludo |
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#986
31/05/16, 11:29:36
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Cita: Originalmente Escrito por Vayava
Hola @Quemagalletas disculpa la espera de parte de mis compañeros de mail.
Me comunican que te acaban de contestar y dar información acerca de tu pedido. Gracias y anotamos tus consejos. Un saludo En cuando reciba el pedido, espero que con numero de seguimiento de antemano, que tengo que pedir a alguien que este en casa, posteo otra vez. |
| Gracias de parte de: | ||
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#987
31/05/16, 23:41:01
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Hola. Buenos dias.
He intentado comunicarme con ustedes via email y telefono de tienda sin éxito a lo largo del dia. Sinceramente, no entiendo como descuidan esta atención preventa, si es que no dan a basto digan claramente en su pagina que solo atienden fb y twitter y se evitaran problemas. Me gustaria saber en que estado esta el pedido #9005622 del cual me comentasteis el dia 23/05/2016 que en unos 7 dias ya tendria stock. Si esta semana no está ya el pedido en su tienda (junto con la factura, no se olviden) no me quedará más remedio que cancelarlo ya que la idea era regalarlo el próximo fin de semana, dia 04/06/2016. Espero que me para variar me comenten algo. Gracias Saludos jose |
| Gracias de parte de: | ||
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#988
01/06/16, 09:06:13
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Cita: Originalmente Escrito por Quemagalletas
Si, acabo de recibir respuesta, gracias por pincharles un poco desde facebook a soporte para que contesten.
En cuando reciba el pedido, espero que con numero de seguimiento de antemano, que tengo que pedir a alguien que este en casa, posteo otra vez. |
| Gracias de parte de: | ||
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#990
01/06/16, 10:13:00
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Hola @jbilbao_vayava disculpa la espera. Lo he comunicado a atención al cliente, están averiguando cuando puedes pasar a recogerlo. Y te contactarán vía mail durante el día de hoy.
Apuntamos tus propuestas y trabajaremos para mejorar ese aspecto. Muchas gracias por tu comprensión. Un saludo |
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#991
01/06/16, 21:49:46
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Cuando volverá a estar disponible el Xiaomi Redmi Note 3 Pro 2 GB 16 GB en color dorado ?
Gracias |
| Gracias de parte de: | ||
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#992
02/06/16, 08:50:47
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Cita: Originalmente Escrito por Boykingrei
Cuando volverá a estar disponible el Xiaomi Redmi Note 3 Pro 2 GB 16 GB en color dorado ?
Gracias China: http://www.vayava.es/item/Xiaomi-Red...do-900587.html Europea: http://www.vayava.es/item/xiaomi-red...do-900770.html Un saludo! 
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#993
02/06/16, 10:35:10
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Acaban de anunciar la nueva Mi Band 2 de Xiaomi con pantalla incluída OLED
¿Cumple con las expectativas o no?   |
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#994
02/06/16, 13:25:23
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Buenas, el 27 de abril realize un pedido (el id del pedido es 9004509) de un meizu 5, el cual a las 2 semanas tuve que devolverlo por estar defectuoso. A dia de hoy (2 de junio) todavía no he recibido una respuesta satisfactoria, la cual solucione mi problema. He intentado comunicarme con vosotros por teléfono y es imposible, excepto cuando tuve que informar de la incidencia y tramitar la devolución, y por email exactamente lo mismo. La única manera por la que he podido contactar con vosotros es por chat y la única respuesta que obtengo es que espere. Siento decirles que ya no puedo esperar mas y me urge el tener una solución factible. Espero una respuesta satisfactoria por vuestra parte o me veré obligado a solucionar este problema por la vía administrativa.
Muchas gracias |
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#995
03/06/16, 08:10:37
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Hola @malak voy a comentarlo a los compañeros del departamento técnico para que lo agilicen en la medida de lo posible y contacten contigo cuanto antes. Un saludo y gracias
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#996
04/06/16, 13:13:27
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Cita: Originalmente Escrito por Vayava
Hola @malak voy a comentarlo a los compañeros del departamento técnico para que lo agilicen en la medida de lo posible y contacten contigo cuanto antes. Un saludo y gracias
Pd: no recomiendo la compra en esta tienda, como tengáis algún problema daros por jodidos... |
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#998
05/06/16, 19:26:31
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Irei comprar o "xiaomi redmi note 3 pro", mas irei optar pela versão normal e não pela versão europeia!
Gostava de saber se a versão normal do redmi note 3 pro tambem traz a Rom Oficial Multilinguage atualizavel por OTA? Obrigado |
| Gracias de parte de: | ||
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#999
06/06/16, 10:06:01
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Ojo con @Vayava no me han llamado y solo me contestan por el Facebook y me dicen que espere... En fin, Cuanto tiempo? si llevo ya 1 mes y medio de espera... De verdad esa es su respuesta? Primera y ultima vez que compro aquí. Viendo vuestra actitud y las respuestas que me estáis dando doy por hecho que no me vais a solucionarlo y que me habéis soplado 300 euros de un terminal. No me queda otra que ir al banco y denunciaros por la vía administrativa para poder solucionar este problema que vosotros os negais a solucionar
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#1000
06/06/16, 10:21:33
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Hola @malak6, como ya te hemos dicho por varios medios, el departamento técnico ya está revisando tu terminal. Entiende que antes de realizar la devolución, debemos revisar que el terminal o producto esté en buenas condiciones. Mis compañeros van a contactar contigo a lo largo del día de hoy. Un saludo y gracias
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