[ CONSULTA ] Problema con pantalla en llamadas

[Shatox]

Hola, llevo varios días con el terminal, y tengo el problema de que al hacer una llamada se me queda la pantalla en negro, sin poder hacer nada, tengo que bloquear y desbloquear el movil para poder colgar, cosa muy molesta.
Tambien me ocurre al reproducir los audios de Whatsapp, se que queda en negro y tengo que salirme de la aplicación. He probado de todo en ajustes pero sigue igual. A veces al reiniciar se me queda bien pero al rato me vuelve a ocurrir.

Alguna solución antes de ir a descambiar?

Es del corte ingles y lo compré libre.
Gracias!

[3lcoco69]

 Cita: Originalmente Escrito por Shatox

Hola, llevo varios días con el terminal, y tengo el problema de que al hacer una llamada se me queda la pantalla en negro, sin poder hacer nada, tengo que bloquear y desbloquear el movil para poder colgar, cosa muy molesta.
Tambien me ocurre al reproducir los audios de Whatsapp, se que queda en negro y tengo que salirme de la aplicación. He probado de todo en ajustes pero sigue igual. A veces al reiniciar se me queda bien pero al rato me vuelve a ocurrir.

Alguna solución antes de ir a descambiar?

Es del corte ingles y lo compré libre.
Gracias!

Es un problema claro con el sensor de proximidad, prueba a limpiarlo bien

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