Cambio de pantalla

Megamotorolo · #1 22/01/21, 18:31:15

Hola a todos, hoy paseando a mi perrita, en un tirón de ella el móvil ha ido al suelo y se me ha roto la pantalla. Llevaba la carcasa de Aliexpress de imitación de la original de Google, por lo que no la recomiendo en absoluto porque no protege nada. La caída ha sido de menos de un metro y se me ha roto la pantalla. Alguien sabe cómo cambiar esta pantalla o alguna recomendación hacia dónde dirigirme?

Gracias

Megamotorolo · #2 23/01/21, 21:06:25

Actualización: He ido al chino tecnológico de confianza y dice que tiene que mandar a pedir la pantalla y que me cobraría 250€.

El servicio técnico de Google me lo hace por 159€. Dicen que tardan de 7 a 10 días...

Pocopixel · #3 23/01/21, 22:19:57

250 pavos? huye. Casi que por poco más lo tienes nuevo en Mediamarkt DE

Megamotorolo · #4 24/01/21, 12:36:45

Cita: Originalmente Escrito por Pocopixel

250 pavos? huye. Casi que por poco más lo tienes nuevo en Mediamarkt DE

Ya... al final creo que usaré el servicio técnico oficial...

matximbrat · #5 03/02/21, 16:50:36

Me pasó lo mismo con el Pixel 2 XL, por eso lo cambié por el 4 5G . Se pasan mucho con el precio en el oficial de la pantalla. Y en los chinos/pakis el recambio también les cuesta un pastizal.

Megamotorolo · #6 03/02/21, 17:26:16

Pues... deseadme suerte! Acabo de pedir la reparación oficial en Google.

El proceso es rápido, entras aquí: https://store.google.com/repaircenter completas los datos y te cobran... 159 euros en mi caso...

Ahora estoy a la espera de que me llegue el paquete y tengo que enviarlo, (envío ya incluido en el precio). Dicen que la reparación tarda de 7 a 10 días. Iré informando por aquí a ver qué tal...

Megamotorolo · #7 09/02/21, 12:10:53

Actualización:
Después de pedir la reparación te envían dos PDFs, los datos de envío y los de la reparación, para que los imprimas. Tienes que pegar los datos del envío en la caja y los datos de reparación, hay que meterlos dentro de la caja.

8-feb-2021: Me llegó la caja del servicio técnico para enviar el Pixel a reparar, (caja acolchada por dentro). El envío es UPS Standard (Internacional). Puedes dejar el paquete en un punto de recogida autorizado o pedir que lo recojan en tu casa. Esta última opción es la que he pedido yo. Todo está incluido ya en el precio.

Megamotorolo · #8 09/02/21, 18:53:07

9-feb-2021: Me han recogido el paquete y ya está camino de Polonia. Lo repara CTDI, que según su web trabajan para: Samsung, HTC, Microsoft, Nokia, Wiko, ZTE, Google, First Data, Zebra, Motorola Solutions, Orange, Play, Polkomtel, One Plus y T-Mobile

lobo70 · #9 09/02/21, 22:48:58

Virgen de Dios, a Polonia, no habrá en España un servicio técnico para rrparar una pantalla? Hay que ver.

Megamotorolo · #10 09/02/21, 23:26:01

Cita: Originalmente Escrito por lobo70

Virgen de Dios, a Polonia, no habrá en España un servicio técnico para rrparar una pantalla? Hay que ver.

Casi que me quedo más tranquilo sabiendo que va a Polonia. Esa empresa se dedica a ofrecer el servicio de asistencia técnica a varios fabricantes. El hecho de que todos los Google Pixel de Europa vayan a ese lugar, en principio, me garantiza que un móvil que no se vende en España, pueda ser reparado con piezas originales, porque allí también arreglan los Pixel que se venden en Francia o Alemania, (4a, 4a 5G y 5).

He visto reviews de gente que ha comprado móviles que han tenido que enviar a reparar y los han tenido que enviar a sitios similares a este, pero en España y o bien no tenían piezas, o se han quedado esperando 3 meses y se los han devuelto sin reparar, o la reparación ha sido defectuosa... En fin, me he leído medio internet con respecto a esto pero al enterarme de que este mismo centro repara todos los Pixel me he quedado algo más tranquilo... Lo cual no quiere decir que no me toque la china a mí... jejeje. Hasta que no lo reciba en mi casa no estaré tranquilo, jejeje.

Megamotorolo · #11 10/02/21, 13:18:11

10-feb-2021: Según UPS llegará al centro de reparación en Polonia el 15 de febrero. Tardan casi una semana en entregarlo

Megamotorolo · #12 15/02/21, 11:47:54

15-feb-2021: Comienza el mamoneo... Hoy tendría que haber llegado a las instalaciones de la empresa reparadora, pero me dicen que se retrasa la entrega por motivos metereológicos...

Megamotorolo · #13 16/02/21, 12:35:08

16-feb-2021: Ya se ha hecho la entrega en el centro de reparación. Me comunican que la reparación no supera el precio estimado (158€) y que van a proceder a repararlo. Me envían un email donde dicen que tardan 2-3 días laborables en repararlo, pero en el estado de la reparación que puedo ver a través de Google, me dicen que hay otro retraso...

Megamotorolo · #14 18/02/21, 12:32:47

18-feb-2021: He recibido un email diciendo que ya lo han reparado y enviado:

Hemos reparado tu dispositivo y te lo enviaremos hoy mismo. Es posible que la información de seguimiento no esté disponible inmediatamente. Tardará 2 o 3 días más en llegarte.

Sigo cruzando los dedos

lobo70 · #15 18/02/21, 15:10:04

Bueno parece que funcionan bien

Megamotorolo · #16 18/02/21, 20:34:33

Cita: Originalmente Escrito por lobo70

Bueno parece que funcionan bien

Parece que me llega mañana según UPS... ya os comento a ver qué tal cuándo lo reciba...

Megamotorolo · #17 19/02/21, 17:45:06

19-feb-2021: Recibido en casa reparado y funcionando perfectamente. Me lo han entregado en una nueva cajita de Google, envuelto en el plástico protector, con un nuevo pincho para abrir la bandeja SIM y un trapito para limpiarle la pantalla, jeje. Os pongo aquí algunas fotos:

Resumen:

-6-feb: Pido la reparación a Google, (me envían una caja acolchada para enviar el móvil)
-9-feb: UPS me recoge el móvil en mi casa
-16-feb: Llega al centro de reparación en Polonia
-18-feb: Me lo envían de vuelta reparado
-19-feb: Me llega a mi casa

La única pega es la tardanza del envío hacia el centro de reparación, que tarda casi una semana. He estado en total 10 días sin el teléfono, pero es que tardó una semana en llegar a Polonia. Una vez reparado me ha llegado en menos de dos días.

De todas formas estoy muy contento, porque como os podéis imaginar, cuando me pasó me puse a buscar en Google sobre qué tal funcionaba el centro de reparación y la verdad es que te encuentras con comentarios que te hacen ponerte en lo peor. Afortunadamente todo ha salido bien.

Espero que a nadie más le pase, pero por si acaso, aquí queda esta triste historia con final feliz, jejeje.

lobo70 · #18 19/02/21, 22:00:34

Enhorabuena a disfrutar..

bertoquinte · #19 19/02/21, 22:02:32

Me alegro tío. A disfrutarlo de nuevo.
Un saludo.

Molgorth · #20 04/03/21, 21:47:54

Has contado todo el proceso y has aportado mucha información, me quito el sombrero.

Un abrazo y besos mimo a tu perrita, la mía también pega tienes a veces y se del peligro para el móvil, no lo saco del bolsillo y disfruto mas del paseo jajaja

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