[ CONSULTA ] "Garantia" engañosa?? Alegrecompra....

[Die86]

El caso es que yo no lo he comprado en alegrecompra y pagado x paypal sino en una otra tienda a través de aliexpress. Como dice sanjo888 me da que PayPal no se va a hacer responsable de nada y la tienda se lava las manos de la situación debido a que no es un problema suyo el que no llegue.

El usuario responsable de la conjunta me dice que pruebe de nuevo a enviarlo puesto que lo de que pase o no aduanas es una lotería, ya que según él unos Xiaomi enviados el día 21 de julio ya están en China. La verdad, si esto es así ahora si que no entiendo nada. También me dice que tenga paciencia puesto que esta política de retenerlo en aduanas y que vuelva se acabará pronto...pero si ya era un tonstón tener que enviarlo a China, algo de lo que ya era consciente al comprarlo allí...cuánto más voy a tener que estar sin móvil?cuántas veces más tendré que probar a enviarlo?. Se podría crear un hilo para saber si es cierto que algunos envíos si llegam a China y cuantos devuelven y saber si esto es así.

Un saludo

[imanol28]

Tengo el mismo problema. A mi en correos me han dicho que no pueden mandar el teléfono. Creo que adiós garantia.

[Myozyme]

Traigo novedades, me han enviado un correo de alegrecompra sobre la garantia... fue poner la disputa y dar soluciones...

Ofrecemos servicio de garantía local. Puedes mandar tu móvil defectuoso a nuestra oficina de garantía en España. Abajo es la dirección:

C/Plateria Nº 35 3º D
CP 30001 Murcia España
(Contacto: Gabriel)




TU CÓDIGO DE GARANTÍA: ------ ( no lo pongo ) porq es el mio


NOTAS IMPORTANTES:
a. Incluye en el paquete la Tarjeta de Garantía con todas informaciones llenadas.
b. Adjunta en el paquete un papel que se describe detalladamente los problemas de tu móvil.
c. Adjunta una batería juntos con el móvil.
d. Después de que mandes el paquete, por favor avísame el número de seguimiento y tus datos de contacto(nombres, dirección, número de teléfono) para luego se mande el móvil reparado por vuelta.

Normalmente si tenemos las piezas de recambios disponibles, podemos terminar la reparación en 3-5 días. Al contrario, se demorará 7-15 días adicionales para enviar las piezas de China a España.

Desde que mandes tu móvil hasta que recibas tu móvil reparado, puedes contactar con nuestra oficina de garantía local ( [email protected] ) por cualquier dudas que tengas. El móvil reparado viene con 3 meses de garantía por el mismo problema. En caso de que se genere otro problema diferente luego, por favor no dudes en contactar conmigo de nuevo!
Saludos
Amanda

[sanjo888]

Te aseguro que por abrir disputa no será xd PayPal no cubre casos así, y lo podéis ver en sus condiciones.
Ya hace días qe dijeron que estaban intentando abrir un sac aquí des de el problema de los envios.

[imanol28]

Los que pillamos en Spemall u otras tiendas seguimos igual.
A ver si por lo menos los de alegrecompra teneis suerte

[ortek]

Esto fue lo que me echó para atras a la hora de pillar el mi3, el tema de la garantía y eso de que no se pueden enviar con la bateria puesta.

[Pasku z750]

[quote=Myozyme;14854447]Traigo novedades, me han enviado un correo de alegrecompra sobre la garantia... fue poner la disputa y dar soluciones...

Ofrecemos servicio de garantía local. Puedes mandar tu móvil defectuoso a nuestra oficina de garantía en España. Abajo es la dirección:

C/Plateria Nº 35 3º D
CP 30001 Murcia España
(Contacto: Gabriel)




TU CÓDIGO DE GARANTÍA: ------ ( no lo pongo ) porq es el mio


NOTAS IMPORTANTES:
a. Incluye en el paquete la Tarjeta de Garantía con todas informaciones llenadas.
b. Adjunta en el paquete un papel que se describe detalladamente los problemas de tu móvil.
c. Adjunta una batería juntos con el móvil.
d. Después de que mandes el paquete, por favor avísame el número de seguimiento y tus datos de contacto(nombres, dirección, número de teléfono) para luego se mande el móvil reparado por vuelta.

Normalmente si tenemos las piezas de recambios disponibles, podemos terminar la reparación en 3-5 días. Al contrario, se demorará 7-15 días adicionales para enviar las piezas de China a España.

Desde que mandes tu móvil hasta que recibas tu móvil reparado, puedes contactar con nuestra oficina de garantía local ( [email protected] ) por cualquier dudas que tengas. El móvil reparado viene con 3 meses de garantía por el mismo problema. En caso de que se genere otro problema diferente luego, por favor no dudes en contactar conmigo de nuevo!
Saludos
Amanda[
Ostras de lujo, abre tema nuevo con esto que interesa a mucha gente

[JonatanGR]

Este servicio también puede ser utilizado si, pasada la garantía se te estropea el movil o la batería y debe ser reparado?

[Robin00]

 Cita: Originalmente Escrito por JonatanGR

Este servicio también puede ser utilizado si, pasada la garantía se te estropea el movil o la batería y debe ser reparado?

Imagino que sí, si es un servicio técnico para el arreglo de estos modelos u otros, por supuesto. Al fin podemos decir que tenemos un lugar donde "es posible su reparación".

Es una buena noticia !

[centurio gargolas]

Hola
Yo compré un movil en alegrecompra y me indicaron ellos la posibilidad del SAT de Murcia. Tras consultar con alegrecompra y con el SAT murciano via mail, nos cruzamos rapidamente varios mails, pero una vez enviado al SAT a finales de agosto, el propio SAT ya ni contesta y desde CHINA, con la excusa de la festividad de primeros de Ocyubre, pues tampoco contesta. Tambien hablé por telefono con la tienda de móviles que está en el bajo, que tambien es de ellos y todo muy bonito, aunque todas mis dudas decían que las preguntase por mail, que eran distintos negocios.

Personalmente opino que son que son webs originariamente creadas para vender, que el SAT es un servicio añadido, bien por obligatoriedad, bien como pantalla para poder seguir vendiendo y que si tu disopositivo no está realmente inservible, mejor lo usas como está y si estás dispuesto a perderlo entonces te lanzas a la aventura.

[elecar]

 Cita: Originalmente Escrito por centurio gargolas

Hola
Yo compré un movil en alegrecompra y me indicaron ellos la posibilidad del SAT de Murcia. Tras consultar con alegrecompra y con el SAT murciano via mail, nos cruzamos rapidamente varios mails, pero una vez enviado al SAT a finales de agosto, el propio SAT ya ni contesta y desde CHINA, con la excusa de la festividad de primeros de Ocyubre, pues tampoco contesta. Tambien hablé por telefono con la tienda de móviles que está en el bajo, que tambien es de ellos y todo muy bonito, aunque todas mis dudas decían que las preguntase por mail, que eran distintos negocios.

Personalmente opino que son que son webs originariamente creadas para vender, que el SAT es un servicio añadido, bien por obligatoriedad, bien como pantalla para poder seguir vendiendo y que si tu disopositivo no está realmente inservible, mejor lo usas como está y si estás dispuesto a perderlo entonces te lanzas a la aventura.

Al final cuanto tiempo desde que lo enviaste te tardo en llegar, lo repararon, que le pasaba ???yp tengo un MI4 y a dejado de sonar el altavoz,,,,,,

[centurio gargolas]

 Cita: Originalmente Escrito por elecar

Al final cuanto tiempo desde que lo enviaste te tardo en llegar, lo repararon, que le pasaba ???yp tengo un MI4 y a dejado de sonar el altavoz,,,,,,

Hola elecar
Todavia no me ha llegado, espero que pronto.
Como no tenia sonido, yo me apañaba con un altavoz conectado a bluetot y mi idea no era enviarlo a China, sino encontrar repuesto y arreglarlo yo, pero en la búsqueda se me cruzó por el camino un SAT en españa, entonces me cambió el plan.
Mi experiencia me dice que si el fallo no es realmente gordo para mi, hay que aguantar. Pero, próximo el fin de la garantia hay que valorar si enviarlo o no, en funcion de si ha surgido algun problema nuevo, si le sigues teniendo el mismo cariño al aparato, si tienes otro de repuesto,..., y por supuesto considerar los aspectos negativos de que la reparacion no sea satisfactoria, que se extravíe y cosas por el estilo.

Por lo que dices de ausencia de sonido, ¿has comprobado que no sea de software, de configuración,...., etc? ya se que suena a perogruyada, peeero...

Saludos y Suerte, pero no olvides ser optimista

[afega]

 Cita: Originalmente Escrito por centurio gargolas

Hola
Yo compré un movil en alegrecompra y me indicaron ellos la posibilidad del SAT de Murcia. Tras consultar con alegrecompra y con el SAT murciano via mail, nos cruzamos rapidamente varios mails, pero una vez enviado al SAT a finales de agosto, el propio SAT ya ni contesta y desde CHINA, con la excusa de la festividad de primeros de Ocyubre, pues tampoco contesta. Tambien hablé por telefono con la tienda de móviles que está en el bajo, que tambien es de ellos y todo muy bonito, aunque todas mis dudas decían que las preguntase por mail, que eran distintos negocios.

Personalmente opino que son que son webs originariamente creadas para vender, que el SAT es un servicio añadido, bien por obligatoriedad, bien como pantalla para poder seguir vendiendo y que si tu disopositivo no está realmente inservible, mejor lo usas como está y si estás dispuesto a perderlo entonces te lanzas a la aventura.

Yo estoy exactamente en la misma situación. Teóricamente esperando que venga una pieza de China (el micrófono de un Redmi 1S), pero hace 10 días que no me contesta nadie, ni en Mooby ni en Alegrecompra. Me huele muy mal.

Por cierto, el móvil lleva en el SAT de Murcia desde el 12 de Agosto.